فارنت: بنا به گفته مایکروسافت، ویندوزفون 8.1 در حال آمادهسازی و انجام آزمایشات نهایی است و تا چند ماه به صورت رایگان برای تمامی گوشی‌های ویندوز فون 8 ارائه خواهد شد. از آنجایی که ویندوز فون کنونی دارای نواقصی است بنابراین کاربران تا آمدن آپدیت جدید باید با سیستم‌عامل فعلی خود کنار بیایند. در این مقاله مشکلات رایج و روش‌های برطرف کردن این مشکلات در ویندوز فون 8 را بررسی خواهیم کرد.
مشکل در اشغال حافظه قسمت “other“:
بسیاری از کاربران از وجود نقص در قسمت فضای ذخیره‌سازی این سیستم‌عامل گلایه دارند. به طوری که وقتی کاربران برای مشاهده میزان فضای مصرفی دستگاه خود مراجعه میکنند در این بخش، قسمتی با نام “other” وجود دارد که میزان فضای اشغال شده توسط ایمیل‌ها، اطلاعات بازی و برنامه‌ها و دیگر فایل‌های موقت را نشان می‌دهد. متأسفانه هیچ راهی برای پاک کردن این اطلاعات بدون پاک کردن کل اطلاعات گوشی وجود ندارد. بالاخره مایکروسافت برای رفع این مشکل چارهای اندیشید.
راه حل‌های پیشنهادی:
- آپدیت GDR2 برای رفع این مشکل ارائه شده است و به صورت خودکار اطلاعات این قسمت را هنگام پر شدن پاک می‌کند.
- استفاده از برنامه Storage Check که توسط نوکیا ارائه شده است. با استفاده از این برنامه شما قادر خواهید بود فایل‌های این قسمت را پاک نمایید.
- استفاده از برنامه رایگان Shrink Storage.
مشکل اعلانات
یکی از مشکلات رایج درست کار نکردن اعلانات و رویدادها در برنامه‌هایی مانند فیسبوک و واتساپ در ویندوزفون 8 است. به طوری که وقتی برنامه‌های ذکر شده رو باز میکنید با تعدادی زیادی از پیام‌ها و رویدادهای متنوع روبرو میشوید درحالی‌که قبل از این هیچ اعلانی مبتنی بر وجود رویداد برای شما گزارش نشده بود.
راه حل‌های پیشنهادی:
ابتدا گوشی خود را ریستارت کنید. برای این کار دکمه پاور گوشی را به مدت 10 ثانیه نگه دارید تا گوشی خاموش شود و سپس آن را روشن نمایید.
- به قسمت Settings -> Wi-Fi -> Advance بروید و تیک گزینه ” Keep Wi-Fi on When Screen Time Out ” را فعال نمایید. با فعال کردن این گزینه گوشی شما در حال آماده باش نیز ارتباط خود را با مودم حفظ خواهد کرد.
- در قسمت تنظیمات گوشی، گزینه صرفهجویی در مصرف باتری را خاموش کنید چون ممکن است برای صرفهجویی در مصرف باتری در حالت آماده باش ارتباط شما با اینترنت قطع شود.
- اگر با انجام موارد بالا همچنان مشکل حل نشده است، برنامه مربوطه را از گوشی خود پاک کرده و سپس گوشی را ریستارت نمایید و سپس برنامه را دوباره نصب نمایید.
مشکل در هنگام کم و زیاد کردن صدا
تعدادی زیادی از کاربران گزارش دادهاند که هنگامی که به موسیقی گوشی میدهند نمیتوانند با دکمههای فیزیکی کنترل صدا، صدای موسیقی را کم و زیاد کنند.
راه حل‌های پیشنهادی:
- گوشی خود را ریستارت نمایید. برای این کار دکمه پاور گوشی را به مدت 10 ثانیه نگه دارید تا گوشی خاموش شود و سپس آن را روشن نمایید. با انجام این کار مشکل به طور موقت حل میشود.
