مشکلات رایج ویندوزفون و راه‌های برطرف کردن آن‌ها

از آنجایی که ویندوزفون کنونی دارای نواقصی است بنابراین کاربران تا آمدن آپدیت جدید باید با سیستم‌عامل فعلی خود کنار بیایند. در این مقاله مشکلات رایج و روش‌های بر طرف کردن این مشکلات در ویندوز‏فون 8 را بررسی خواهیم کرد.

575

فارنت: بنا به گفته مایکروسافت، ویندوزفون 8.1 در حال آماده‏‌سازی و انجام آزمایشات نهایی است و تا چند ماه به صورت رایگان برای تمامی گوشی‌های ویندوز فون 8 ارائه خواهد شد. از آنجایی که ویندوز فون کنونی دارای نواقصی است بنابراین کاربران تا آمدن آپدیت جدید باید با سیستم‌عامل فعلی خود کنار بیایند. در این مقاله مشکلات رایج و روش‌های برطرف کردن این مشکلات در ویندوز‏ فون 8 را بررسی خواهیم کرد.

windows-phone-problems


مشکل در اشغال حافظه قسمت “other“:

بسیاری از کاربران از وجود نقص در قسمت فضای ذخیره‌سازی این سیستم‌عامل گلایه دارند. به طوری که وقتی کاربران برای مشاهده میزان فضای مصرفی دستگاه خود مراجعه می‌کنند در این بخش، قسمتی با نام “other” وجود دارد که میزان فضای اشغال شده توسط ایمیل‌ها، اطلاعات بازی‏ و برنامه‌ها و دیگر فایل‌های موقت را نشان می‌دهد. متأسفانه هیچ راهی برای پاک کردن این اطلاعات بدون پاک کردن کل اطلاعات گوشی وجود ندارد. بالاخره مایکروسافت برای رفع این مشکل چاره‏‌ای اندیشید.

Windows-Phone-Other-Storage

راه حل‌های پیشنهادی:

  • آپدیت GDR2 برای رفع این مشکل ارائه شده است و به صورت خودکار اطلاعات این قسمت را هنگام پر شدن پاک می‌کند.
  • استفاده از برنامه Storage Check که توسط نوکیا ارائه شده است. با استفاده از این برنامه شما قادر خواهید بود فایل‏‌های این قسمت را پاک نمایید.
  • استفاده از برنامه رایگان Shrink Storage.

مشکل اعلانات

Windows-Phone-Notifications

یکی از مشکلات رایج درست کار نکردن اعلانات و رویدادها در برنامه‌هایی مانند فیس‌بوک و واتس‌اپ در ویندوزفون 8 است. به طوری که وقتی برنامه‌های ذکر شده رو باز می‏کنید با تعدادی زیادی از پیام‌ها و رویداد‏های متنوع روبرو می‏شوید درحالی‌که قبل از این هیچ اعلانی مبتنی بر وجود رویداد برای شما گزارش نشده بود.

راه حل‌های پیشنهادی:

ابتدا گوشی خود را ریستارت کنید. برای این کار دکمه پاور گوشی را به مدت 10 ثانیه نگه دارید تا گوشی خاموش شود و سپس آن را روشن نمایید.

  • به قسمت Settings -> Wi-Fi -> Advance بروید و تیک گزینه ” Keep Wi-Fi on When Screen Time Out ” را فعال نمایید. با فعال کردن این گزینه گوشی شما در حال آماده باش نیز ارتباط خود را با مودم حفظ خواهد کرد.
  • در قسمت تنظیمات گوشی، گزینه صرفه‏جویی در مصرف باتری را خاموش کنید چون ممکن است برای صرفه‏جویی در مصرف باتری در حالت آماده باش ارتباط شما با اینترنت قطع شود.
  • اگر با انجام موارد بالا همچنان مشکل حل نشده است، برنامه مربوطه را از گوشی خود پاک کرده و سپس گوشی را ریستارت نمایید و سپس برنامه را دوباره نصب نمایید.

مشکل در هنگام کم و زیاد کردن صدا

Windows-Phone-volume

تعدادی زیادی از کاربران گزارش داده‏‌اند که هنگامی که به موسیقی گوشی می‏دهند نمی‏توانند با دکمه‏های فیزیکی کنترل صدا، صدای موسیقی را کم و زیاد کنند.

