یکی از بازوهای اصلی دیجیتال مارکتینگ برای کسب و کارها، فعالیت در شبکه‌های اجتماعی محبوب، به ویژه اینستاگرام است. اینستاگرام با بیش از 2.2 میلیارد کاربر، بعد از فیسبوک دومین پلتفرم محبوب دنیا برای اشتراک گذاری محتواست که به دلیل جذابیت‌های بصری، دسترسی آزاد برای عموم مردم، رایگان بودن و تعداد بالای مخاطبان، ابزار قدرتمندی برای کمک به بازاریابی و فروش محصولات و خدمات کسب و کارها محسوب می‌شود.
برای اینکه بتوانید از این ابزار قوی و رایگان برای افزایش فروش خود استفاده کنید، باید راهکارها، نکات و تاکتیک‌هایی بازاریابی در اینستاگرام را بدانید. اگر با اصول اینستاگرام مارکتینگ آشنایی ندارید، پیشنهاد می‌کنیم تا انتهای این مطلب با ما همراه باشید. در این مقاله به به توضیح نکات و ترفندهای بهبود و افزایش فروش محصولات و خدمات در اینستاگرام و ایجاد زنجیره مشتریان وفادار می‌پردازیم.
پیج رقبای خود را به خوبی آنالیز کنید
رقبای موفق و خلاق، می‌توانند الگوی خوبی برای موفقیت ما باشند. پس در اولین قدم باید پیج رقبای اصلی خود را به طور دقیق آنالیز کنیم. اهمیت این تحلیل و بررسی‌ها در پیدا کردن دلایل رشد و ترقی کسب و کار رقبا نهفته است. آنالیز پیج رقبا چندین مزیت دارد:
- شناخت نقاط قوت و ضعف رقبا، استراتژی‌های بازاریابی آنها و نحوه ارتباط با مشتریان
- منبعی از ایده‌ها برای بهبود استراتژی بازاریابی و ایجاد تغییرات مناسب برای برند
- ارزیابی عملکرد واقعی پیج خودتان و شناخت تغییرات و بهبودهای لازم برای استراتژی‌ها بازاریابی
- شناسایی نوع و نحوه تعامل با مشتریان و کانال‌های جذب مشتری در رقبا
از مشاوره اینستاگرام مارکتینگ برای تدوین استراتژی کمک بگیرید
در قدم بعدی، باید داده‌هایی که از آنالیز رقبا به دست آورده‌اید را در کنار هم قرار دهید و یک استراتژی جامع و دقیق برای رشد پیجتان تدوین کنید. در این مورد بهتر است از یک تیم مشاوره اینستاگرام مارکتینگ مانند کارینو کمک بگیرید. این شرکت‌ها به واسطه تجربه بالای مدیریت پیج‌های کاری در اینستاگرام، شناخت بهترین راهکارهای بازاریابی در این فضا و آشنایی با روش‌های مؤثر برای فروش، برنامه جامع و دقیقی را در اختیار شما قرار می‌دهند.
داشتن استراتژی اینستاگرام مارکتینگ چند مزیت دارد:
- معرفی بهتر برند کسب و کارتان به جامعه مخاطبان
- بازاریابی هدفمند و تبلیغات اصولی محصولات و خدمات برای مخاطبان هدف
- استفاده از طیف متنوعی از استراتژی‌ها برای جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان قدیمی
- ارائه محتوای متنوع و جذاب برای ایجاد ارتباط نزدیک‌تر با مشتریان و شناخت علایق آنها
هویت بصری پیج کاری خود را بهینه سازی کنید
وقتی نقاط ضعف و قوت پیج خودتان را نسبت به رقبا شناسایی کردید و دانستید که باید روی چه استراتژی‌هایی تمرکز کنید، حالا نوبت به این می‌رسد که دستی روی سر و ظاهر پیجتان بکشید و ظاهری حرفه‌ای و جذاب برای آن طراحی کنید. از لوگوی پیج گرفته تا تم رنگی، ساختار و طراحی گرافیک پست و استوری‌ها و حتی کاور هایلایت‌ها، همگی باید بهینه سازی شده و دارای ساختار و قالب بندی هماهنگ باشند. در این مورد می‌توانید از یک طراح و گرافیست با ذوق و سلیقه کمک بگیرید!
محتوای ارزشمند و سرگرم کننده تولید کنید
مطمئناً این نکته را خیلی خوب می‌دانید که شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام برای ایجاد سرگرمی راه‌اندازی شده‌اند و جنبه آموزشی یا کاری ندارند و این هنر یک کسب و کار است که بتواند در بستر چنین فضایی برای محصولات یا خدمات خود، مشتری جذب کند. به طور کلی راز موفقیت پیج‌های کاری در اینستاگرام، انتشار محتوای ارزشمند و سرگرم کننده است.
