اینستاگرام مشکل کاربران در خروج ناگهانی از برنامه را تایید کرد

حساب رسمی اینستاگرام در توئیتر از کابرانی که از روز چهارشنبه بدون خروج عمدی، از حساب کاربری خود بیرون انداخته شده‌اند، به صورت رسمی عذر خواهی کرد و یادآور شد که این شرکت در پی رفع مشکل مذکور برآمده است.

543

برخی از کاربران اینستاگرام از روز چهارشنبه هفته جاری به طور ناخودآگاه از حساب کاربری خود بیرون انداخته می‌شدند. هنگامی که تعداد دفعات رخداد این امر رو به افزایش گذاشت برخی گمان کردند که حساب کاربری‌شان هک شده است. این نگرانی هنگامی افزوده شد که حتی برخی از این افراد هنگام مراجعه مجدد برای ورود به اکانت کاربری خود با پیغام تغییر رمز عبورشان رو به گردیدند.

a-a

در هر حال به نظر می‌رسد جای هیچ‌گونه نگرانی نیست زیرا اینستاگرام از طریق حساب توئیتری خود اعلام کرده که این مشکل صرفاً بر اثر چند باگ نرم‌افزاری رخ داده و کاربرانی که با آن روبه‌رو شدند می‌توانند ظرف مدت کوتاهی به حساب کاربری خود دسترسی داشته باشند؛ این در حالیست که به هیچ عنوان نیاز به تغییر رمز مجدد احساس نمی‌شود. لازم به یادآوری است که آمازون به دلیل بروز برخی مشکلات امنیتی در حین فروش بلک فرایدی، مجبور گردید که رمز عبور برخی از کاربران خود را تغییر دهد.

phonearena

شاید بخوای اینا رو هم بخونی:

نوشتن دیدگاه

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

دیدگاه شما پس از بررسی توسط تحریریه منتشر خواهد شد. در صورتی که در بخش نظرات سوالی پرسیده‌اید اگر ما دانش کافی از پاسخ آن داشتیم حتماً پاسخگوی شما خواهیم بود در غیر این صورت تنها به امید دریافت پاسخ مناسب از دیگران آن را منتشر خواهیم کرد.

543 نظر برای این مطلب
  1. Fateme می‌گوید

    سلام.چند روزه تا وارد اینستام میشم بعد ازچند ثانیه خودبه خود خارج میشه.چیکار بایدبکنم؟؟؟

    1. محسن صحافی می‌گوید

      سلام
      آپدیت کنید..

      1. الهام می‌گوید

        سلام خسته نباشید، من همین مشکل رو دارم آپدیت هم کردم ولی باز همین که اینستاگرامو باز میکنم میپره بیرون چیکار باید کرد؟

  2. سمیرا می‌گوید

    سلام پیامای اینستام باز نمیشن کلا میاد بیرون ایرور میده!!!!

    1. محسن صحافی می‌گوید

      سلام
      به نظرتون با گفتن ایرور میده میشه متوجه مشکل شد؟

  3. نیو می‌گوید

    سلام من وقتی پسورد میزنم سریع وارد اینستا میشود وبعد بیرون میاید دوباره پسورد میخواهد اوین جمله راهم مینویسدcouldn’trefresh feedلطفا مشکلم را حل کنید

    1. محسن صحافی می‌گوید

      سلام
      مشکل شما دست ما نیست که حل کنیم. مشکل از شبکه است با یه اینترنت بهتر امتحان کنید

      1. نیو می‌گوید

        سلام منظوراز یک اینترنت دیگه چیه من با وای فای وارد میشم و وقتی هم بخواهم که از طریق شماره واردشوم این رامیگویدsorry we couldn’t complete your request please try again in a moment

  4. Ali می‌گوید

    سلام خدمت شما دوست عزیز
    برایمن پیغامverify your account اومده .
    و اینکه نه ایمیلی که برای ساختن حسابم داده بودم رو یادمه و نه شماره ام رو داده بودم.
    همه ایمیل هام رو هم چک کردم ولی به هیچ کدوم ایمیلی نزده.
    چیکار کنم؟
    خیلی اکانتم بزام مهمه.

