فیسبوک و اینستاگرام با قابلیت Shops قدم بزرگی در راه فروشگاه آنلاین برداشته‌اند. با این استفاده از این ویژگی کسب و کارها می‌توانند صفحات خود در این دو شبکه اجتماعی را تبدیل به یک فروشگاه آنلاین برای طرفداران و فالورهای خود کنند.
فیسبوک این ویژگی را برای کمک به کسب و کارهای کوچکی که به علت شیوع کرونا آسیب دیده‌اند، به پلتفرم‌های خود اضافه کرده است. این بروزرسانی که امروز معرفی شده، بزرگترین قدم این شرکت برای تبدیل شدن به یک فروشگاه آنلاین است.
قابلیت Shops برای ایجاد فروشگاه آنلاین در اینستاگرام و فیسبوک چگونه کار می‌کند؟
با قابلیت Shops صاحبان کسب و کارها قادر خواهند بود یک بخش مخصوص Shop در صفحه فیسبوک یا اینستاگرام خود ایجاد کنند و کاتالوگی برای محصولات خود نیز بسازند.
باید به این موضوع اشاره کنیم که خریدها به صورت مستقیم توسط فیسبوک انجام نمی‌شود، بلکه کاربر با انتخاب یک محصول به سایت سازنده یا فروشنده می‌رود، البته اگر مالک کسب و کار ویژگی خرید در فیسبوک یا اینستاگرام را انتخاب کرده باشد، کاربر از صفحه خارج نخواهد شد.
ویژگی جدید باعث می‌شود مشتریان به صورت مستقیم قادر به مشاهده محصولات در صفحه برند مورد علاقه خود باشند و سپس برای خرید محصول توسط سرویس‌ها و پلتفرم‌های فیسبوک مانند مسنجر، واتساپ و دایرکت اینستاگرام با فروشنده آن ارتباط برقرار کنند.
اینستاگرام نیز به چنین ویژگی مجهز می‌شود که البته نسبت به فیسبوک رویکرد تهاجمی‌تری دارد. این شبکه اجتماعی برای فروشگاه‌ها یک بخش جداگانه درنظر می‌گیرد که جایگزین تب Activity می‌شود. این قابلیت با یک بروزرسانی در ادامه سال جاری میلادی عرضه خواهد شد.
این شبکه‌های اجتماعی قصد دارند ویدیوهای لایو را با خرید کردن ترکیب کنند، ویژگی که چندین ماه دیگر در اختیار کاربران قرار می‌گیرد. توسط این قابلیت برندها و اینفلوئنسرها پیش از شروع لایو می‌توانند چندین محصول را تگ کنند تا با شروع آن، کاربران قادر به مشاهده لینک برای خرید آن‌ها باشند.
در پایان فیسبوک خبر از این داده که بدنبال آزمایش روش‌هایی است تا کسب و کارها بتوانند برنامه‌های وفاداری خود را درون قابلیت شاپ قرار دهند. این ویژگی به کاربران و صاحبان کسب و کارها اجاز می‌دهد تا هنگام خرید، امتیاز و سایر پاداش‌ها را ردیابی و مدیریت کنند.