تعداد بالایی از خریداران گوشی گلکسی نوت 20 اولترا همان روز اول در فروم‌‌های سامسونگ مشکل ماژول دوربین این پرچمدار کره‌ای را گزارش کرده‌اند. همراه این گزارش‌ها مدارکی وجود دارند که می‌توانند چنین مشکلاتی را تایید کنند.
صبح روز پنجشنبه بیش از 100 گزارش منتشر شدند که یک شکاف قابل مشاهده در دوربین گلکسی نوت 20 اولترا سامسونگ را نشان می‌دهند. برخی از خریداران این گوشی هوشمند گران قیمت شاهد وجود ذرات گرد و خاک و همچنین قطرات ناشی از میعان آب در شیشه قرار گرفته بر روی دوربین اصلی بوده‌اند.
سامسونگ مشکل ماژول دوربین گلکسی نوت 20 اولترا را جدی نمی‌داند
این مشکلات می‌توانند ناشی از مونتاژ نامناسب این گوشی‌های هوشمند باشند، اما سامسونگ هنوز آن‌ها را جدی نمی‌داند. در بیانیه‌ای که این شرکت کره‌ای در اختیار رسانه‌های محلی قرار داده، اعلام کرده که اثرات جزئی میعان آب نشانهای از نقص در تولید نیست و نباید روی عملکرد تاثیری داشته باشند.
پیش از این یک کاربر نیز از مشکل بخار گرفتگی در ماژول دوربین گلکسی نوت 20 خبر داده بودخبر داده بود که سامسونگ ان را کاملا عادی دانسته بود. در هر حال با وجود چنین بیانیه‌ای، سامسونگ در حال بررسی گزارش‌های کاربران است و باید منتظر نتیجه نهایی بمانیم.
تمام گوشی‌های تولید انبوه جهان شاید با مشکلاتی در تولید خود مواجه شوند و خوشبختانه هیچ نشانهای مبنی بر وجود این مشکلات در خارج از کره جنوبی وجود ندارد.
با این حال سامسونگ چند سال پیش همراه با عرضه گوشی گلکسی نوت 7 با یک مشکل بزرگ یعنی انفجار باتری گلکسی نوت 7 روبه‌رو شد. در ابتدا این مشکل جدی به نظر نمی‌رسید، اما در نهایت باعث خروج این فبلت قدرتمند از خط تولید سازنده خود شد.
در حالی که گوشی‌های گلکسی نوت 20 و نوت 20 اولترا در اختیار افرادی که آن را پیش خرید کرده‌اند، قرار گرفته است، عرضه جهانی این محصولات فردا آغاز خواهد شد.
گزارش‌های اولیه از پیش فروش مناسب این گوشی‌های هوشمند خبر می‌دهند و سامسونگ انتظار دارد که این دستگاه‌ها با فروش بالای خود، آمار فروش سالانه این شرکت کره‌ای را افزایش دهند، مخصوصا اینکه سامسونگ در سه ماهه دوم 2020 عملکرد مناسبی نداشته است.