    1. علی ارغوان می‌گوید

      بدون دسترسی به ایمیل امکان بازیابی وجود نداره

      1. Ali می‌گوید

        ایمیل روپیدا کردم ولی اصلا هیچ ایمیلی نمیاد.

        1. علی ارغوان می‌گوید

          بخش اسپم رو هم چک کنید

          1. Ali می‌گوید

            چک کردم ایمیلی نبود.
            چه طور میشه به پشتیبانی اینستاگرام ایمیل زد؟

          2. محسن صحافی می‌گوید
  5. Ebi می‌گوید

    سلام من مشکلم همین اومدن صفحه ابتدایی و رمز و اکانتو میزنم یه جمله ای میزنه آخرشم نوشتهDismiss

    1. علی ارغوان می‌گوید

      چه جمله ای!؟

      1. Ebi می‌گوید

        اکانت ورمزمو تایید نمیکنه?

        1. علی ارغوان می‌گوید

          پیام انگلیسی رو بنویسید! اگر میگه رمز اشتباهه از طریق ایمیل بازیابی کنید بزنید get help signing in

  6. رضا می‌گوید

    سلام,از چند شب پیش اینستا ازم verfy میخواد ولی اسمسش نمیاد تو ایمیلمم نمیفرسته چیزی چیکار کنم!؟

    1. محسن صحافی می‌گوید

      سلام
      یک بار درخواست بدید و منتظر بمونید
      اگر ایمیل رو درست وارد کرده باشید حتما برالتون ارسال میشه. بخش اسپم رو هم جک کنید
      اگر شماره موبایل داده باشید و یا با موبایل ثبت نام کرده باشید هم با درخواست اس ام اس براتون ارسال میشه
      هیچ راه دیگه ای نداره

  7. راحله می‌گوید

    با سلام من از دیروز در اینستا به مشگل بر خوردم به این صورت که وارد میشم ولی صفحه سفید شده و هی به صفحه قبل می ره و بر میگرده یک جا ثابت نمیتونه لطفا رسیدگی کنید

  8. فاطمه می‌گوید

    سلام من دیروز یهو از اینستگرام خارج شدم تا الان هرکاری میکنم نمیتونم وارد بشم

    1. محسن صحافی می‌گوید

      سلام
      به نظرتون با گفتن یهو خارج شد میشه متوجه مشکل شد!؟
      باید پیامی که براتون ظاهر میشه رو بگید

      1. فاطمه می‌گوید

        این پیغام میاد To secure your account, we’ve reset your password. Tap”Get help signing in” on the login screen and follow the instructions to access y
        با اینکه رمز ورود یوزر صحیح میزنم بعد میرم قسمت درخواست ک واسم ایمیل بفرستن تا رمز عوض کنم میگن ایمیل ارسال شد ولی هیچ ایمیلی دستم نمیرسه

        1. محسن صحافی می‌گوید

          یک بار درخواست بدید و منتظر بمو نید. بخش اسپم ایمیلتون رو چک کنید. اگر موقع ثبت نام ایمیل رو درست وارد کرده باشید و از این ایمیل برای اکانت دیگه‌ای استفاده نکرده باشید براتون ارسال میشه

  9. مینا می‌گوید

    سلام من اینستامو نصب کردم حدود چند ساعت توش بودم بعد یه پست گذاشتم بعد زیر پستم چند نفر کامنت گذاشتن و اینا من رفتم جواب بدم دیدم یه چیزی هی ارور میده و نوشته به انگلیسی که شمارتو وارد کن منم دوس ندارم با شماره تو اینستا برم و چون شماره رو وارد نمیکنم دیگه نمیتونم هیچ کاری انجام بدم من خواستم پروفایلمو بردارم و اینستامو پاک کنم که دیدم نمیشه اصن نمیشه هیچ کاری کرد تروخدا کمک کنید

    1. محسن صحافی می‌گوید

      سلام
      هیچ کاری نمیشه کرد. خودتون نوشتید دیگه..

