شرکت تپسی در اعتراض به رویه‌های ضد رقابتی بازار سفارش آنلاین غذا از گروه اسنپ شکایت کرد. تپسی که با «تپسی‌فود» به این بازار وارد می‌شود و اکنون فعالیت خود را به مشهد و شیراز گسترش داده، این شکایت را از اسنپ‌فود به شورای رقابت ارائه داده است.
به گزارش فارنت به نقل از روابط عمومی تپسی، این شرکت شکایت خود را با موضوع «ایجاد مانع برای ورود رقبای جدید به بازار» با محدود کردن رستوران‌ها به همکاری با سایر پلتفرم‌ها از طریق قراردادهای انحصاری ارائه کرده است. تپسی‌فود فعالیت خود را از مردادماه در قالب سوپراپلیکیشن تپسی آغاز کرده و این شرکت در تلاش است تا در تهران نیز خدمات خود به کاربران را آغاز کند.
با این حال و ظاهرا به دلیل آن‌چه تپسی «رفتارهای ضدرقابتی» گروه اسنپ می‌خواند، تپسی‌فود با گذشت سه ماه موفق به گسترش به شهرهای بیشتر نشده است.
نگین انصاری معاون حقوقی شرکت تپسی گفته:
وضعیت اقتصادی مسلط اسنپ‌فود و حتی فراتر از آن انحصار خالص آن در بازار سفارش آنلاین غذا، این شرکت را در شرایط ممتازی برای انجام اقدامات ضد رقابتی متعدد اثربخش قرار داده ما نتایج آن را امروز برای ورود به بازار سفارش آنلاین غذا و جذب رستوران‌ها به تپسی‌فود می‌بینیم.
به گفته انصاری تپسی از شهریورماه که تلاش برای جذب رستوران‌ها به سرویس سفارش آنلاین غذای خود را آغاز کرده متوجه شده اسنپ «نه تنها اقدامات ضدرقابتی سابق خود را که پیش‌تر به سبب ارتکاب آن‌ها محکوم شده بود در شکلی نوین ادامه داده بلکه به آن شدت بخشیده است.» او می‌گوید:
اسنپ همچنان قراردادهای انحصاری با رستوران‌ها را حفظ کرده و در قالب این قراردادها، به رستوران‌ها متعهد گردیده در صورت فعالیت انحصاری با اسنپ‌فود به ایشان مزایای ویژه‌ای شامل تخفیف در کمیسیون، تبلیغات و بهبود امتیاز عملکرد تخصیص دهد.
معاون حقوقی تپسی خاطرنشان کرده که در اتحادیه اروپا نیز ارائه تخفیفِ مشروط به همکاری انحصاری، رفتار ضدرقابتی قلمداد شده است. او همچنین می‌گوید که اسنپ‌فود برای ایجاد انحصار مطلق «هزینه خروج از قراردادهای انحصاری را نیز برای رستوران‌ها به شدت افزایش داده و جریمه‌های سنگینی برای آن‌ها تعیین کرده است.» پیش از این شرکت چیلیوری در سال 1398 به همین دلیل از اسنپ شکایت کرده بود که در شورای رقابت بررسی شد. در رای نهایی این شورا، این عمل از سوی اسنپ‌فود «مصداق محدود کردن معاملات با رقیب» تشخیص داده شد.
تپسی می‌گوید که شکایت از اسنپ به دلیل رفتار انحصارگرایانه در بازار سفارش آنلاین غذا را هفته اول آبان ماه به شورای رقابت ارائه داده و منتظر بررسی این شورا است.