سامسونگ حالت Repair Mode را برای مخفی کردن اطلاعات شخصی کاربران از دید تعمیرکاران عرضه کرد. ما معمولا وقتی می‌خواهیم گوشی خود را به تعمیرکار بدهیم مجبوریم که آن را ریست فکتوری کنیم تا امکان دسترسی به اطلاعات و عکس‌های شخصی‌مان توسط تعمیرکار وجود نداشته باشد. بنابراین لازم است که قبل از ریست کردن گوشی خودمان از آن بک‌آپ بگیریم.
اما حالا سامسونگ راهکاری را برای حل این مشکل ارائه کرده است که حالت Repair Mode نام دارد و از طریق بخش تنظیمات گوشی قسمت Battery and Device Care قابل دسترسی است. در صورت فعال کردن این گزینه، گوشی شما ریبوت خواهد شد.
حالت Repair Mode همه اطلاعات شخصی شما شامل عکس‌ها، پیام‌ها، اکانت‌ها و حتی اپلیکیشن‌های نصب‌شده را مخفی خواهد کرد (فقط اپلیکیشن‌های پیش‌نصب دیده خواهند شد). در واقع انگار گوشی شما ریست شده است. بعد از آنکه تعمیرات گوشی انجام شد می‌توانید با غیرفعال کردن آن، گوشی خود را به حالت اول برگردانید. البته گوشی شما با غیرفعال کردن این حالت، باز هم ریبوت خواهد شد ولی این‌بار به همه اطلاعات خودتان دسترسی خواهید داشت. در ضمن، همه تنظیماتی که تعمیرکار در گوشی تغییر داده بود به حالت اول باز خواهند گشت.
این قابلیت یک گزینه اضافی نیز دارد و آن اینکه یک لاگ از مشکلات اخیر گوشی شما به‌همراه لیست اپلیکیشن‌هایی که در حین بروز مشکل مذکور فعال بوده‌اند تهیه خواهد کرد. این گزینه به شما کمک خواهد کرد تا گوشی خود را عیب‌یابی کنید. البته این لاگ شامل اطلاعات شخصی شما نخواهد بود و حتی می‌توانید آن را غیرفعال کنید.
حالت Repair Mode سامسونگ قرار است ابتدا از طریق یک آپدیت نرم‌افزاری برای مدل‌های گلکسی S21 عرضه شود و در ادامه دستگاه‌های دیگری نیز آن را دریافت خواهند کرد.
این قابلیت هم‌اکنون در کشور کره جنوبی عرضه شده و به‌تدریج در اختیار سایر کاربران نیز قرار خواهد گرفت. انتظار می‌رود این قابلیت تبدیل به یک قابلیت پیش‌فرض در رابط کاربری One UI شود و در همین راستا مدیر واحد امنیت سامسونگ گفته است که این شرکت بیش از هر زمان دیگری به فکر محافظت از داده‌های شخصی کاربران خود است و به همین‌خاطر تمام تلاش خود را خواهد کرد تا همزمان با ارائه فناوری‌های جدید ریسک‌ها آن‌ها را کاهش دهد.