پروتکل NLWeb توسط مایکروسافت معرفی شد. شرکت آمریکایی این پروتکل را به عنوان جستجوی مبتنی بر هوش مصنوعی در وب‌سایت معرفی کرد. کی از متخصصان مایکروسافت می‌گوید این پروتکل در واقع بخش مهمی از یک پدیده واقعاً عظیم است.
«راماناتان وی. گوها» از مهندسان مایکروسافت که در توسعه این پروتکل نقش داشته است می‌گوید: «ما در دنیای محاسبات شخصی شاهد سه انقلاب بزرگ بوده‌ایم که عبارت بودند از: رابط‌های کاربری گرافیکی، اینترنت و تلفن همراه. اکنون در میانه چهارمین تحول قرار داریم، اما این صرفاً به هوش مصنوعی محدود نمی‌شود. انقلاب جدید عبارت است از توانایی تعامل با برنامه‌ها و رایانه‌ها به طور کلی، از طریق زبان محاوره.» او این روند را مثبت ارزیابی می‌کند، اما نه به شیوه‌ای که در حال شکل‌گیری است. گوها بر این باور است که بخش عمده‌ای از این ارتباط نوین توسط محصولاتی نظیر ChatGPT، Claude و حتی Bing واسطه‌گری می‌شود. او با این ایده که وب به طور کامل توسط چت‌بات‌هایی که تمام دانش خود را از منابع دیگر کسب کرده و هیچ ارزش افزوده‌ای ارائه نمی‌دهند بلعیده شود، مخالف است. او تصور می‌کند که راه حل این مسئله را می‌داند.
رونمایی از پروتکل NLWeb مایکروسافت
ایده محوری Guha، تسهیل افزودن قابلیت‌های تعاملی به سبک ChatGPT برای هر صاحب وب‌سایت یا برنامه کاربردی است. تنها با چند خط کد NLWeb، انتخاب یک مدل هوش مصنوعی و ارائه داده‌های مورد نظر به آن مدل، می‌توانید در عرض چند دقیقه یک چت‌بات سفارشی راه‌اندازی کنید. Guha توضیح می‌دهد: «این یک پروتکل است و پروتکل روشی است برای پرسیدن یک سؤال به زبان طبیعی، و دریافت پاسخ به صورت ساختاریافته.» در اصل، NLWeb تمام جنبه‌های لجستیکی تبدیل یک سؤال به پاسخ را مدیریت می‌کند، و تنها کاری که شما انجام می‌دهید ارائه داده‌ها است. با محدود کردن دامنه به پلتفرم و حوزه تخصصی خود احتمالاً می‌توانید به سرعت چیزی بسیار کارآمدتر از یک چت‌بات چندمنظوره ایجاد کنید.
هر توسعه‌دهنده وب یا صاحب وب سایتی قادر خواهد بود تا این پروتکل را پیاده‌سازی کند. دیگر نیازی نیست که آن‌ها برای پاسخگویی به پرسش‌های کاربران به یک سیستم هوش مصنوعی خارجی وابسته باشند و صرفاً امیدوار بمانند که آن ربات پیوندی را برایشان ارسال کند، بلکه خودشان می‌توانند این ربات را به کار گیرند. شرکت مایکروسافت در حال همکاری با تعدادی از ناشران و همچنین شرکت‌هایی نظیر TripAdvisor، Eventbrite و Shopify است تا تعاملات طبیعی را مستقیماً در پلتفرم خود ایجاد کند. Guha در این باره می‌گوید: «هدف این است که به جای داشتن آن معاملات سفارشی و یک به یک، مانند آنچه Shopify اکنون با OpenAI دارد، یک پروتکل باز ایجاد شود.»
مزیت دیگری که در این رویکرد نهفته، هزینه پایین آن است. به گفته Guha، این روش به مراتب ارزان‌تر از جستجوی سنتی است. او توضیح می‌دهد: «برای داشتن یک فهرست جستجوی وب، شما ملزم به خزیدن در وب و ایجاد فهرستی جامع از آن هستید.» این فرآیند هم برای موتورهای جستجو و هم برای وب‌سایت‌های مرتبط، پرهزینه است. Guha اشاره می‌کند که با استفاده از NLWeb، «من فقط یک فید RSS را دریافت کرده، آن را در یک پایگاه داده قرار می‌دهم و سیستم از آنجا اجرا می‌شود.» این امر امکان استفاده از یک مدل کم‌هزینه را فراهم می‌آورد.
پروتکل NLWeb به مراتب بزرگتر از شرکت مایکروسافت است. در وهله‌ی نخست، اغلب شرکت‌ها و توسعه‌دهندگان حامی این پروتکل، از آن به منظور ارائه‌ی جستجوی کارآمدتر به وب‌سایت‌های متعلق به خود بهره خواهند جست. پروژه‌ای نظیر NLWeb نیازمند یک حمایت گسترده و فراگیر است و بدون شک هیچ تضمینی برای حصول این پشتیبانی وجود ندارد. گوها بر این باور است که شرکت‌هایی مانند متا و گوگل انگیزه‌ی لازم برای همکاری را دارند، اما در عین حال اذعان می‌کند که احتمال عدم تمایل آن‌ها به این امر نیز وجود دارد.
با این حال، شاید بزرگترین چالش پیش روی NLWeb این واقعیت باشد که تاریخچه وب نشان می‌دهد که همه چیز در نهایت متمرکز می‌شود. در طی سالیان متمادی، ما شاهد ظهور تجمیع‌کننده‌هایی نظیر یاهو، موتورهای جستجویی مانند گوگل، و در حال حاضر چت‌بات‌هایی همچون ChatGPT بوده‌ایم. در واقع، شواهدی دال بر امکان‌پذیر بودن این نوع تمرکززدایی گسترده به طور کلی وجود ندارد.