گزارش‌های منتشر شده حاکی از آن است که اطلاعات شخصی 5.5 میلیون نفر از مشترکان اپراتور رایتل در اینترنت به دست هکرها افتاده و در حال خرید و فروش است! این اطلاعات که با هک شدن دیتابیس رایتل در اختیار قرار گرفته، شامل نام و نام خانوادگی، کد ملی، شماره تلفن، آدرس و کد پستی مشترکان می‌شود.
بر اساس تصاویری که شخص فروشنده این اطلاعات منتشر کرده این شخص ظاهرا برای عدم انتشار این اطلاعات درخواست 5 بیت‌کوین از شرکت رایتل را داشته که حالا با عدم اجابت درخواست وی، فروش این اطلاعات آغاز شده است!
درز اطلاعات مشترکان واقعیت دارد / هک رایتل 4 سال پیش رخ داده است
رایتل هنوز به این موضوع واکنشی نشان نداده اما حسین فلاح جوشقانی، معاون وزیر ارتباطات و رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در پستی در صفحه توییتر خود از تایید درز اطلاعات مشترکان رایتل توسط مرکز ماهر خبر داده و البته اظهار داشته که اطلاعات لورفته متعلق به چهار سال پیش بوده و توسط عامل انسانی رخ داده است. در هر حال رایتل مسئول حفاظت از داده‌ی مشترکین است و باید برخورد مسئولانه‌ای از خود نشان دهد. طبق ضوابط پروانه برخورد جدی خواهیم کرد.
البته مشخص نیست منظور فلاح جوشقانی از برخورد جدی طبق ضوابط پرونده چیست و احیانا مد نظر ایشان جریمه‌های نقدی است که گریبانگیر شرکت‌ها می‌شود و در ظاهر هم اتفاقی بابت افزایش و ارتقای امنیت اطلاعات شخصی مشترکان صورت نمی‌پذیرد و شرکت‌ها نیز معمولا در این موارد بر روی گذشت زمان و فراموشی کاربران حساب ویژه‌ای باز می‌کنند!