راه حل‌های پیشنهادی:

  • گوشی خود را ریستارت نمایید. برای این کار دکمه پاور گوشی را به مدت 10 ثانیه نگه دارید تا گوشی خاموش شود و سپس آن را روشن نمایید. با انجام این کار مشکل به طور موقت حل می‏شود.
  • اگر گوشی شما سری لومیا است، از پلیر مخصوص نوکیا برای گوشی دادن موسیقی استفاده نمایید زیرا این برنامه به درستی کار می‏‌کند و مشکل اشاره شده در این قسمت را ندارد.

مشکل راه‌اندازی مجدد

اواخر سال گذشته میلادی تعدادی از کاربران ویندوز فون 8 از ریبوت شدن گوشی بدون هیچ اخطاری گلایه داشتند، این مشکل در گوشی‏‌های HTC 8X و لومیا 920 گزارش شده بود. مایکروسافت برای حل این مشکل، بسته به‌روزرسانی OTA را منتشر کرد.

راه حل‌های پیشنهادی:

  • مطمئن شوید سیستم‏‌عامل گوشی به‌روز باشد.

 برای این کار به قسمت Settings -> Phone Update -> Check for updates and follow the prompts بروید و سیستم‏عامل گوشی را آپدیت نمایید.

  • اگر پس از انجام به‌روزرسانی مشکل حل نشده است، در صورت امکان باطری گوشی را در بیاورید و دوباره سر جای خود قرار دهید.
  • برگرداندن به تنظیمات کارخانه را به عنوان آخرین راه‏حل به شما پیشنهاد می‌دهیم. بهتر است قبل از انجام هر کاری از اطلاعات گوشی خود backup تهیه کنید.

 

مشکل زود خالی شدن باتری

Windows-Phone-Battery

اگر شما هم جز کسانی هستید که احساس می‌کنید باتری گوشی شما زود تمام می‏‌شود، ممکن است Wi-Fi، NFC و GPRS یا بلوتوث گوشی روشن باشد. با غیرفعال کردن این موارد روند مصرف باتری را کاهش دهید. همچنین تعدادی از برنامه‏‌های کاربردی که بر روی گوشی نصب کرده‌اید در پس‌زمینه در حال اجرا شدن هستند، در صورت ممکن این برنامه‌ها را پاک یا غیرفعال نمایید.

راه حل‌ پیشنهادی:

  • برای غیرفعال کردن برنامه‏‌های در حال اجرا در پس زمینه به Settings -> Applications -> Background tasks مراجعه کنید.

خطا در همگام‌سازی

تعدادی از کاربران از وجود خطا در قسمت همگام‏‌سازی حساب‏‌های کاربری، ارسال و دریافت پیامک و ایمیل گلایه دارند.

راه حل‌ پیشنهادی:

  • برنامه اسکایپ را پاک کنید و عمل همگام‌سازی را انجام دهید سپس برنامه اسکایپ را مجدداً نصب نمایید.
  • اگر مشکل همچنان پابرجاست، گوشی خود را دوباره راه‌اندازی کنید.

در این مقاله سعی کردیم مشکلات رایج و روش‌های برطرف نمودن این مشکلات را مورد بررسی قرار دهیم. اگر شما نیز به مشکل تازه‌ای برخورد کرده‌‏اید حتماً با ما در میان بگذارید.


پایان مطلب/

Source: DigitalTrends

شاید بخوای اینا رو هم بخونی:

نوشتن دیدگاه

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

دیدگاه شما پس از بررسی توسط تحریریه منتشر خواهد شد. در صورتی که در بخش نظرات سوالی پرسیده‌اید اگر ما دانش کافی از پاسخ آن داشتیم حتماً پاسخگوی شما خواهیم بود در غیر این صورت تنها به امید دریافت پاسخ مناسب از دیگران آن را منتشر خواهیم کرد.

575 نظر برای این مطلب
  1. سهيل می‌گوید

    سلام
    جدیدن گوشی 540 خریدم
    متاسفانه دختر کوچکم وارد تنظیمات شده و نمیدم چکار کرده که دور هر گزینه که انگشت بزارم کادر زرد رنگی میاد و درو مورد گزینه ها توضیح می دهد فقط هم روی منوی اصلی گیر کرده و وارد برنامه ها نمیشه منو بالا پایین نمیشه هیچ کاری نمیشه کرد لطفا راهکار روی جی میل بفرست

    1. بهنام می‌گوید

      من امروز همین مشکل رو پیدا کردم و این مربوز به تنظیمات گوشی هست که گزینه آن فعال شده. برای خلاص شدن از شر این گزینه کلید ولوم بالا رو نگه دارید و بعد همزمان دکمه home را بزنید و نگه داری. خلاص!

