سامسونگ مشکل خط سبز نمایشگر پس از آپدیت در برخی مدل‌ها را تائید کرد و اعلام کرده آن را به رایگان تعویض می‌کند. این مشکل اخیرا پس از انتشار جدیدترین آپدیت امنیتی برای گوشی‌های قدیمی گلکسی ایجاد شده است.
اخیرا گزارش‌های زیادی درباره ایجاد خط سبز در نمایشگر برخی از گوشی‌های قدیمی گلکسی پس از دریافت به‌روزرسانی ماه آوریل منتشر شده که شامل سری گلکسی S22، سری S21 و چندین مدل دیگر می‌شود. حالا کاربر Tarun Vats Xدر شبکه اجتماعی ایکس اسکرین‌شات‌هایی از چت خود با تیم پشتیبانی سامسونگ منتشر کرده که اطلاعاتی را در این زمینه نشان می‌دهد.
سامسونگ پس از تایید این مشکل، به کاربران توصیه کرده که به نزدیکترین مرکز خدمات خود مراجعه کنند تا نمایشگر آسیب‌دیده را برای دستگاه‌های قدیمی تعمیر کنند، حتی اگر گارانتی نداشته باشند، به شرط آنکه آسیب فیزیکی یا ناشی از آب نباشد.
این خدمات شامل یک بار تعویض رایگان صفحه‌نمایش آسیب‌دیده برای مدل‌های منتخب، شامل سری گلکسی S20، سری نوت 20، سری S21 به جز مدل Fan Edition، و S22 اولترا می‌شود. همچنین، سیاست تعویض برای این مدل‌ها به شرط آمکه تاریخ خرید آنها کمتر از سه سال باشد قابل اجراست.
اگر چزو کاربران سامسونگ هستید که به این مشکل برخورد کرده‌اید، توصیه می‌شود هر چه سریع‌تر با شرکت گارانتی‌کننده گوشی تماس بگیرید. این مشکل معمولاً در اثر ضربه ایجاد می‌شود اما برخی کاربران ادعا می‌کنند گوشی آنها هیچ ضربه‌ای ندیده است. همچنین پیش از این نیز برخی کاربران از مشکل خط سبز در صفحه‌نمایش گلکسی S24 شاکی بودند.
البته به نظر می‌رسد سایر کاربران گلکسی نیز پس از نصب آپدیت امنیتی آوریل 2024 با مشکل خط سبز نمایشگر مواجه شده‌اند که شامل مدل‌هایی مانند گلکسی A73، گلکسی M21، M52 5G و گلکسی زد فلیپ 3 می‌شوند. هرچند این مدل‌ها در لیست سامسونگ ذکر نشده‌اند، اما توصیه می‌شود که آنها نیز به نزدیکترین مرکز خدمات خود مراجعه کنند.