  10. امیر می‌گوید

    سلام من رو یه گوشی اندروید 2 اینستا ورژن 5.0.1 نصب کردم .
    با اکانت خودم که میخوام برم توش بعد بیست ثاتیه میپره بیرون.
    انگار تا حالا LogIn نکردی
    مشکل چیست ؟

    1. محسن صحافی می‌گوید

      سلام
      برای استفاده از اینستاگرام باید به آخرین نسخه آپدیت کنید

  11. محمد می‌گوید

    سلام من وقتی میرم تو اینستا بعد سه چهار دیقه میندازم بیرون منو برمیگردونه به صحفه اصلی گوشیم همش این طوری میشه بعد سه چهار دیقه دوباره تکرار میشه عصابمو داغون کرده لطفا کمکم کنید گوشیمو فرمت کردم گفتم شاید ویروسی چیزی باشه بازم همین طوری شده چکار کنم؟؟؟؟

    1. محسن صحافی می‌گوید

      سلام
      با گفتن میندازه بیرون نمیشه متوجه مشکل شد طبیعتا. پیامی که براتون ظاهر میشه رو باید بگید. البته نه در این مطلب بلکه در مطلب آموزش اینستاگرام بعد از خوندون سوالات رایج انتهای مطلب:
      http://farnet.ir/1392/07/41410/instagram-ultimate-guide-everything-you-need-to-learn/
      موفق باشید

  12. ارین می‌گوید

    فکر میکنی نیس بزار کامل بگم لطفا کمکم کن .
    من موقعی که کد رو میفرسته میزنم میگه اکانتت verify شد بعد. تا اینجاش درسته ولی بعد اوکی میزنم نمیره تو میره تو سایت اینستا اونجا هم میگه ایدی و پسورد بزن بعد میزنم کد میخاد که میفرسته به موبایلم بعد میزنم ولی بعد دوباره هم نمیره تو دوباره میگه یوزر پسورد بزن ..تو سایت هم همینجوری این روند همش تکرار میشه چیکار کنم؟ از درستیه یوزر و پسورد هم مطمعنم. تو اینستا رفتم تو اکانت بعد که میخام با جاها دیگه برم مثلا نرم افزار. فالور بگیر
    بعد که میخام وارد اکانتم شم تو اینستا یه میاد میگه ساعت فلانی یکی خاسته وارد اکانتتون شه یه همچین چیزی دو گزینه هم داره yes wass me.
    No wass me
    N
    No wass me بزنی میگه رمزتو عوص کن yesرو بزنی ارور bad requst400 میاد
    ممنون میشم جواب بدید تقریبا سوال همس با تشکر
    لطفا تایید کنید

  13. ارین می‌گوید

    فکر میکنی نیس بزار کامل بگم لطفا کمکم کن .
    من موقعی که کد رو میفرسته میزنم میگه اکانتت verify شد بعد. تا اینجاش درسته ولی بعد اوکی میزنم نمیره تو میره تو سایت اینستا اونجا هم میگه ایدی و پسورد بزن بعد میزنم کد میخاد که میفرسته به موبایلم بعد میزنم ولی بعد دوباره هم نمیره تو دوباره میگه یوزر پسورد بزن ..تو سایت هم همینجوری این روند همش تکرار میشه چیکار کنم؟ از درستیه یوزر و پسورد هم مطمعنم. تو اینستا رفتم تو اکانت بعد که میخام با جاها دیگه برم مثلا نرم افزار. فالور بگیر
    بعد که میخام وارد اکانتم شم تو اینستا یه میاد میگه ساعت فلانی یکی خاسته وارد اکانتتون شه یه همچین چیزی دو گزینه هم داره yes wass me.
    No wass me
    N
    No wass me بزنی میگه رمزتو عوص کن yesرو بزنی ارور bad requst400 میاد
    ممنون میشم جواب بدید تقریبا سوال همس با تشکر

  14. daniel می‌گوید

    سلام، چه مشکلی پیش اومده . آخه هر کس رو که فالوو میکنم مجدد انفالوو میشند و یا بلعکس ، کی این مشکل رفع میشه بارها و بارها این کار رو تکرار کردم ولی مثل اینکه فایده ای نداره

    1. محسن صحافی می‌گوید

      سلام
      احتمالا در فالو و نفالو کاربران زیاده روی کردید و محدود شدید. صبر کنید رفع میشه معلوم نیست چه قدر

    2. علی ارغوان می‌گوید

      احتمالا زیاده روی کردید توی فالو یا آنفالو

  15. ياسمين می‌گوید

    با سلام من دقیقأ امروز بدون اینکه خودم بخوام از اینستا بیرون شدم و هرکاری هم که میکنم نمیتونم وارد حساب کاربریم بشم الان چیکار باید بکنم؟مرسی

