اپل معمولا به عنوان شرکتی انحصارطلب شناخته می‌شود اما حالا به نظر می‌رسد این شرکت، حداقل در زمینه تعمیرات محصولاتش، کمی تجدید نظر کرده است. به تازگی خبری درباره حل مشکل تعویض نمایشگر گوشی‌های آیفون 13 اپل منتشر شد. حالا هم اپل برنامه Self Service Repair را برای تعمیر آسان توسط کاربران راه‌اندازی کرده است.
فعلا کاربران می‌توانند قطعات محدودی را از اپل خریداری کنند
در برنامه جدید اپل، کاربران می‌توانند با دسترسی به قطعات اصلی اپل، گوشی‌های آیفون خود را تعمیر کنند. البته اپل تمام قطعات آیفون را در اختیار کاربران قرار نخواهد داد. فعلا این شرکت، قطعات نمایشگر، باتری و دوربین گوشی‌های سری آیفون 13 را در اختیار کاربران و تعمیرکاران شخص ثالث قرار خواهد داد. اپل اعلام کرده به زودی کامپیوترهای مجهز به مک خود را نیز به برنامه Self Service Repair خود اضافه خواهد کرد.
اپل بیش از 200 قطعه و لوازم مربوط به گوشی‌های آیفون را به کاربران خواهد فروخت و امکان سفارش مستقیم لوازم و قطعات از اپل وجود خواهد داشت. این پایان ماجرا نیست و اپل، حتی راهنمای تعمیر و تعویض محصولاتش را نیز برای تعمیرات ساده در اختیار کاربرانش قرار حواهد داد. اپل با این که حالا با تعمیر محصولاتش توسط تعمیرکاران غیررسمی مشکل کمتری دارد اما می‌خواهد قطعات، مستقیما از اپل خریداری شوند.
با این که اپل از برنامه جدیدش رونمایی کرده اما هنوز هم به بیشتر کاربرانش پیشنهاد می‌کند به تعمیرکارهای رسمی و حرفه‌ای برای تعمیر گوشی‌های آیفون و محصولات اپل مراجعه کنند. اپل باور دارد مراجعه به تعمیرکاران تایید شده که از قطعات رسمی اپل استفاده می‌کنند امن‌ترین و قابل‌اعتمادترین راه تعمیر است.
سرویس جدید اپل از اوایل سال آینده میلادی در کشور ایالات متحده آغاز به کار خواهد کرد. در سال 2022، سرویس Self Service Repair اپل به کشورهای بسیار بیشتری راه پیدا خواهد کرد. البته نکته‌ای که هنوز مشخص نیست، هزینه قطعات اصلی اپل است. قطعا اپل تنها برای راحتی کاربران این تصمیم را نگرفته و احتمالا هزینه خرید قطعات اصلی اپل توسط کاربران، برای اپل سود زیادی داشته باشد.