  2. مریم می‌گوید

    سلام دوست عزیز، گوشی من لومیا ۶۳۰ هست و چند روزه هنگ میکنه و من متوجه نمیشم چون کار میکنه و بعد متوجه میشم گوشیم در دسترس نبوده. و باید گوشیو خاموش روشن کنم و بعد از اون تعداد زیادی مسیج میاد . ممنون میشم راهنمایی کنید

  3. محمد می‌گوید

    سلام من یه گوشیه لومیا ۶۴۰ دارم بعضی وقتا خود به خود ری استارت میشه مشکلشو میشه حل کرد؟؟؟؟

  4. فاطمه می‌گوید

    ممنون که جواب دادین،قبل از پاسختون از پیامهای دوستان که تو سایت گذاشته بودن،مقداری از مشکل حل شد،region رو روی united stateگذاشتم و منطقه زبانی رو هم match phone language گذاشتم اتصال با فروشگاه برقرار شد ولی حالا برا دانلود رمز اکانتم رو میخواد ولی من فراموشش کردم،لطفا راهنمایی کنید،در ضمن اصلا فکر نمیکردم مشکل قطع اتصال فروشگاه منطقه باشه که رو ایران گذاشته بودم برام جای سوال و تعجب داره!!!

    1. بهزاد ایزدی می‌گوید

      بله دیگه :)
      میتونید از طریق کامپیوتر و وبسایت https://login.live.com برید و رمزتون رو ریکاوری کنید.

  5. فاطمه می‌گوید

    سلام،گوشی من لومیا۸۳۰هستش،دو ماهه که اتصال به فروشگاهش قطع شده،اینترنتم وصله،ولی اتصال با فروشگاه برقرار نمیشه،گوشی رو هم به روزرسانی کردم ولی مشکل فروشگاه حل نشد،لطفا بگید جریان چیه که قطع شده و من رو راهنمایی کنید که چیکار کنم؟خیلی ممنون میشم

    1. بهزاد ایزدی می‌گوید

      سلام
      با یک اینترنت دیگه، مثلا از طریق نت سیم کارت سعی کنید.
      اگه جواب نداد یک با با وی‌پی‌ان امتحان کنید؛

  6. امیر می‌گوید

    سلام خسته نباشید،گوشی HTC 8x دارم،چندوقت پیش گوشیو کلا ریست کردم تا فضای other رو که پر شده بود خالی کنم،بعد از اون هرکاری میکنم برنامه هامو دانلود نمیکنه میشه راهنماییم کنید ،اکانت لایو رو هم زدم ولی نمیدونم چرا قبول نمیکنه ،تو قسمت کمپانی اپ وقتی میخوام اکانتمو بفرستم یه قسمت سرور داره که نمیدونم چی بنویسم و یه قسمت به اسمdomain لطفا راهنماییم کنید ممنونم

    1. بهزاد ایزدی می‌گوید

      سلام، اصلا نباید به اون قسمت کمپانی اپ کاری داشته باشید.
      در قسمت your account یا هنگامی که می خواین اپلیکیشنی از استور دانلود کنید باید مشخصات اکانتتون رو وارد کنید.
      اگه با پیغام بلوک شدن اکانت رو به رو شدید، با یک کامپیوتر وارد اکانت بشید و رمزتون رو عوض کنید.

  7. ناصرمرام می‌گوید

    لطفا راهنماییم کنید چون الان گوشیم هیچ برنامه ای توش نیییییست. چطور میشه بدون رفتن به فروشگاه مایکروسافت برنامه دانلود کنم؟؟؟؟

    1. بهزاد ایزدی می‌گوید

      در هر حال باید به فروشگاه وصل باشید
      چه نرم افزار رو روی کارت حافظه جانبی بریزید
      چه وقتی بخواین مستقیم بگیرید اپلیکیشن مورد نظر رو

  8. ناصرمرام می‌گوید

    باسلام خدمت دوستان. بنده گوشی لومیا۵۳۵ دارم تازه ۴ روز میشه خریدم و دیروز به دلیل هنگ کردن تنظیم کارخانه اش کردم و الان وقتی به فروشگاه میرم تا برنامه ای دانلود کنم برنامه فروشگاه رو باز نمیکنه و ارور میده که برنامه رو بعداز دو دقیقه باز کنید ولی من بعد از چند دقیقه دوباره سعی میکنم ولی باز همون پیام ارور میاد و برنامه بسته میشه. توروخدا راهنماییم کنید

    1. بهزاد ایزدی می‌گوید

      از یک اینترنت دیگه استفاده کنید
      جواب نداد یک بار سافت ریست کنید، مشکل حل میشه.