  16. حمید می‌گوید

    سلام خسته نباشید, پیج من خارج نمیشه, برنامه اینستاگرام بسته میشه البته رو ی اکانتم فقط اینطوریه
    نرم افزار جدید کی میاد

  17. miss.noosh می‌گوید

    سلام خسته نباشید
    میخواستم بپرسم که اینستاگرام من مدت زیادی هست که نمیتومم داخلش پست بزارم یا سرچ کنم وزمانی که میخوام پست بزارم از اینستا خارج میشه ومیزنه اینستاگرام متوقف شد میشه بگید مشکل ازچی هستش؟ ممنونم

    1. محسن صحافی می‌گوید

      سلام
      آپدیت کنید اگر نسخه اندروید گوشی‌تون خیلی قدیمی باشه یا حافظه گوشی خیلی پر باشه احتمالا مشکل از اونه

  18. امین می‌گوید

    سلام اکانت اینستاگرام من اپدیت است ولی بااین حال ادونس ستینگ یا گزینه ی ترن آف کامنتیگ رو نداره راهنمایی کنید لطفا

  19. نیما می‌گوید

    سلام میشه لطفا بیشتر توضیح بدید پیج منم کلا پرید بیرون دیگه باز نمیشه بگید کجا برم ممنون

  20. ب می‌گوید

    سلام خسته نباشید
    من یه پیج فروش لباس داشتم تو اینستا یدفعه کلا پیجم رفته و پیغام learn more میده

    1. محسن صحافی می‌گوید

      سلام
      قبل از Learn more متن نوشته شده می تونید رو همون دکمه بزنید و راه حل رو ببینید

  21. تینا می‌گوید

    سلام. خسته نباشید. از دیروز تا حالا اینستاگرام من باز نمیشه و این پیغام رو میده : could not refresh feed
    منم اینستاگرام رو پاک کردم و دوباره با یه اکانت جدید وارد شدم اما باز همین پیغام رو میده با وجود اینکه با وای فای وارد میشم.
    و الانم که میخوام وارد اینستاگرام بشم با همون اکانت قبلی ، نمیشه و میگه یوزر اشتباهه مگه یوزر نیم همون اسمی که بالای عکسه نیست؟ پس چرا میگه اشتباهه هر چی میزنم؟

    1. محسن صحافی می‌گوید

      سلام
      مشکل از اینترنت هست و ربطی به امکانت نداره.
      موقتی هست و بعدا دوباره امتحان کنید. چیز دیگه‌ای نمیشه گفت

  22. نگار می‌گوید

    احسان از منم همینطور شده ارور میزنه وواردش نمیشه فکر کنم مشکل از برنامشه

  23. ehsan می‌گوید

    سلام
    اقا این اکانت اینستاگرام من یهو قطع شد و هرکاریم میکنم واردش نمیشه رمز که میزنم اشتباهه میخوام اون کدی که واسه تعویض پسورد به گوشی یا ایمیل ثبت شده بفرستم بازم قبول نمیکنه
    چیکار کنم ؟؟!!

  24. توفیق می‌گوید

    سلام لطفا جوابم را بدهید
    م
    اکانت من هم خود یه خود از برنامه خارج شد و شماره را دوباره زدم رمز جدیدی را به من داد و به اکانت ان وارد شدم و دیگر نمیتوانم وارد اکانت قبلیم شم لطفا کمکم کنید

    1. محسن صحافی می‌گوید

      سلام
      از پایین صفحه اول از بخش Login با نوشتن یوزرنیم و پسورد اکانت قبلی وارد بشید

  25. طیبه می‌گوید

    سلام من الان وقتی وارد اینستا شدم ارور زد که رمز باید عوض بشه و اکانتم پرید چطور میتونم دوباره اکانتم رو با همون فالورا داشته باشم پیجم رو خیلیدوست دارم تو رو خدا راهنمایی کنید

    1. محسن صحافی می‌گوید

      سلام
      با گفتن ارور زد نمیشه متوجه ارور شد طبیعتا! :)

  26. کارت دعوت می‌گوید

    چرا اینستاگرام بعد 10 ثانیه بسته میشه خود به خود?????

