شکایت تپسی از اسنپ: تطمیع رانندگان رقیب با استفاده از ۱۰۰۰ سیم‌کارت!
اخیراً شورای رقابت در پرونده شکایت تپسی از اسنپ تأیید کرده که اسنپ با استفاده از ۱۰۰۰ سیم‌کارت سعی کرده تا رانندگان سرویس رقیب خود را جذب کند.
اسنپ و تپسی بزرگ‌ترین و محبوب‌ترین تاکسی‌های اینترنتی ایران محسوب می‌شوند. این دو شرکت البته در سال‌های اخیر رقابت چندان سالمی با یکدیگر نداشتند. چند سال پیش ماجرای جاسوسی اسنپ از اپلیکیشن‌های نصب شده گوشی کاربر فاش شد. حالا هم در شکایت تپسی از اسنپ، رقیب بزرگ‌تر به تطمیع رانندگان رقیبش متهم شده است.
استفاده از ۱۰۰۰ سیم‌کارت برای تطمیع رانندگان تپسی
نگین انصاری، معاون حقوقی تپسی در گفتگو با پیوست می‌گوید در آذرماه و دی‌ماه سال ۹۸ این شرکت متوجه افزایش قابل توجه و غیرمعمول نرخ لغو سفر شد. با بررسی‌های بیشتر مشخص شد این لغو سفرها از شماره‌هایی نسبتاً مشابه و تنها در روزها و ساعات اداری انجام میشود. با بررسی بیشتر تپسی توانست به ۱۰۰۰ سیم‌کارت برسد و مشخص شد که این عمل سازمان‌یافته و هدفمند است. در نتیجه شکایتی هم در دادسرای جرائم رایانه‌ای و هم شورای رقابت طرح شد.
به‌تازگی شورای رقابت رأی خود را صادر کرده و مشخص شده این سیم‌کارت‌ها به نام شرکت «ایده‌گزین ارتباطات روماک» هستند که با نام تجاری اسنپ فعالیت می‌کند.
اسنپ توانسته بود با این روش شماره تماس بیش از ۱۴ هزار راننده تپسی را جمع‌آوری کرده و با آن‌ها تماس بگیرد. سپس این راننده‌ها را با وعده حقوق بیشتر به فعالیت در اسنپ تطمیع کرده بود.
اسنپ باید خسارت بدهد
تپسی می‌گوید با استناد به رأی شورای رقابت قصد دارد در دادگاه عمومی از رقیب خود اسنپ شکایت کند. طبق حکم این شورا اسنپ باید این شیوه را متوقف کرده و همچنین اضافه درآمد خود را به اضافه جریمه به تپسی پرداخت کند. نحوه محاسبه مازاد درآمد اسنپ در این روش در بیش از ۳ سال گذشته اما برعهده کارشناسان خواهد بود.
گفتنی است در بسیاری از کشورهای دیگر رانندگان و مسافران در سرویس‌های مشابه مثل اوبر و بولت به اطلاعات تماس یکدیگر دسترسی ندارند. البته در اسنپ نیز چنین گزینه‌ای در تنظیمات وجود دارد تا تمامی تماس‌ها از طریق یک شماره واسط انجام شود. با این‌حال به نظر می‌رسد دسترسی مسافر به شماره راننده در صورت تمایل او کماکان وجود داشته باشد.
اسنپ تاکنون دراین باره اظهار نظری نکرده است.
همان‌طور که گفتیم این اولین باری نیست که اسنپ دست به چنین اقدامات ضدرقابتی می‌زند. چند سال پیش نیز این شرکت با اپلیکیشن خود از اپ‌های نصب شده روی گوشی کاربر جاسوسی می‌کرد. سپس اگر درون گوشی اپلیکیشن رانندگان تپسی وجود داشت، نمی‌توانستید اپلیکیشن رانندگان اسنپ را اجرا کنید! پس از بالا گرفتن ماجرا و اعتراضات، اسنپ این ویژگی را اختیاری کرد.