  9. علی می‌گوید

    سلام من گوشیم هنگام اپدیت کردن به ویندوز 10 باتریش تموم شد و ناقص موند وحالا تو مرحله نصب باقی مونده چی کار کم لطفا پاسخ بدبد

    1. بهزاد ایزدی می‌گوید

      سلام
      یک بار سافت ریست کنید، درست میشه

  10. محمد حسين می‌گوید

    با سلام
    من گوشی لومیا 925 دارم وقتی نت یا داده گوشی اینترنت سیم کارتو فعال میکنم گوشیم ریست میشه سیمکارتم عوض کردم همراه اول هم هستش پاسخ بدهید ممنون میشم با تشکر

    1. بهزاد ایزدی می‌گوید

      چه نسخه ای نصب دارین رو گوشیتون؟

  11. alireza می‌گوید

    سلام من لومیا ۵۲۰دارم با ویندوز ۸.۱ ولی گوشیم خیلی با کارت اس دی مشکل داره مثلا من وقتی همه ی اطلاعات رومثل عکس وفیلم به کارت اس دی انتقال میدم بعدش دیگه هیچ اطلاعاتی تو گوشیم نمیاد حتی باعث میشه که بعد از درآوردن کارت اس دی باعث میشه دیگه اهنگ های تو گوشی هم پخش نشن ممنون میشم کمکم کنید.

    1. بهزاد ایزدی می‌گوید

      احتمالا مشکل از مموریتونه
      با یک کارت حافظه دیگه امتحان کنید

  12. محمدرضا می‌گوید

    من گوشیمو اپ دیت کردم به وین10 تستی بعد تصویر دوتایی اومد و من گوشیرو ریکاور کردم اما الان مشگل اینه که به وای فای خونه وصل نمشه و پیغام تلفن شما از این شبکه نمی تواند به نت وصل شود کسی میدونه مشگل چیه

  13. میثم می‌گوید

    سلام . من ویندوز 10 نصب کردم روی گوشی خوب کار میکرد تا اینکه ربونشو فارسی کردم بعد ری ستارت صفخه نصف شد صفخه رو نصفه نشون میده همش میره و میاد رست هم کردم درست نشد چون بالا اومدنی ربون عربی روش بود .. باید چیکار کنم

    1. بهزاد ایزدی می‌گوید

      سلام
      باید از طریق روش زیر ریست سخت افزاری کنید.
      ۱- گوشی را خاموش کنید
      ۲- کلید پاور را نگه داشته باشید و بعد از زدن ویبره پاور رو رها کرده و ولوم پایین رو بگیرید
      ۳- پاور کنید و بعد از زدن ویبره پاور رو رها کرده و ولوم پایین رو بگیرید
      ۴- حالا به ترتیب این کلیدهارو یک بار بزنید:
      ۵-ولوم زیاد
      ۶- ولوم کم
      ۷- پاور
      ۸- ولوم کم

  14. نادر می‌گوید

    سلام خسته نباشید،من لومیا640 xl دارم تمام نرم افزارها و استور ارور کانکشن میدن ولی با بروزرش اینترنت میرم هیچ مشکلی نداره راهنمایی کنید لطفا

  15. هادی می‌گوید

    سلام من htc 8x دارم . گوشی رو ریست تو فکتوری کردم (البته دفه اولی نیست که اینکارو میکنم) ولی الان مشکله این رو دارم که به استور وصل نمیشه و همین که روی ایکونش میزنم ارور میده. همچنین اکانتم رو خیلی با دردسر قبول کرد و اینکه الان نمیتونم چیزایی مثه زبان فارسی و نقشه رو که قبلا به راحتی دانلود کردم رو دانلود بکنم. بنظر شما مشکل از کجاست؟؟؟
    ممنون میشم اگه به من پاسخ بدین.
    باتشکر.