- اگر گوشی شما سری لومیا است، از پلیر مخصوص نوکیا برای گوشی دادن موسیقی استفاده نمایید زیرا این برنامه به درستی کار می‌کند و مشکل اشاره شده در این قسمت را ندارد.
مشکل راه‌اندازی مجدد
اواخر سال گذشته میلادی تعدادی از کاربران ویندوز فون 8 از ریبوت شدن گوشی بدون هیچ اخطاری گلایه داشتند، این مشکل در گوشی‌های HTC 8X و لومیا 920 گزارش شده بود. مایکروسافت برای حل این مشکل، بسته به‌روزرسانی OTA را منتشر کرد.
راه حل‌های پیشنهادی:
- مطمئن شوید سیستم‌عامل گوشی به‌روز باشد.
برای این کار به قسمت Settings -> Phone Update -> Check for updates and follow the prompts بروید و سیستم‌عامل گوشی را آپدیت نمایید.
- اگر پس از انجام به‌روزرسانی مشکل حل نشده است، در صورت امکان باطری گوشی را در بیاورید و دوباره سر جای خود قرار دهید.
- برگرداندن به تنظیمات کارخانه را به عنوان آخرین راهحل به شما پیشنهاد می‌دهیم. بهتر است قبل از انجام هر کاری از اطلاعات گوشی خود backup تهیه کنید.
مشکل زود خالی شدن باتری
اگر شما هم جز کسانی هستید که احساس میکنید باتری گوشی شما زود تمام میشود، ممکن است Wi-Fi، NFC و GPRS یا بلوتوث گوشی روشن باشد. با غیرفعال کردن این موارد روند مصرف باتری را کاهش دهید. همچنین تعدادی از برنامه‌های کاربردی که بر روی گوشی نصب کرده‌اید در پس‌زمینه در حال اجرا شدن هستند، در صورت ممکن این برنامه‌ها را پاک یا غیرفعال نمایید.
راه حل پیشنهادی:
- برای غیرفعال کردن برنامه‌های در حال اجرا در پس زمینه به Settings -> Applications -> Background tasks مراجعه کنید.
خطا در همگام‌سازی
تعدادی از کاربران از وجود خطا در قسمت همگام‌سازی حسابهای کاربری، ارسال و دریافت پیامک و ایمیل گلایه دارند.
راه حل پیشنهادی:
- برنامه اسکایپ را پاک کنید و عمل همگام‌سازی را انجام دهید سپس برنامه اسکایپ را مجدداً نصب نمایید.
- اگر مشکل همچنان پابرجاست، گوشی خود را دوباره راه‌اندازی کنید.
در این مقاله سعی کردیم مشکلات رایج و روش‌های برطرف نمودن این مشکلات را مورد بررسی قرار دهیم. اگر شما نیز به مشکل تازه‌ای برخورد کرده‌اید حتماً با ما در میان بگذارید.
پایان مطلب/
Source: DigitalTrends
سلام.من نمیتونم وارد استور بشم و این خطا رو میده 805a8011 لطفا کمک کنین چه جوری مشکل و حل کنم؟
سلام من گوشی WINDOWS PHONE 8S BY HTC رو دارم الان 2هفته وارد استور میشم پیام خطا و دوباره سعی کنید رو اعلام میکنه و در هنگام رفتن از لبنک معرفی شده از سایتی یا جایی همین اتفاق میوفته….یه بار هم ریسیت کردم ولی همونطوری میشه….لطف میکنید جواب رو به ایمیل بفرستید ممنون میشم….