در واقع شما باید بتوانید در قالب محتوایی که برای کاربران سرگرم کننده است و در عین حال ارزش افزوده هم دارد، محصول یا خدمت خود را معرفی کنید. برای این کار باید از تصاویر واقعی، ویدیوهای باکیفیت، مطالب مفید و کاربردی درباره محصولات و… استفاده کنید. هرچقدر در این حوزه خلاق‌تر باشید، نتایج بهتری کسب خواهید کرد.
بیوگرافی پیج را با معرفی شایسته برندتان کامل کنید
یکی از موضوعاتی که اغلب پیج‌های کاری به آن دقت نمی‌کنند، اهمیت بیوگرافی یا بیو پیج اینستاگرام در معرفی شایسته برند و کسب و کار آنهاست. بیو اینستاگرام باید شامل نام شرکت یا برند شما، معرفی حوزه کاری یا زمینه‌های ارائه محصول و خدمات، آدرس سایت و راه‌های ارتباطی با واحد فروش یا بازاریابی شما باشد. به طوری که کاربر با یک نگاه، متوجه شود که شما چه کاری انجام می‌دهید و چطور می‌تواند با شما در ارتباط باشد.
سایت و پیج اینستاگرام را به هم لینک کنید
اگر سایت یا فروشگاه اینترنتی دارید و در اینستاگرام به دنبال فروش بیشتر هستید، این روش برای توسعه مسیرهای فروش به شدت تأثیرگذار است. به این ترتیب که در پست‌ها و استوری‌هایی که درباره یک محصول یا خدمت منتشر می‌کنید، به صفحه مرتبط با آن در سایت هم لینک بدهید.
قابلیت جدید فروشگاه اینستاگرام در اکانت‌های بیزینسی به شما این امکان را می‌دهد که در پست‌ها، استوری‌ها، بخش فروشگاه اطلاعات مربوط به محصولات را با کاربران به اشتراک بگذارید و آنها را برای ثبت سفارش و خرید به سمت سایت هدایت کنید. این حرکت حتی به سئوی سایت هم کمک می‌کند. پس در وارد کردن URL صفحات دقت کنید تا کاربر دقیقاً به صفحه هدف مورد نظرتان هدایت شود.
از کمپین‌های تبلیغاتی در اینستاگرام غافل نشوید
تبلیغات در اینستاگرام روش بسیار قدرتمندی است که می‌تواند هزاران مشتری جدید را به سمت پیج کاری شما هدایت کند. در این مورد هم می‌توانید از اینفلوئنسرها استفاده کنید، هم پیج‌هایی که به واسطه نشر محتوای سرگرم کننده و جذاب فالوورهای زیادی دارند. فقط دقت کنید که تبلیغات شما باید در پیج‌های مرتبط انجام شود. به عنوان مثال، اگر محصولات شما مرتبط با حوزه سلامت مادر و کودک است، بهتر است در پیج اینفلوئنسرهایی که مادر هستند یا در حوزه کودک کار می‌کنند، تبلیغ کنید.
انتخاب نوع و نحوه تبلیغات (استوری، پست، ویدیو و…) به بودجه تبلیغاتی شما و روال کار پیج تبلیغ گیرنده بستگی دارد. سعی کنید از محتوایی استفاده کنید که بهترین نحو برند، محصولات و خدمات شما و همچنین راه‌های ارتباطی را به مخاطبان معرفی کند.
بازاریابی محتوایی پیج را جدی بگیرید
شاید اصطلاح بازاریابی محتوایی در ظاهر کمی پیچیده به نظر برسد، ولی به زبان ساده همان کپشن نویسی، هشتگ گذاری، طراحی تصاویر خلاقانه و جذاب، انتشار عکس‌های باکیفیت و در مجموع بهینه سازی محتوایی است که در پست، استوری و… اینستاگرام منتشر می‌کنید. داشتن یک تقویم محتوایی ماهانه یا هفتگی به خوبی می‌تواند در این مسیر شما را هدایت کند.
مشتری مدار و خوش رو باشید
وقتی یک پیج کاری را مدیریت می‌کنید، طبیعتاً هر روز صدها کامنت، دایرکت و پیام از سوی مشتریان خواهید داشت که باید به آنها پاسخ‌گو باشید. سعی کنید در کوتاه‌ترین زمان ممکن پاسخ مشتریان را بدهید، خوش رو باشید، و سؤالات آنها را به طور دقیق و کامل پاسخ بدهید. این کار به راحتی می‌تواند یک مشتری مردد را به خریدار جدی محصولات شما تبدیل کند.
سخن پایانی
در کنار تمامی راهکارهایی که توضیح دادیم، فراموش نکنید که اساس کار اینستاگرام برقراری تعامل مثبت و سازنده با مخاطبان است. مهم نیست چه تعداد فالوور دارید، مهم این است که همان تعداد دنبال کننده هم مشتاق همراهی شما و معرفی کردن برندتان به دیگران باشند. پس دور کارهایی مانند خرید فالوور فیک یا بازدید فیک را خط بکشید و اجازه دهید رفتار حرفه‌ای شما و محتوای ارزشمندی که تولید می‌کنید، معرف محصولات و خدمتتان باشد.
نظرات بسته شده است.