به گزارش Seattle Times زنیکه صاحب یک کسب‌وکار کوچک در کالیفرنیاست اخیراً از مایکروسافت درخواست غرامتی 10 هزاردلاری به دلیل جبران خسارت درآمد و هزینه خرید یک کامپیوتر دیگر کرده است. به گفته این مرد آپدیت ویندوز 10 بدون اجازه و بدون خواست او انجام شده و باعث کندی و کرش کردن سیستمش شده است. تری گلداستاین که مدیر یک آژانس مسافرتی است در این‌باره به Seattle Times گفته است:
من هرگز چیزی در مورد ویندوز 10 نشنیده بودم. هیچ‌کس از من نپرسید که آیا می‌خواهم به‌روزرسانی کنم یا خیر.
مایکروسافت پیش از این آپدیت ویندوز 10 را از حالت optional یا اختیاری به recommended یا توصیه شده تغییر داده بود و حتی عملکرد دکمه قرمز X را طوری تغییر داده بود که به‌جای لغو کردن آپدیت آن را شروع می‌کرد! در مورد گلداستاین ردموند اتهام را رد کرده و در عوض یک آموزش جدید برای نحوه غیرفعال کردن نوتیفیکیشن آپدیت به او پیشنهاد کرده است! هرچند که باز هم با غیرفعال بودن اعلان‌ها امکان دانلود و نصب آپدیت‌ها بدون درخواست اجازه از کاربر وجود دارد.
در میان کاربران ناراضی ویندوز 7 و 8 این اولین بار است که فردی به صورت جدی از مایکروسافت شکایت کرده و تقاضای خسارت مالی کرده است. نقشه جاه‌طلبانه مایکروسافت برای کسب یک میلیارد کاربر ویندوز 10 شاید در آخر به ضرر این شرکت تمام شود همان‌طور که آپدیت نرم‌افزاری به اصطلاح اختیاری پلی‌استیشن 3 در دادگاه این شرکت را به پرداخت میلیون‌ها دلار محکوم کرده است