سلام.من نمی دونم چجوری به گوشی های دیگه ویدیو بفرستم و نمی دونم دانلودام کجا ذخیره میشن.لطفا کمکم کنین.ممنون
سلام من چند وقتیه نمیتونم از استور لومیا دانلود کنم برنامه ها تو حالتpending گیر میکنند!باید چی کار کنم:-(
سلام,
مشکل از اینترنته
همیشه از همین اینترنت استفاده میکردم در هر صورت الان درست شد فک میکنم چون برنامه های در حال دانلودم زیاد بود درست کار نمیکرد بیشترشونو کنسل کردم،ممنوم بابت جواب
سلام کد 805A8011 واسه من شده دردسر . راه حلش چیه به جز رست کردن . تاریخ گوشیم میلادی هستش . این پیام رو میده همراش there is a problem completing your request
Salam
Stor man kod error mode nemitonam dakhele estor besham.
In kod eror mode:805a8011
Bayad chikar konam?????
Migan bayad reset konam….reset konam barnamehaei ke be momri nasb shod dobar rahandazi mishan….lotfan rahnemaei koni…mer30
من دیتای گوشیم روشن شده. الان 3 هفته س داره به طور مداوم از دیتا استفاده میکنه. دهنمو گ..ده. باطریم زود زود تموم میشه. حالا شارژی که ازم کم میکنه به جهنم. گوشیم توی این گرمای وسط بهاری ، مث ریگ داغ میشه
خیلی گوشیمو ریست کردم
ویندوز 10 روش نصب کردم. بعدا ریستورش کردم به 8.1
این دیتا رو میشه کاریش کرد که کلا نداشته باشم؟؟
سلام من گوشیمو چند بار سر همگام سازی راه اندازی مجدد کردم حلا وارد حساب ماکروسافت نمی که یوزر پس بزنم لطفا کمک کنید
برای من اصلا به استور نمیره و ارور 805a01f5 میده
کسی میتونه کمکم کنه:
مرسی
Salam..
Goshiye man HTC hast vali Chan roziye varede estor nemishe…heey mige badan emtahan konid.
Khoshahal misham rahnemaei koni
در اینترنت در مورد دانلود از ویندوز استور سرچ کن میفهمی
سلام، من تازه وینفون گرفتم ،هرکاری میکنم هیچ نرم افزاری دانلود یا نصب نمیشه، فروشگاه نوکیا هم همی
شه میگه در دسترس نیست بعدا امتحان کنید الان من تو گوشیم هیچ برنامه ای ندارم راهنماییم کنین لطفا
زبان گوشیت انگلیسی و ریجن رو امریکا بذار
یکم تو اینترنت در مورد دانلود از ویندوز استور سرچ کن میفهمی
سلام،لطفا جواب بدین، برنامه های گوشیم خیلی حجیم شدن وفضاب زیادی رو اشغال کردن برنامه هایshrinkو storage check هم اصلا تو استور وجود ندارن،چطوری میتونم گوشیمو بهینه کنم؟؟؟؟
سلام. گوشی من لومیا 520 هستش. یکدفعه حالت هواپیما روشن شد و هرکاری میکنم خاموش نمیشه. حتی ریست سخت هم کردم و گوشی ریست شده ولی باز حالت هواپیما روشن میمونه و نمیشه خاموشش کرد. میشه کمکم کنید. ممنونم
سلام دوستان…
لطفا رهنمایی کنید …تلفن بنده Lumia 535 هست و قفلش باز نمیشه رفته روی حالتی که بعد از چند دقیقه امتحان کنید…حالا مشکل اینجاست که دقیقش ۱۴۴۵۵۳ هست یعنی ۱۰۰ روز میخواستم ببینم راهی هست تا گوشی رو ریست کرد با PC…
خواهشا سریع کمکم کنید…..
مشکلاتش از دومین اپدیت لعنتی شروع شده….
