کمبود قابلیت‌ها و برخی مشکلات پیام‌رسان واتس اپ کاملا شناخته شده هستند و معمولا بیشتر کابران از آن‌ها مطلع هستند و با آن‌ها کنار آمده اند. اما معمولا مشکلات امنیتی زیادی در این برنامه پیدا نشده و امنیت نسبی، یکی از معدود نقاط قوت واتس اپ است. اما حالا محققان امنیتی، یک مشکل امنیتی جدی یافته‌اند. این مشکل می‌تواند باعث از کار انداختن واتس اپ تنها با دانستن شماره تلفن شما شود.
گزارش مربوط به این ایراد که در Forbes نیز منتشر شده نشان می‌دهد مهاجمان می‌توانند به راحتی و با چند قدم ساده، باعث شوند محدودیت‌هایی برای حساب شما در واتس اپ به وجود بیاید. این محدودیت‌ها در نهایت منجر به از کار انداختن واتس اپ شما خواهد شد.
به کمک این ایراد امنیتی، مهاجم می‌تواند با وارد کردن شماره شما و وارد کردن اشتباه کد ورود دو مرحله‌ای به صورت مکرر، باعث شود تا 12 ساعت نتوانید وارد حساب کاربری خود شوید. تا اینجای کار، این ایراد به اندازه کافی جدی به نظر می‌رسد اما متاسفانه مهاجم می‌تواند به راحتی حساب شما را معلق و غیر فعال کند.
پس از این که چندین بار رمز ورود دو مرحله‌ای که به شماره شما ارسال شده به صورت اشتباه وارد شد، مهاجم ایمیلی را به تیم پشتیبانی واتس اپ ارسال می‌کند و اعلام می‌کند حساب کاربری او (که در اصل حساب کاربری و شماره شماست) به دلایلی مانند دزدیده شدن گوشی و یا دلایلی مشابه، برای او قابل دسترسی نیست. با ارسال این ایمیل واتس اپ حساب کاربری شما را مسدود خواهد کرد.
پس از پایان کار مهاجمان، دسترسی به حساب واتس اپ شما تقریبا غیرممکن خواهد شد. البته در صورتی که این مورد برای شما اتفاق افتاد نیازی به نگرانی نیست و دسترسی به اطلاعات شما مانند مخاطبین، چت‌ها، تصاویر و ویدئوهای ارسالی و دریافت شده به هیچ وجه برای کسی که قصد غیرفعال کردن حساب شما را داشته ممکن نیست.
چگونه با از کار انداختن واتس اپ توسط هکرها مقابله کنیم؟
معمولا مهاجمین و افراد سودجو علاقه‌ای به غیرفعال کردن حساب کاربری کاربران ندارند و اطلاعات کاربر، برای آن‌ها مهم‌تر است. اما ممکن است این روش توسط افرادی برای آزار و اذیت مورد استفاده قرار بگیرد. پس پیشنهاد می‌کنیم تا زمانی که واتس اپ راه حلی برای این مشکل پیدا کند ایمیل خود را نیز در بخش تایید دو مرحله‌ای وارد کنید تا خطری حساب کاربری شما در واتس اپ را تهدید نکند.
متاسفانه واتس اپ هنوز راه حلی عملی برای این مشکل توسعه نداده است. این شرکت تنها به کاربران پیشنهاد داده تا ایمیل خود را در بخش تایید دو مرحله‌ای ثبت کنند. شرکت فیسبوک که مالک واتس اپ است نیز سابقه افتضاحی در زمینه امنیت دارد. این شرکت بارها مشکلات امنیتی کوچک و بزرگی را تجربه کرده است.
آخرین مورد از عملکرد ضعیف فیسبوک در زمینه حفاظت از اطلاعات کاربران، هفته گذشته رسانه‌ای شد. مشخص شد در این جریان اطلاعات بیش از 500 میلیون کاربر فیسبوک درز کرده است.