  16. حیدری می‌گوید

    سلام
    من لومیا۸۲۰دارم وقتی میخواد اپدیت بشه تا دانلود شدن میره ولی نصب نمیشه ریست هم کردم نشد حالا دیگه هیچی روش نصب نمیشه چه خاکی تو سرم کنم

  17. عادل می‌گوید

    باسلام،گوشی لومیا ۵٢٠ من وقتی بروزرسانی میزنم ارور 80072ee7 میده و میگه فعلا نمیتونیم بروز رسانی را بررسی کنیم، مشکل چیه؟؟ و یه سوال دیگه اینکه بعضی وقتا صفحه گوشیم خودبخود زوم میشه وقتی قفله طوری که نصف صفحه اصلان پیدا نیست ،اینو کمکم کنید ممنون میشم خیلی..؟؟؟؟؟…

    1. بهزاد ایزدی می‌گوید

      سلام، مشکل اتصال اینترنتتونه
      تاریخ گوشیتون رو هم حتما بزارید رو حالت اتوماتیک سِت.

  18. سعید می‌گوید

    سلام من رمز اسکایپ رو گم کردم کمکم کنید چجوری میشه بدون عوض کردن ویندوز و پاک شدن تمام اطلاعات گوشم دوباره پیدا کنم من هیچی رو نمیتونم نصب یا اپدیت کنم. ممنون

    1. بهزاد ایزدی می‌گوید

      رمز اسکایپ ربطه به نصب نرم افزار نداره!
      اگه منظورتون رمز اکانته، با کامپیوتر به آدرس https://login.live.com برید و رمزتون رو ریکاوری کنید.

  19. morteza می‌گوید

    سلام من یک گوشی لومیا 625 دارم اپدیت کردم به ویندوزفون 10 به دلیل مشکلات نسخه جدید باعث شد که هنگام ریست کرد اخطار کمبود باتری بهم نده الان گوشیم اصلا بالا نمیاد به شارژر که وصل میشه روشن میشه اتوماتیک بعد موقه ریست شارژ نمیشه باتریشم نمیشه در بیاریم چه کنم؟

  20. محمد می‌گوید

    من لومیا ۶۲۵دارم ولی وقتی می خام وارد فروشگاه اینترنتی بشم میگه اتصال برقرار نیست برای ورود مشکل داره باید چه کنم

  21. میلاد م می‌گوید

    گوشی ویندوزفون8sدارم الان وارد استور که میشم کد80048264ارورمی ده چطوری بروزرسانی کنم

    1. بهزاد ایزدی می‌گوید

      تنظیم تاریخ و زمان دستگاه رو بزارید رو آپدیت اتوماتیک

  22. کامیار می‌گوید

    گوشی ویندوزفون8sدارم الان وارد استور که میشم کد80048264ارورمی ده چطوری بروزرسانی کنم

  23. افشین رضائی می‌گوید

    با سلام
    کسی کمک کنه …..گوشی من لومیا 820 هست آپدیت ویندوز 10 رو دانلود و نصب کردم اما گوشیم از اون حالت چرخ دنده نصب تموم نشده خاموش روشن شد حالا فقط اون عکس چرخ دنده میاد دیگه چیزی پر نمیشه که هیچی ، فقط بعد 1 دقیقه دوباره ریست میکنه و اینو هی تکرار میکنه..باطری هم در آوردم گذاشتم 4/5 ساعت بدون باطری باشه بازم درست نشده..ریست دستی هم کردم اصلا انگار نه انگار منظورم ریست با دکمه های پخش بالا پایین صدا و پاور گوشی………لطفا کسی کمک کنه همه چی من تو گوشیم هست یعنی افتضاح شده……..
    دفتر تلفنم همه چی من توش هست ……واقعا کلافه کرده من….

    1. میلاد می‌گوید

      سلام دوست عزیز عملیات نصب ناقص شده و گوشی شما به اصطلاح سافت بریک شده

      تنها چارش فلش کردن گوشیه
      موفق باشید

    2. مریم می‌گوید

      منم همین مشکل رو داشتم.
      گوشیم رو دادم تعمیر .
      یه هفته طول کشید تا درست شد.
      بازم ویندوزم شد 8 (خیلی مزخرفه) حالا دوباره باید آپدیت ویندوز8.1 بزنم .
      فقط میترسم دوباره همون مشکل پیش بیاد…

  24. لومیا 520 می‌گوید

    سلام ! من لومیا 520 دارم… هفته پیش یهو خاموش شد و وقتی روشنش میکنم سیستم بالا نمیاد و مینویسه unable to find a bootable system و مجددا خاموش میشه و همین اتفاق دوباره و دوباره می افته! از طریق hard restart و soft restart هیچکدومم جواب نداد… برنامه ریکاوری لومیا رو هم ریختم باز گوشی نه اومد بالا نه پی سی تونست پیداش کنه به عنوان device متصل! کسی میدونه باید چیکار کنم؟!