گوشی من Nokia Lumia 1520،چند روزه وقتی از برنامه Lumia camera classic و یا Lumia camera استفاده میکنم سرعت چرخش گوشیم خیلی پایین میاد،قبلاً هم از این برنامه استفاده میکردم ولی اینجوری نمیشد،تا زمانی که خاموش روشن نشه درست نمیشه،و بعد از خاموش و روشن کردن تا زمان استفاده نکردن از این دو برنامه هیچ مشکلی به وجود نمیاد،خواهشاً راهنماییم کنید،با تشکر
پیشنهاد می کنم برنامه های مذکور رو دوباره نصب کنید
من موبایلم هواووی موبایلم هیچ برنامه ای رو باز نمیکنه و میگه که برنامه متوقف شده حتی به حالت کارخانه هم برش گردوندم ولی جواب نداد اگه میشه کمکم کنید جواب رو به ایمیلم بفرستید ممنون
عزیزم. گفتی موبایلت چیه؟
سلام،خیلی وقته فروشگاه گوشیم وصل نمیشه و پیام میده بعد از مدت کوتاهی امتحان کنید،چکار باید بکنم؟ هیچ برنامه ای نمیتونم نصب کنم.
salam
man eshtebahi too setting ie chizio faal kardam ke kolan gooshim dg be harfam goosh nemikone :((((
roo harchi dast mizanam shooroo mikone be khooondanesh va mige agar mikhay faal beshe dobar kilik kon moshkelesh ineke hatta nemitoonam bargardam be oonjai ke boodam too setting ta khamooshesh konam :( kesi mitoone komakam kone?:(
Chra hich chizi nmishe az stor dl kard?
چگونه لومیای 710خودراازحالت پروازبیرون کنم .
سلام.گوشی من لومیا630.اکانت ساختم نصب هم کردم.ولی چیزی دانلود نمیکه وارور80070020میده.چکار کنم
سلام منم مشکله رضا رو دارم لطفا کمک کنید
با تبریک نوروز از خدمتتون میخواستم بپرسم من دوتا لومیا۵۲۰ خریدم هردو در وصل شدن به فروشگاه مشکل داشتن یعنی وصل نمیشه کمکم کنید ممنون میشم
سلام. گوشی من وای فایش بعضی وقتا میگه محدود شده (limited و no internet access) با اینکه اینترنت وصله.
ببخشید از مشکلات املایی.یه خورده کم سوادم به بزرگواری خودتون ببخشید.درضمن پیشاپیش نوروز باستانی مبارک
سلام.من یه ماه میشه لومیا۶۲۰خریدم.باراهنماییهایی که ازوب گرفتم بدون هیچگونه اموزش عملی یه ایمیل مایکروسافت درست کردم و دادم خوردش و کلی برنامه و بازی رایگان از استورش گرفتم و کلی از کیفیتش حال میکنم.فقط ۲تامشکل کوچیک دارم بگید وبشه چه بهتر!نشه هم گله ندارم واز مایکروسافت متشکرم.۱:فیلم و کلیپ تووب میبینم اما نمیتونم دانلود کنم.۲:پیامهای واتس ذپ فقط یکی یکی دلت میشه ونمیتونم گروهی حذف کنم.درشمن ویندوزفون ۸هستش ومیترسم ارتفاع بدم به۸.۱
سلام
من داشتم از گوشیم استفاده میکردم htc 8x یه دفعه خاموش شد دیگه روشن نشد،پاور دکنه بالای صدا هم گرفتم روشن نشد
فقط وقتی به شارژ میزنم روشن میشه لوگوی htc میاد بعد خاموش میشه دوباره روشن میشه باز خاموش
چیکارش کنم.میخوام فلش نشه
سلام
دوستان لطفا کمک کنید من چند روزی هست با هر کس میخوام تماس بگیرمcall dropped
میده و ارتباط برقرار نمیکنه گوشیو خاموش روشن کردم و امتحان کردم مشکل از سیم کارت نیست بنظرتون چشه؟؟؟ممنون میشم راهنمایی کنید با تشکر
مشکل از اپراتورتونه، به گوشی مرتبط نیست
سلام,دوستان من تازه به جمع ویندوزفونی ها پیوستم!
