اپل در سال ۲۰۱۷ متهم به فریب کاربران و کند کردن آیفون‌های قدیمی خود از طریق یک آپدیت نرم‌افزاری شده بود. این شرکت بعد از رسوا شدن این موضوع رسما از مشتریان خود عذرخواهی کرد و در توضیح این کار خود گفت که هدف این شرکت محافظت از گوشی کاربران در برابر خاموش شدن‌های ناگهانی این دستگاه‌ها بوده است.
حالا یکی از فعالین حقوق مصرف‌کنندگان بریتانیا به نام جاستین گوتمان (Justin Gutmann) شکایتی را علیه اپل به ثبت رسانده و از این شرکت به‌خاطر عمل غیرمسئولانه‌اش در سال ۲۰۱۷ درخواست غرامت ۷۵۰ میلیون پوندی کرده است. اگر دادگاه رای به محکومیت اپل بدهد، این شرکت مجبور خواهد بود که ۷۵۰ میلیون پوند بین ۲۵ میلیون کاربر آیفون‌های قدیمی که تحت‌تاثیر این موضوع قرار گرفته بودند توزیع کند.
به‌گفته گوتمان، اپل با فریب کاربران و کند کردن آیفون‌های قدیمی سعی کرده بود مشکل باتری این گوشی‌ها را مخفی نگه دارد و بنابراین باید برای این کار غرامت بپردازد. او گفته است که اپل به جای عذرخواهی از مشتریان خود و ارائه خدمات تعمیری رایگان به آن‌ها از روش‌های غیرقانونی استفاده کرده است.
گوتمان اظهار امیدواری کرده است که این شکایت هشداری برای سایر شرکت‌ها باشد که اقدام به فریب مشتریان خود نکنند و در روش‌ها و سیاست‌های فعلی خود بازنگری کنند.
این برای اولین بار نیست که اپل به‌خاطر کند کردن دستگاه‌های خود مورد پیگرد قانونی قرار می‌گیرد. قبلا دادگاه‌هایی در ایتالیا و آمریکا این شرکت را در موارد مشابهی مجبور به پرداخت جریمه‌های ۱۰ میلیون یوروی و ۳۱۰ میلیون دلاری کرده بودند.