  27. نرگس می‌گوید

    سلام میخواستم بدونم پیامایی کسی که تو اینستا گرام تو قسمت دایرکت حذف کردیم را میتونم بازیابی کنم

    1. محسن صحافی می‌گوید

      سلام
      خیر

  28. atena می‌گوید

    سلام…من وقتی میخوام وارد اکانت اینستام بشم آیدی ورمز رومیزنم یه صفحه میادکه اینومیگه(verify your account)بعدمیگه کد6رقمی روبه ایمیل میفرسته من تاییدکردم ولی هیچی به جیمیلم نمیفرسته…بایدچی کارکنم؟

  29. mahsan می‌گوید

    بخدا اشتباه وارد نمیکنم از دیشب تاحالا چند تا اکانت مختلف ساختم اول درسته ولی بد اینو میزنه

  30. mahsan می‌گوید

    حالا ی ایدیه جدید ساختم اما نمیتونم وارد سم اول وارد اینستا شدم اما الان همش خطا میدع The username you entered doesn’t belong to an account. Please check your username and try again.

    1. علی ارغوان می‌گوید

      یوزرنیم رو دارید اشتباه وارد می کنید!

  31. mahsan می‌گوید

    سلام خسته نباشید من از طریق سایت وارد اینستا شدم چون تبلتم ویندوز 8است اما ارور میدهVerify Your Account بد من رمز ایمیلمم بلد نیستم ک برم کدو بردارم هرکاری ام کردم نشد پسوردو بازیابی کنم لطفا کمک کنید

    1. محسن صحافی می‌گوید

      سلام
      بدون دسترسی به ایمیل امکانپذیر نیست. اول رمز ایمیل رو بازیابی کنید بعد از دسترسی به ایمیل امکانپذیر میشه

  32. فرشید می‌گوید

    sony mero
    android 4.2
    البته مدتی اینطور شده و ابدیت هم نمیشه
    چه باید کرد

  33. فرشید می‌گوید

    چرا وقتی وارد سرچ اینستا میشم اینستا بسته میشه
    همینطور وقتی وارد پروفایل میشم

    1. علی ارغوان می‌گوید

      ممکنه با گوشیتون سازگار نباشه

  34. ehsan199 می‌گوید

    سلام خسته نباشید اینستاگرامم رمز و پسوورد درست میزنم بالا نمیاد virfy your accountمینویسه،یکم پایین تر مینویسه get helping …دیگه نمیشه درستش کرد؟میگن ک ی لینکی میفرستن ک کد تأیید حساب،چیکار کنم این لینک برام بیاد؟

    1. محسن صحافی می‌گوید

      سلام
      مراحل رو به ترتیبی که اشاره کردید دنبال کنید لینک تایید به ایمیلی که باهاش ثبت نام کردید ارسال میشه

  35. آزادی می‌گوید

    سلام و خسته نباشید
    چند وقتیه زمانی که داخل اینستا هستم مثلا” واتساپ پیام میاد میرم چک میکنم برمیگردم اینستا، دوباره از اول لود میشه یعنی اگه هر پیامی را دیدم از اونجا ادامه پیدا نمیکنه دوباره میره اولین پیام، که این موضوع خیلی اذیت کنندست. بیزحمت راهنمایی بفرمایید.

    1. محسن صحافی می‌گوید

      سلام
      این موضوع ارتباطی به اینستاگرام نداره و کلیه برنامه ها با توجه به حجم اطلاعات جدید و زمان گذشته شده سعی می‌کنند آطلاعات آپدیت شده رو در اختیارتون بگذارند راهکاری نداریم براش

      1. آزادی می‌گوید

        تشکر

  36. M.h.sadat می‌گوید

    دقیقا کی این مشکل اینستگرام که رمز عبور میگه اشتباس حل میشه؟؟

  37. hasan.asheafi64 می‌گوید

    سلام خسته نباشین.
    من چند روز هست که بطور ناگهانی از صفحه بیرون انداخته میشوم خواهشمندم این مشکل را بطرف کنید.