گوشیم 1520ه یه مشکلی که دارم اینه که وب سایتای فلش باز نمیشن و توو استور هم فلش پلیر پیدا نکردم
خواهشا راهنمایی کنید
سلام
به طور معمول نباید این مشکل واستون پیش بیاد، پیشنهاد میکنم سیستم عامل خودتون رو به آخرین ورژن ارتقا بدید و در صورت پا برجا بودن از مرورگر های دیگری همچون اپرا مینی یا یو سی بروزر استفاده کنید
از هردو استفاده کردم جواب نمیده< میگه adobe flash player نصب کن که چنین چیزی برای ویندوز فون موجود نیست
حقیقتا این مشکل شما واسم غریبه!
سلام من گوشیم چند مدته اصلا به وای فای وصل نمیشه چی کار کنم :( گوشیم لومیا 520
بیشتر توضیح بدید لطفا
سلام،من برای فیسبوک از نوکیا اکسپرس استفاده میکردم،برنامه های گوشیو پاک کردم و الان ک میخوام دانلود کنم نوکیا اکسپرس رو اصلا موجود نیست،ممنون میشم اگه راهنمایی کنید
سلام
نوکیا اکسپرس دیگر قابل دریافت نیست
سلام.لومیا 925 من خیلی زود شارژش تموم میشه واسه بقیه هم همینطوره.یا مشکل از باطری گوشیه؟؟؟؟؟؟؟
خواهشا کمک کنید من یه لومیا ۵٢٠ دارم که دیشب وقتی روشن کردم رفت تو حالت flight mode
هر کاری میکنم flight mode غیر فعال نمیشه کمکم کنید
سلام شش ماه هست لومیا۱۵۲۰دارم ولی یه مشکل جدی برام پیش اومده هنگامی که شارژ گوشی تموم میشه و گوشی خاموش میشه ، زمان و تاریخ میریزه بهم .آپدیت دنیم هم دریافت کردم ولی همچنان درست نشده.هر کاری کردم نشده لطفا راهنمایی کنید
سلام من گوشیمو آپدیت کردم حالا ک میخوام واتساپمو آپدیت کنم نمیشه ی صفحه ای میاد ک ی اکنته که مال خود گوشیه و پسوردشو میخواد
از اکانت قبلی خودم استفاده نمیکنه
چیکار باید بکنم؟
از طریق مرورگر دسکتاپ از طریق لینک زیر به اکانت خودتون وارد بشید و رمز عبور خودتون رو تغییر بدید، سپس رمز جدید رو وارد اکانت ثبت شده در گوشیتون کنید.
http://www.microsoft.com/en-us/outlook-com/
در ضمن گوشیم 8x
سلام
این چند وقته گوشیم قاطی کرده یا خودبه خود خاموش روشن میشه یا واتساپم کار نمیکنه یعنی وقتی میرم تو واتساپ فقط مینویسه لودینگ بعدش میاد بیرون
لطفاً راهنمایی کنید
ممنون میشم
سلام من اکانت ساخته ام اما بعد چند وقت کار نمی کنه پسورد رو که وارد مکنم مینویسه خطا
سلام. من گوشیم ۶۲۵ اس دی کارتو نمیخونه چیکار کنم؟؟ یه سری برنامه هام باز نمیشن آهنگامم پریده توروخدا راهنمایی کنید. :(
باسلام
چند روز پیش گوشیمو فلش کردم.
اکانتمم وارد گوشیم کردم مشکلی نداشته ولی برای دانلود برنامه هام با مشکل روبه رو شدم.
