مایکروسافت دیگر از گوشی Surface Duo پشتیبانی نخواهد کرد. این دستگاه تاشو که در سال 2020 معرفی شد، دیگر آپدیت‌های نرم‌افزاری را دریافت نخواهد کرد. این آپدیت‌ها شامل ارتقا نسخه اندروید و به‌روزرسانی‌های امنیتی می‌شوند.
گوشی Surface Duo با سیستم‌عامل اندروید 10 معرفی شد و قرار بود سه سال آپدیت‌های امنیتی و ارتقای سیستم عامل اندروید را دریافت کند. این گوشی آپدیت اندروید 11 را در ژانویه 2022 دریافت کرد و سپس در ماه اکتبر به اندروید 12L ارتقا یافت. با این‌حال، ارائه فقط دو نسخه اندروید برای دستگاهی که 1399 دلار قیمت دارد چندان قابل‌توجه نیست.
مایکروسافت همچنین گوشی Surface Duo 2 را در اکتبر 2021 با اندروید 11 معرفی کرد و وعده سه سال آپدیت‌های امنیتی و ارتقا سیستم عامل اندروید را داد. این گوشی آپدیت اندروید 12L را در اکتبر سال گذشته دریافت کرد و قرار است بعد از تاریخ 21 اکتبر 2024 هیچ ارتقا اندروید و به‌روزرسانی امنیتی دریافت نکند.
هنوز مشخص نیست که آیا مایکروسافت قبل از حذف پشتیبانی نرم‌افزاری از Surface Duo 2، یک ارتقا دیگر اندروید برای آن منتشر خواهد کرد یا خیر. باید منتظر بمانیم و ببینیم.