    1. Mohamad می‌گوید

      Versione 8 ro majburan bayad estefade konim

  38. سامرند می‌گوید

    داداش تورو به پیغمبر بگو مشکل چیه همش بعد از سهثانیه خود بخود میپ ه بیرون..و میگه متاسفانه اینستاگرام شما متوقف شده است…
    .متشکرم.ـیاحق

  39. علیرضا می‌گوید

    ??منم این مشکل رو دارم میندازه بیرون میگه انیستاگرام متوقف شده است

    1. data می‌گوید

      سلام عزیز از ورژن 2015 استفاده کن راه میفته.

  40. دانیال می‌گوید

    کی این مشکل بیرون آمدن از حساب کاربری درست میشه

  41. Mahdi می‌گوید

    سلام چند روزیه وارد اینستا ک میشم خود به خود میزنه اینستاگرام متوقف شد علتش چیه?

    1. علی ارغوان می‌گوید

      clear data کنید

  42. محمد می‌گوید

    سلام میرم تو اکانت مینویسه اینستاگرام متوقف شد..بعدم میاد بیرون..
    توروخدا راهنمایی کنید

  43. امیرمنصور می‌گوید

    سلام…من ک وارد اینیستا میشم منو از اکانتم خارج نمیکنه و تغییر رمز نداده ولی وقتی وارد برنامه میشم از برنامه منو میندازه بیرون در عرض 4ثانیه..
    ی راه کاری نشون بدین بهم چیکار کنم؟؟؟؟

  44. نوید می‌گوید

    مال من استاپ شدن اینستا میاد همش و میپره بیرون.. با هر گوشیم که کارد اکانتم میشم همینجوری میشه چه کنم؟؟

  45. امیرحسام می‌گوید

    سلام وقت بخیر خسته نباشید .
    خواهشا لطفا جوابمو بدید
    وقتی وارد پیجم میشم بعداز چند ثانیه میاد بیرون و این پیغام Unfortunately instagram has stopped میاد?
    با هر گوشی دیگه غیر گوشی خودمم لاگین میشم باز همینطوری میشه
    ممنون میشم کمک کنید
    مرسی

    1. محسن صحافی می‌گوید

      سلام
      اگر با هر گوشی دیگه‌ای هم مشکل دارید احتمالا مشکل از خود اینستاگرام هست صبر کتید رفع میشه و بعدا دوباره امتحان کنید

      1. امیرحسام می‌گوید

        ممنون ⚘

    2. سامرند می‌گوید

      داداش دقیقا منم همینجوریم..

      1. نوید می‌گوید

        مال منم دقیقا همینجوری شده از صبح تاحالا… عصبیم کرده

  46. محمد می‌گوید

    سلام..اینستاگرام بعدازچندثانیه خارج میشه و اروره unforchonatly has stopped میده…اصلن اجازه نمیده توپیج باشم ..پرتم میکنه بیرون..چیکارکنم این مشکل برطرف بشه ؟

    1. محسن صحافی می‌گوید

      سلام
      خیلی از کاربران این مشکل رو دارند. منتظر آپدیت بعدی اینستاگرام بمونید. راه دیگه‌ای نداره

  47. Farshad feizi می‌گوید

    سلام اینستاگرام منم خود به خود بیرون میاد یعنی برنامه بسته میشه لوگ اوت نمیشه برنامه بسته میشه هیچ پیغامی هم داده نمیشه

  48. سامرند می‌گوید

    سلام ببخشید..من که وارد صفحه اینستا میشم بلافاصله پس از چند ثانیه خارج میشم..پیامی هم که می ایدمی نویسه…. Unfortunately, instagram has stopped
    .
    من ورژن جدیم زدم….ولی گ درس نشد

  49. mohammad می‌گوید

    سلام.من از دیشب تاحالا وقتی وارد اکانتم میشم بعد از ۶ثانیه خود به خود از برنامه بیرون میاد.هیچ پیامی جز اینکه اینستاگرام متوقف شده است نمیاد.با گوشی دیگه هم امتحان کردم باز همینجوریه.ورژن هم جدیده پس مشکل از چی میتونه باشه?!!!!?ممنون میشم اگه جواب بدین

    1. سامرند می‌گوید

      داداش منم ایجورم…کسی بلد نیست چیکار کنیم

  50. mahdi می‌گوید

    سلام
    ببخشید من وقنی وارد برنامه اینستاگرام میشم یه چند ثانیه اولش میاره ولی بعدش یهویی از برنامه خارج میشه علتش چیه؟