اصلا وارد بازار گوشیم نمیتونم بشم و دایم پیام زیر رو میده:
اتصال برقرار نمیشود…لطفا یک یا دو دقیقه دیگر امتحان کنید
منطقه خودتونو از ایران ب ایالات متحده تغییر بدید.بعد گوشیو رستارت کنید
سلام به دوستانی که مشکل دارن برای ورود به stor
شما باید بهregion بروید سپس countory/region رو بزارید روی unaited states
بعد regional formatهم بزارید رویmatch phone language (گذینه ای اولی)بعدشم برای ثبت این دوتا باید گوشی رو یه بار ریستارت کنید که توی همون صفحه نمایش داده شده .
بعد با خیال راحت storeبراتون باز میشه موفق باشید
سلام اقا بهزاد من یه 8xدارم تازگیا اپدیت کردم گوشیم چند وقته گیج شده هی ریست میشه یا خاموش میشه فلش زدم 2روز خوب بود اما باز اینتوری شد ممنون میشم کمکم کنید
سلام دوست گرامی
پییشنهاد می کنم از طریق لینک زیر نرم افزار Windows Phone Recovery Too رو دانلود و استفاده نمایید.
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=525569
سلام من گوشی لومیا۶۳۰ دارم چند ماه دارم استفاده میکنم دوربین عالی اما نمیدونم چیکار کنم هرچقد ک بخوام بازی یا نرم افزارهای دیگ نصب کنم نمیشه میشه لطفاکمک کنید ؟؟ ممنون میشم . حساب مایکروسافت لازم بود ک این حساب انجام دادم ولی حالا وارد فروشگاه نمیشه میشه دقیقا مشکلشو بگین ممنون.
سلام به دوستانی که مشکل دارن برای ورود به stor
شما باید بهregion بروید سپس countory/region رو بزارید روی unaited states
بعد regional formatهم بزارید رویmatch phone language (گذینه ای اولی)بعدشم برای ثبت این دوتا باید گوشی رو یه بار ریستارت کنید که توی همون صفحه نمایش داده شده .
بعد با خیال راحت storeبراتون باز میشه موفق باشید
سلام
گوشی من لومیا 620 ه
کلاً هیچ نرم افزاری رو روش نمیتونم اینستال کنم
پیام اخطار میده
شما چیزی میدونید؟
مشکل از چیه؟
به دولوپر مود مربوطه؟
به ایمیلم پاسخ بدید لطفا
چه نوع خطایی؟
سلام دوستان بنده لومیا ۵۲۰دارم اما اپدیت دنوم رو نمی گیره این ارورو نشون می ده۸۰۱۸۸۳۰f یعنی دانلود می کنه اما اجرا نمی کنه چکار کنم
سلام، من یه مشکل جدی، لطفا بگید چیکار کنم درست بشه،
داشتم گوشیمو با دولوپر اپدیت میکردم که ریست شد
من الان میتونم به دو صفحه وارد بشم، یکی که سیاه هست و عکس جرقه کنار چرخ دنده هست، اون یکی صفحه ی سفید با نوشته های سبز که وقتی به pc متصل میکنم دستگاه رو ،نوشته ی serial به usb تغییر میکنه، من گوشیو بردم نمایندگی htc و رام 8.1 ریخت روش، اما هم چنان همینطوریه
در ضمن اگه در حالت عادی روشن کنم تا آرم سبز htc میاد ریست میشه و دوباره و دوباره
گوشیم htc win phone 8x هست
هرکس میدونه چیکار باید بکنم پیام بده
ملت کمک .کسی صدامو میشنوه کمک کمک خسته شدم از نوکیا لومیا 520همگام سازی نمیشه اپدیت 8/1 شده
سلام وقتی میخام گوشی رو روشن کنم (نه از حالت خاموش در حالت عادی) قبل ار lock طول میکشه و resuming میزنه خیلی ضایع است لومیا ۵۳۵
ماکرو سافت اکانت زسرش زده not up to date bچکارش کنم
سلام گوشی من لومیا520 ابدیت دینم هستش یه هفته ای میشه گوشیم از روحالت پرواز خارج نمیشود به محض خاموش کردن پرواز روشن میشود راه حلی پیشنهاد میکنید