شکسته شدن شیشه محافظ دوربین؛ مشکل جدید گلکسی اس 20 اولترا سامسونگ

به نظر می‌رسد خریداران گوشی گلکسی اس 20 اولترا سامسونگ هر روز بایستی منتظر یک اتفاق ناخواسته باشند، چراکه پس از داغ شدن بیش از حد نسخه اکسینوس این گوشی در هنگام اجرای بازی و ماجرای نمایش هاله سبز رنگ در نمایشگر که البته شرکت سازنده آن را با یک به‌روزرسانی رفع کرد، اکنون شاهد انتشار گزارش‌هایی مبنی بر شکسته شدن شیشه محافظ دوربین Galaxy S20 Ultra هستیم!

نکته جالب توجه آنکه اغلب گزارش‌های شکسته شدن شیشه محافظ دوربین، مربوط به کاربران آمریکایی است. جالب‌تر آنکه همه این کاربران از کیس گارد استفاده کرده در هیچ گزارشی به اتفاق خاصی یا ضربات وارده به دستگاه اشاره‌ای نشده است.

برخی از کاربران عنوان می‌کنند با شروع خرابی شیشه محافظ دوربین، دیگر قادر به استفاده از دوربین و سیستم زوم اپتیکال آن نیستند. تا بدین لحظه سامسونگ به این گزارش‌ها واکنشی نشان نداده است، از این رو فعلا کاربران بایستی هزینه تعویض شیشه محافظت دوربین گوشی گلکسی اس 20 اولترا  را شخصاً پرداخت کنند.

البته افرادی که پیش‌تر اشتراک سرویس Premium Care را تهیه کرده‌اند، با پرداخت 100 دلار به جای 400 دلار شیشه محافظ دوربین گوشی خود را تعویض نمایند؛ هرچند باز هم مبلغ بالایی برای یک گوشی 1400 دلاری محسوب می‌شود.

از طرفی به دلیل پیشگیری از شیوع ویروس کرونا، اغلب مراکز خدمات پس از فروش سامسونگ در سراسر جهان فعالیت خود را به حالت تعویق درآورده‌اند؛ از این رو افرادی که با مشکل مذکور روبه‌رو هستند حداقل یک الی دو هفته دیگر بایستی شیشه شکسته دوربین گوشی پرچم‌دار خود را تحمل کنند!