    1. بهزاد ایزدی می‌گوید

      ریکاوری لومیا رو نصب کنید
      بزارید گوشی رو پیدا کنه، وقتی پیغام عدم شناختن نشون داده شد،گوشی رو ریست کنید
      ریست = نگه داشتن همزان کلید کم کردن ولوم و قفل صفحه نمایش به مدت 30 ثانیه

  25. لىلا می‌گوید

    سلام من گوشیم رو ریست کردم ولی توی قسمت چرخ دنده گیرکرده وبالا نمیاد مشکل چیه

    1. بهزاد ایزدی می‌گوید

      صبر کنید، بدون شک بالا میاد

  26. hamed می‌گوید

    سلام
    من گوشی لومیا 520 دارم تقریبا یه سال بود هیچ مشکلی نداشت تا اینکه اپدیتش کردم الان گوشیم کار نمی کنه فقط صفحه سیاهی میاد مینویسه قادر به بوت نیست یکی از دکمه ها رو فشار بدین ری استارت بشه. کسی میدونه باید چکارش کنم؟؟؟؟
    ممنون

    1. بهزاد ایزدی می‌گوید

      سلام
      باید فلش کنید.

  27. Amir می‌گوید

    سلام در ویندوزفون 8.1 وقتی کسی بهم زنگ میزنه گزینه Answer رو که میزنم سه چهار ثانیه دیرتر عمل میکنه
    چجور درستش کنم؟؟؟؟؟

  28. لیلا می‌گوید

    باسلام گوشی من به تازگی هنگ میکنه به خصوص وقتی میخوام اهنگ یا ویدیو باز کنم وقتی که اهنگ باز میکنم صدای اهنگو فقط میاره و بعد کلا از قسمت موزیک پلیر خارج میشه و وقتی ویدیو باز میکنم صفحش سیاه میشه و ویدیو رو باز نمیکنه به جز این موارد تو برنامه ها هم هنگ میکنه و خودش از اول روشن میشه چیکار کنم به نظرتون ؟راستی گوشی من لومیا ۶۲۰هستش

    1. بهزاد ایزدی می‌گوید

      یه بار ریست کنید و سیستم عامل خودتون رو به روز کنید، احتمال زیاد حل میشه مشکل

  29. saeed می‌گوید

    ویندوز 10 آشغاله .
    مایکروسافت در ویندوز 10 بجای یکپارچه سازی و برطرف کردن مشکلات . بدتر اون مواردی هم درست بود رو خراب کرده مانند باز نکردن تنظیمات .

    1. فرهاد می‌گوید

      دوست عزیز…نسخه ی ویندوز 10 هنوز نیومده تازه اواسط پلییز عرضه میشه…اشتباه شما این بود که نسخه ی آزمایشی رو برا گوشیت آپ کردی…این نسخه که این همه توش مشکل هست…نسخه آزمایشیه…اصلی پاییز عرضه میشه

  30. مسعود می‌گوید

    viber و telegram بدون vpn کانکت نمیشه؟!

  31. مسیح می‌گوید

    سلام . من رو گوشیم ویندوز10 زدم بعد الان همش رو حالت پروازه غیر فعالشم ک کنم هی ایکونش قطع و وصل میشه رامو هم عوض کردم هیچ تاثیری نداشت لطفا کمک کنید

    1. بهزاد ایزدی می‌گوید

      سلام
      یک ریست (سخت افزاری) انجام بدید درست میشه

  32. قاسم می‌گوید

    با سلام من گوشی لومی 535 دارم هر کاری میکنم پلاتوسش کار نمی کند میخوام برنامه ایی بفرستم برای دیگری اشتراک گذاری می زنم ولی خبری از پلتوس نیست کلافه شدم خواهشمندم اگر کسی این مشکل را می داند مرا یاری دهد واسلام.

