مایکروسافت از یک سیستم هوش مصنوعی جدید به نام دراگون کوپایلت برای کاربرد در حوزه مراقبت‌های بهداشتی رونمایی کرد. این سیستم قادر است به مکالمات پزشک و بیمار در طول ویزیت‌های بالینی گوش فرا داده و بر اساس آن، یادداشت‌های دقیق و جامعی را تنظیم کند. در ساختار این سیستم پیشرفته، فناوری‌های تشخیص گفتار و شنود محیطی که توسط شرکت Nuance توسعه یافته، به شکلی یکپارچه با هم ترکیب شده‌اند.
به گفته مایکروسافت، هوش مصنوعی دراگون کوپایلت با ارائه امکاناتی نظیر تهیه خودکار یادداشت‌های محیطی چندزبانه و قابلیت تبدیل گفتار طبیعی به متن، فرآیند مستندسازی را برای کاربران خود تسهیل می‌نماید. دستیار هوش مصنوعی این سیستم، علاوه بر ارائه جست‌وجوی اطلاعات پزشکی عمومی از منابع معتبر، قادر به خودکارسازی وظایفی از قبیل ثبت دستورات پزشکی به صورت مکالمه‌ای، خلاصه‌سازی یادداشت‌ها و شواهد بالینی، تهیه نامه‌های ارجاع و خلاصه‌های پس از ویزیت نیز است.
به گفته جو پترو معاون رئیس بخش راهکارها و پلتفرم‌های علوم بهداشتی و زیستی مایکروسافت، هدف از طراحی و توسعه هوش مصنوعی دراگون کوپایلت، رهایی پزشکان از بار اداری طاقت‌فرسای حوزه مراقبت‌های بهداشتی است تا آنان بتوانند با تمرکز بیشتری به امر خطیر مراقبت از بیماران بپردازند. مایکروسافت با استناد به نتایج نظرسنجی‌های داخلی خود، ادعا می‌کند پزشکانی که از فناوری Nuance بهره برده‌اند، سطح فرسودگی شغلی پایین‌تری را تجربه کرده و 93 درصد از بیماران آن‌ها نیز تجربه بهتری از روند درمان گزارش کرده‌اند.
علاوه بر مایکروسافت، شرکت‌های متعددی در زمینه ارائه ابزارهای هوش مصنوعی برای کاربردهای مراقبت‌های بهداشتی فعالیت می‌کنند. اخیراً، در یک پست وبلاگ گوگل کلود، کاربردهای پیشنهادات هوش مصنوعی پزشکی گوگل توسط شرکت‌های مراقبت‌های بهداشتی مورد بررسی قرار گرفت. برای مثال، این شرکت‌ها از عوامل هوش مصنوعی دستیار پزشکی برای شناسایی خطرات سلامت بیماران استفاده می‌کنند. همچنین، قابلیت‌های جستجوی تصویر چندوجهی جدید گوگل که برای محصول جستجوی Vertex AI در حوزه مراقبت‌های بهداشتی ارائه شده است، مورد استفاده قرار می‌گیرد.
سال گذشته، سازمان غذا و دارو الزاماتی را در مورد دستگاه‌های هوش مصنوعی مولد در مراقبت‌های بهداشتی منتشر کرد. این الزامات، ضمن اشاره به مزایای این فناوری، خطرات مربوط به مدل‌هایی که اطلاعات نادرست تولید می‌کنند را نیز مورد توجه قرار داد. در یک تحقیق که سال گذشته انجام شد، محققان دریافتند که نرم‌افزارهای رونویسی پزشکی مبتنی بر OpenAI Whisper، گاهی اوقات با مشکل تولید اطلاعات نادرست مواجه می‌شوند.
مایکروسافت تأکید کرده که به توسعه مسئولانه هوش مصنوعی از طریق طراحی متعهد است. این شرکت اعلام کرده که قابلیت‌های دراگون کوپایلت بر اساس یک مجموعه داده ایمن ایجاد شده و شامل محافظت‌های بالینی، چت و تطبیق مراقبت‌های بهداشتی برای ارائه خروجی‌های دقیق هوش مصنوعی است.