واتساپ به‌تازگی قابلیت جدیدی معرفی کرده که امکان پیام دادن به افراد بدون ذخیره شماره را ساده‌تر می‌کند و به کاربران اجازه می‌دهد تا شماره این افراد را به‌طور مستقیم در داخل اپلیکیشن جستجو کنند.
به گزارش وب‌سایت WABetaInfo، این قابلیت روش راحت‌تری برای چت کردن با افراد ناشناس بدون نیاز به ذخیره کردن شماره آن‌ها در دفترچه مخاطبین گوشی فراهم می‌کند. این قابلیت هم‌اکنون برای کسانی که واتساپ را به جدیدترین نسخه آن در پلتفرم‌های iOS و اندروید آپدیت کرده‌اند قابل دسترس است.
برای استفاده از این قابلیت، در لیست چت روی دکمه “Start New Chat” ضربه بزنید و شماره ناشناس را در نوار جستجو وارد کنید. واتساپ ابتدا جستجو می‌کند آیا شماره موردنظر شما در لیست مخاطبان‌تان وجود دارد یا نه، اگر نبود آن را خارج از لیست مخاطبان‌تان جستجو خواهد کرد.
در واقع، واتساپ با ارائه قابلیت جستجوی افراد خارج از لیست مخاطبان، امکان چت با شماره‌های ناشناس را راحت‌تر کرده است. این قابلیت، نیاز کاربران به اپلیکیشن‌های شخص‌ثالث یا APIهای رسمی را برطرف می‌کند و محدودیت‌های قبلی در چت کردن با افراد ناشناس را از بین می‌برد.
یکی از مزیت‌های این قابلیت بهبود حریم خصوصی کاربران است. قبلا کاربران دوست داشتند که مخاطبان ناشناس را در دفترچه تلفن خود ذخیره کنند تا عکس‌های پروفایل آن‌ها را در واتساپ مشاهده کنند و بتوانند بعدا آن‌ها را شناسایی کنند. اما حالا دیگر نیازی به ذخیره کردن شماره‌های ناشناس در گوشی نیست. واتساپ با فراهم کردن امکان جستجوی شماره‌ها بدون نیاز به ذخیره کردن آن‌ها، لایه دیگری از حریم خصوصی را ارائه کرده و تجربه پیام‌رسانی را راحت‌تر کرده است.
این قابلیت برای مشاغل هم بسیار مفید است و امکان ارتباط موثرتر و مستقیم‌تر با مشتریان را فراهم می‌کند. این مشاغل قادر خواهند بود به سرعت به سوالات مشتریان خود پاسخ دهند و روابط خود را با آن‌ها قوی‌تر کنند. به این ترتیب، کسب‌وکارها می‌توانند عملیات پشتیبانی از مشتریان‌شان را به‌راحتی انجام دهند و رضایت آن‌ها را افزایش دهند.
قابلیت پیام دادن به افراد ناشناس همچنین برای بیزنس‌های کوچک‌تر، فریلنسرها و کارآفرینانی که به‌شدت وابسته به واتساپ برای ارتباط با مشتریان هستند مفید است. آن‌ها می‌توانند با به اشتراک گذاشتن مستقیم شماره خود به‌راحتی با مشتریان جدید و قدیمی ارتباط برقرار کنند.
این قابلیت در اختیار همه کاربرانی که جدیدترین نسخه واتساپ را برای iOS و اندروید نصب کرده‌اند قرار گرفته است. شما می‌توانید این نسخه را برای اندروید از پلی استور گوگل و برای iOS از اپ استور اپل دریافت کنید.
واتساپ روی قابلیت‌های دیگری نیز کار می‌کند تا پلتفرم را بهبود ببخشد. برخی از این قابلیت‌ها شامل آواتارهای متحرک، پیشنهاد استیکرها براساس ایموجی‌ها و قابلیت شماره مخفی برای کامیونیتی‌ها می‌شوند.