  33. منیر می‌گوید

    سلام…منم مشکل اقا احسانو دارم…یه عکس که میگیرم یا از واتس اپو وایبرو اینا برام میاد چندتا با سایزای مختلف میشه تو گالریم چه کنم?

  34. farid می‌گوید

    در ضمن نرم افزاری برا ذخیره وجود داره

  35. farid می‌گوید

    آقای ایزدی در کل من موزیک یا ویدیو نمیتونم تو قسمت گالری گوشیم ذخیره کنم،

  36. farid می‌گوید

    سلام آقای ایزدی
    گوشی من htc hd7 هست. وقتی تو واتس آپ ویدیو یا موزیک دانلود میکنم همون جا میمونه و نمیره تو قسمت گالری برای ذخیره ، ممنون میشم راهنماییم کنید

    1. بهزاد ایزدی می‌گوید

      سلام
      این مشکل مختص به سیستم عامل خاصی نیست.تو تمام پلتفرم ها اینطوری عمل می کنه واتساپ

  37. احسان می‌گوید

    سلام ببخشید من یه مشکل دارم باگوشیم که کلافم کرده هر عکسی که توش دارم ازش چنتا دیگه هم درست میکنه مثلا یک عکس ازش ده تا تو گالریم دارم از هر آهنگ ده تا نمیدونم چیکارش کنم لطفا راهنمایی کنید

  38. امیر می‌گوید

    سلام آقای ایزدی.
    منم مشکل درست نبودن ساعت مسجای دریافتی رو دارم. اما با اون روش که گفتید (گذاشتن رو حالت اتوماتیک و اتصال به اینترنت) جوابگو نبوده.
    ممنون میشم راهنمایی کنید.

    1. بهزاد ایزدی می‌گوید

      سلام
      احتمالا موقعیت جغرافیاییتون رو درست تنظیم نکردید و الی هیچ دلیل دیگه ای نمونه داشته باشه

      1. امیر می‌گوید

        region رو روی آمریکا زدم. باید حتما رو ایران باشه؟ اینجوری کرتانا کار نمیکنه فکر کنم؟

        1. بهزاد ایزدی می‌گوید

          region درسته
          time zone رو تهران قرار بدید

          1. امیر می‌گوید

            آهان. اما Time Zone هم روی Tehran +3:30 بوده.
            :(

  39. ازی می‌گوید

    سلام ممنون از مطالب خوبتون
    من یه گوشی ویندوز فون دارم موقع اتصال به وای فای رمز گذاری شده درخواست رمز نمیده نمیدونم چجوری به وای فای وصل شم :(

  40. ساناز می‌گوید

    باسلام مشکلی که من دارم اینه که گوشی من از اکانتم خارج شده و چون اکانتم توسط فروشنده گوشی درست شده بود رمزش رو نمیدونم و نمیتونم برنامه ای دانلود کنم یک نفر میگفت باید گوشی را از اول راه اندازی کنم و اکانت جدید بسازم میخواستم بدانم ایا این کار ریسک نیست؟واگر اکانت جدید ساختم میتوانم برنامه هارا دوباره دانلود کنم؟چون شنیده ام که ایران را تحریم کرده اند

    1. بهزاد ایزدی می‌گوید

      سلام
      خیر هیچ ریسکی وجود نداره، یه بار گوشیتون رو ریست سخت افزاری کنید و یک اکانت جدید بسازید
      هیچ تحریمی رو فروشگاه نرم افزاری وجود نداره

  41. Amin می‌گوید

    سلام.
    لومیا 1520 دارم
    حالت پرواز خاموش نمیشه
    و سیمکارت نمیخونه
    چیکار کنم؟ریسیت هم کردم

  42. Ardeshir می‌گوید

    با سلام.
    لطفا آموزش کامل و تصویری نصب وی پی ان بر روی ویندوز فون نوکیا لومیا ۶٣٠ و تنظیمات آن را هم بگذارید + ترفندهای تصویری ویندوز فون نوکیا لومیا ۶٣٠ رو + نرم افزارها و بازیهای جدید فارسی رو با تشکر.

  43. alireza می‌گوید

    سلام یه مشکلی که من چند وقته دارم این هست که بیشتر نرم افزار هایی که میخوام دانلود کنم دانلود میشه و تو قسمت finding میمونه و نصب نمیشه

    1. بهزاد ایزدی می‌گوید

      سلام
      مشکل از اینترنتتونه

  44. mohammad می‌گوید

    من لومیا920دارم برای اولین بار هنگام دیدم ویندوزهم 8.1وویندوزشdeniهست چکار کنم خواهشا جواب بدین

    1. بهزاد ایزدی می‌گوید

      سلام
      اگه میشه سوالتون رو واضح تر بپرسید.

