کیندر لیو، یکی از مدیران ارشد وان پلاس درباره اینکه چرا این شرکت 7 سال آپدیت نرم‌افزاری برای وان پلاس 12 و سایر گوشی‌های جدید خود ارائه نکرده است، توضیح داد.
به نظر لیو، چنین وعده‌‌ای از سوی شرکت‌هایی مانند سامسونگ و گوگل در صورتی که از نظر سخت‌افزار سازگار نباشد، چندان منطقی نیست. او همچنین نگرانی خود را درباره احتمال خراب شدن باتری در استفاده طولانی‌مدت بیان کرد. به اعتقاد وان پلاس، سخت‌افزار گوشی پس از ۴ سال دیگر برای دریافت آپدیت مناسب نیست.
در حال حاضر، فقط دو شرکت سامسونگ و گوگل طولانی‌ترین آپدیت‌های نرم‌افزاری را برای گوشی‌های پرچمدار خود ارائه می‌کنند. هر دوی آنها هفت سال به‌روزرسانی اندروید برای گوشی‌های پریمیوم پرچمدار خود، یعنی سری گلکسی S24 و پیکسل 8 منتشر خواهند کرد. وان پلاس با سیاست به‌روزرسانی چهار ساله خود در رتبه دوم قرار دارد که شامل وصله‌های امنیتی پنج ساله می‌شود.
اگر برایتان سوال است که چرا وان پلاس برای رقابت با سامسونگ و گوگل 7 سال آپدیت را برای وان‌پلاس 12 عرضه نمی‌کند، مدیر ارشد این شرکت دلیل آن را بیان کرده است.
وان پلاس: 7 سال آپدیت مزیت واقعی محسوب نمی‌شود!
کیندر لیو در مصاحبه‌ای با Tom’s Guide گفته است:
صرفاً ارائه آپدیت‌های نرم‌افزاری طولانی‌تر نکته مثبتی نیست. از طرف دیگر، فقط به‌روزرسانی نرم‌افزاری نیست که برای کاربر مهم است، بلکه تجربه کاربری روان نیز به همان اندازه مهم است.
او با تشبیه گوشی هوشمند به ساندویچ گفت:
بعضی از شرکت‌ها می‌گویند که پر کردن ساندویچ یعنی ارائه آپدیت‌های نرم‌افزاری تا هفت سال همچنان برای خوردن مناسب است. اما چیزی که آنها به شما نمی‌گویند این است که نان ساندویچ، یعنی تجربه کاربری، ممکن است بعد از چهار سال کپک بزند. بنابراین سیاست به‌روزرسانی هفت ساله چندان اهمیتی ندارد، چراکه تجربه کاربری شما با گوشی‌تان بسیار وحشتناک خواهد بود.
لیو توضیح داد که وان پلاس آزمایش‌هایی را با TÜV SUD روی وان پلاس 12 و وان پلاس 12R انجام داده تا سال‌ها استفاده از آنها را شبیه‌سازی کند و بر اساس نتایج به دست آمده، تصمیم گرفته تا به منظور ارائه عملکرد سریع و روان‌تر، تا چهار سال به‌روزرسانی نرم‌افزاری برای آنها ارائه کند.
مدیرعامل وان پلاس همچنین به کاهش احتمالی ظرفیت باتری گوشی پس از هفت سال اشاره کرد. او گفت: «وقتی رقبای ما می‌گویند سیاست نرم‌افزاری آنها هفت ساله است، باید بدانید که باتری گوشی آنها ممکن است چندان دوام نیاورد.»
به این ترتیب به اعتقاد وان پلاس 7 سال آپدیت برای گوشی‌های هوشمند در حال حاضر منطقی نیست؛ چرا که سخت‌افزار گوشی جوابگو نخواهد بود.