اینستاگرام با ارائه قابلیت جدیدی امکان پس گرفتن اکانت هک شده را فراهم کرد. اینستاگرام ابزارهای امنیتی دیگری نیز عرضه کرده است که در ادامه به آن‌ها می‌پردازیم.
اگر به هر دلیلی امکان وارد شدن به اکانت اینستاگرام خود را نداشته باشید می‌توانید با مراجعه به وب‌سایت این پلتفرم مشکل خود را گزارش دهید. اینستاگرام از شما سوالات متعددی خواهد پرسید تا علت عدم امکان دسترسی شما به اکانت‌تان را پیدا کند. علاوه بر هک شدن اکانت، شما ممکن است پسورد اکانت خود را فراموش کرده باشید یا در روش تائید دو مرحله‌ای به مشکل برخورد کرده‌اید یا اینکه اکانت شما کلاً غیرفعال شده است. شما با انتخاب یکی از این موارد می‌توانید با طی کردن مراحلی، اکانت خود را دوباره برگردانید.
یکی از روش‌هایی که شما با استفاده از آن می‌توانید هویت اکانت‌تان را برای اینستاگرام اثبات کنید، کمک گرفتن از دو نفر از دوستان‌تان در اینستاگرام است. بنابراین اگر شما نتوانستید وارد اکانت خود شوید یکی از گزینه‌ها این است که از دو نفر از دوستان‌تان بخواهید که هویت شما را تایید کنند. دوستان شما ۲۴ ساعت فرصت پاسخگویی به درخواست شما را خواهند داشت. اگر آن‌ها هویت شما را تایید کنند، اینستاگرام به شما اجازه ریست کردن پسورتان را خواهد داد.
اینستاگرام می‌گوید در وهله اول تمام تلاش خود را خواهد کرد تا مانع از هک شدن اکانت کاربران شود. بنابراین این شرکت سعی خواهد کرد تا همه اکانت‌های مشکوک و اکانتهایی که خود را جای افراد دیگر جا می‌زنند حذف کند. همچنین اگر یکی از این اکانت‌ها قصد فالوو کردن شما را داشته باشد اینستاگرام به شما هشدار خواهد داد که چنین اکانتی قصد دنبال کردن‌تان را دارد. اینستاکرام قرار است از ماه آینده هشدارهای لازم را نسبت به اکانتهایی که خودشان را به جای شرکت‌عا و کسب‌وکارها جا می‌زنند به شما بدهد.
اینستاگرام همچنین سعی می‌کند تیک آبی اکانت‌های تأییدشده را در جاهای بیشتری از پلتفرم خود، مثل استوری‌ها و دایرکت‌ها، نشان دهد تا کاربران با آگاهی بیشتری درباره تعاملات خود با دیگران تصمیم بگیرند. حالا باید ببینیم قابلیت امکان پس گرفتن اکانت هک شده اینستاگرام چقدر موفق خواهد بود.