فراخوان سامسونگ این‌بار برای ۲.۸ میلیون دستگاه ماشین لباسشویی!

هنوز سامسونگ از مخمصه‌ای که گلکسی‌های نوت ۷ معیوب برای این شرکت کره‌ای درست کرده‌اند بیرون نیامده است که خبر ایراد در ماشین لباسشویی‌های سامسونگ و فراخوانی چیزی حدود ۳ میلیون دستگاه ماشین لباسشویی سامسونگ در آمریکا به بیرون منتشر شده است.

این بار مشکل مربوط به ماشین لباسشویی‌های سامسونگ است که درِ آنها از بالا باز می‌شود. از قرار معلوم در حین استفاده، درِ ماشین لباسشویی از بدنه آن جدا می‌شود. اتحادیه امنیت لوازم خانگی در آمریکا اعلام کرد، تاکنون ۷۳۳ گزارش مبنی بر لرزش بیش از اندازه این ماشین لباسشویی‌های سامسونگ و در بعضی مواقع جدا شدن درِ بالایی آنها در حین کار از جانب کاربران دریافت شده است.

اگر خاطر شما باشد گلکسی نوت ۷ آتش می‌گرفت و این امر صدمات زیادی را به دنبال داشت، از قرار معلوم ماشین لباسشویی‌های سامسونگ هم آسیب‌های زیادی را به سلامت کاربران وارد کرده‌اند. بر اساس ادعای اتحادیه امنیت لوازم خانگی در آمریکا، از تعداد ۷۳۳ گزارش ماشین لباسشویی معیوب سامسونگ، تعداد ۹ نفر گزارش داده‌اند که در حین استفاده از ماشین‌های لباسشویی ساسمونگ دچار صانحه و آسیب‌های جدی شده‌اند و از قرار معلوم فک یک نفر شکسته است و شانه یک نفر دیگر نیز شدیدا آسیب دیده است.

لازم به ذکر است که این مشکل تنها مربوط به یک مدل دستگاه ماشین لباسشویی سامسونگ نیست و ۳۴ مدل از ماشین‌های لباسشویی سامسونگ که در آنها از بالا باز می‌شود این مشکل را دارندکه فهرست مدل‌های معیوب ماشین لباسشویی‌های سامسونگ از قرار زیر است:

سامسونگ در بیانه‌ای از کاربران این ماشین‌های لباسشویی درخواست کرده سریعا با واحد خدمات و پشتیبانی این شرکت تماس بگیرند. سامسونگ برای اینکه مشتریان خود را راضی نگه دارد، دو راه حل در پیش روی این دسته از مشتریان قرار می‌دهد، راه‌حل اول این است که فردی به محل نصب ماشین لباسشویی اعزام و به رایگان مشکل را برطرف کند. راه‌حل بعدی نیز تخفیف برای خرید ماشین لباسشویی جدید و همچنین حمل و نصب رایگان این ماشین لباسشویی است. در این بین اگر ماشین لباسشویی در ظرف ۳۰ روز گذشته از فراخوان سامسونگ خریداری شده باشد، سامسونگ ماشین لباسشویی را عودت می‌گیرد و وجه دریافت شده را به صورت تمام و کمال به مشتریان باز می‌گرداند.

slashgear.com