  45. حسین می‌گوید

    سلام من گوشیم ویندوز 10 هست مشکلش پاک نشدن پیعامها و sms و ناتیفیکیشن که پایین میاد دیگه بالا نمیره. lumia 535

    1. بهزاد ایزدی می‌گوید

      سلام
      یه بار سافت ریست کنید درست میشه

      1. حسین می‌گوید

        چندین بار ریست فون کردم و لی نشد نرم افزار ویندوز ریکاوری هم نصب نمیشه تا برگردونم به 8.1

        1. بهزاد ایزدی می‌گوید

          ریست معمولی با سافت ریست تفاوت داره
          ۱- گوشی را خاموش کنید
          ۲- کلید پاور را نگه داشته باشید و بعد از زدن ویبره پاور رو رها کرده و ولوم پایین رو بگیرید
          ۳- پاور کنید و بعد از زدن ویبره پاور رو رها کرده و ولوم پایین رو بگیرید
          ۴- حالا به ترتیب این کلیدهارو یک بار بزنید:
          ۵-ولوم زیاد
          ۶- ولوم کم
          ۷- پاور
          ۸- ولوم کم

          1. زهره می‌گوید

            سلام
            من گوشی ویندوز HTC hd7 دارم. مدتیست ارور میده و روشنش که میکنم صفحه اصلی بالا نمیده میگه کارت حافظه مشکل داره. عوض کردم کاراشو ولی درست نشد

  46. امیر می‌گوید

    سلام خسته نباشید گوشی من لومیا 720 هر وقت واسم پیام میاد زمان دریافت پیامو اشتباه میزنه اون گوشه چه کار کنم؟؟؟؟؟

    1. بهزاد ایزدی می‌گوید

      سلام، متشکر.
      ساعت گوشی خودتون رو بزارید رو حالت اتوماتیک و یه لحظه به اینترنت وصل شید، درست میشه

  47. مریم می‌گوید

    باسلام
    گوشیم نوکیا X هست. با سیستم عامل ویندوز فون. مشکلی که دارم اینه که وصل PC کردم گوشی رو بعد از اون خیلی از آیکن های گوشی بر نگشته!!!!!!!! الان یه روزه که اینجوریه.
    لطفا راهنمایی کنید

    1. بهزاد ایزدی می‌گوید

      نوکیا ایکس ورژن ویندوزفون نداره ها!

  48. امین می‌گوید

    داداش میتونی با دو بار ضربه زدن بر روی کورتانا یا دوبار زدن بر روی سرچ گوشی بهش بگی برو رو speakبعد میره جایی که رفتی و این قسمتو فعال کردی اونجا میتونی غیر فعالش کنی،،منکه دیوونم کرد تا درستش کردم

  49. masoud می‌گوید

    سلام من به یه مشکلی بر خوردم که الان چند ماهی میشه دارم باش دستو پنجه نرم میکنم بعد از اینکه لومیا رو ریسیت کردم دیگه storeباز نمیشه و پیغام میده چند دقیقه دیگه امتحان کنید و نمیتونم هیچ برنامه ایی رو موبایلم بریزم و دانلود کنم
    خواهشا یه راهنمایی بکنید ممنون

    1. بهزاد ایزدی می‌گوید

      سلام
      سافت ریست حل میکنه مشکلتونو

      1. حسین ظهوری می‌گوید

        سلام خسته نباشید من هم این مشکل رو دارم ولی نمیدونم پطور باید سافت ریست کرد

    2. حسین ظهوری می‌گوید

      سلام و خسته نباشد دوباره من منطقه رمانی رو روی امریکا قرار دادم و لوکیشن رو خاموش کردم درست شد

  50. پارسه می‌گوید

    سلام من لومیا 630 دارم گوشیم رفته رو یه حالتی که هرجارو لمس میکنم یک خانم شروع به خوندن اون قسمت و توضیحش میشه که به شدت اعصاب خوردکنه به علاوه از بعضی قسمتاش نمیتونم استفاده کنم برای مثال وارد منو تنظیمات که میشم پایین نمیره صفحه.ممنون میشم کمک کنید…