مشکلات عجیب برخی کاربران گلکسی اس 7، اس 6، نوت 5 و نوت 4 سامسونگ پس از آپدیت به اندروید 6 مارشملو
روز گذشته کاربری بهنام مَک نوبرسون گزارش کرد گوشی‌های سامسونگ او و همسرش پس از بروزرسانی به اندروید مارشملو قفل شده و قادر به استفاده از آن نیستند. به‌دنبال این خبر کمکم از گوشه و کنار کاربران بسیارِ دیگری نیز از قفل شدن گلکسی اس7، گلکسی اس 6، گلکسی نوت5 و گلکسی نوت 4 پس از به‌روزرسانی خبر دادند.
پس از در دسترس قرار گرفتن اندروید 6.0 مارشملو برخی کاربرانی که اقدام به به‌روزرسانی کرده‌اند، اعلام کرده‌اند که دستگاه‌شان دیگر قادر به شناسایی اثر انگشت و رمز عبور نیست و عملا دیگر به گوشی‌شان دسترسی ندارند و تنها کاری که در حال حاضر می‌توانند انجام دهند این است که با اکانت کاربری دستگاه سامسونگ خود به وب‌سایت findmymobile.samsung.com وارد و از راه دور گوشی خود را قفل و یا باز کنند.
این مشکل تنها بخشی از کاربران سامسونگ را گرفتار کرده با این همه تنها راه مطمئن برای جلوگیری از آن این است که قبل از بروزرسانی به مارشملو بخش امنیت (security) را خاموش کنید. اینکه چه چیزی عامل اصلی این مساله شده و چرا تنها برخی دستگاه‌ها را تحت تاثیر قرار داده نامعلوم است اما بی‌شک سامسونگ بزودی به مساله رسیدگی می‌کند.
ببخشید من گلگسی j7 دارم وقتی خاستم ب اندرویده ۶ اپدیتش کنم هی میزنه بروز رسانی بالا هم نمیاد چیکار کنم؟
سلام تورو قران کمک کنید..گوشی شوهرمو بروز رسانی کردم…اصلااااا لمس گوشی کار نمیکنه…اکانت و اینجور چیزاش هم نمیدونم…گوشیش سامسونگj4+ تورو خدا بگید میشه کاریش کرد؟؟؟؟؟؟
من موقعی که میخواهم بروزرسانیش کنم میزنه پردازش انجام نشدیعنیچی راهش چیه
من گوشیم نوت ۴ هس .اندروید رو که آپدیت کردم صفهحه گوشیم خاموش شد ولی کار میکرد.وقتی باطری رو برمیداشتم دوبارا وصل میکردم حل میشد اما وقتی صفحه رو خاموش میکردم بازم صفحه خانوش میموند. تا اینکه گوشی رو یه نفر گفت من دری میکنم . که با پایین آوردن اندروید حل شد. ولی حالا نه سنسور کنترل از راه دور کار میکنه نه سنسور خاموش کردن صفحه حین تماس.
دوستان لطفا اگه اطلاعاتی دارین من راهنمایی کنین.
سلام دو روزه حسگر اثر انگشت کار نمیکنه ی هفتس ب روز کردم ریستارت هم میکنم کار نمیکنه.حتی نمیتونم اثر انگشتمو پاک کنم.
مشکل چیه چیکار باید کنم؟؟
سلام
معمولا بعد از آپدیت، یک بار ریست فکتوری کردن دستگاه مشکلات رو حل میکنه. البته باید مراقب اطلاعات روی گوشی باشید
سلام من گوشیم نوت۴سریه جی هست چندروز پیش بردم اپدیت کردم الان تلگرامم درسته ولی بقیه برنامه ها ک با اینترنت کار میکنه بدون فیلتر شکن کار نمیکنه و باید فیلتر شکن فعال باشه . مشکل دیگشم حالت خصوصی سازی. یا همون پریویتش کار نمیکنه خواهشن کمک کنین اعصابمو داغون کرده ?
سلام گوشی من نوت۴ از وقتی به اندروید ۶ آپدیتش کردم دیگ هیچ فیلتر شکنی روش کار نمیکنه باید چکار کنم لطفا پاسخ بدین
سلام
من گوشیم ای۵ ،۲۰۱۶
از دیروز م اندروید۶ کردم گوشیم ن فونت فارسی ن زبون فارسی
از هیچ برنامه ای هم متصل نمیشه فقط با فیلتر شکن ب گوگول تلگرام اینستا وصل میشه
تنها مشکلش همینه
بقیه ویرایش خوبه
تروخدت اگ کسی می دونه کمکم کنه خیلی مزخرفه اینجوری با فیلتر شکن
سلام بعد ازاپدیت از اندروید ۵.۰.۱ به ۶ اصلا بالا نمیاد و ایدی و پسورد میخواد همون اکانت سامسونک بخدا دارم دیوونه میشم از بس این جاهای مختلف بردم تورو خدا اگ کسی میتونه کمک کنه تماس بگیره و راهنمایی کنه تماس بگیره مشکل هزینشم نیست…نوته ۴ گوشیم و الان اصلا من هیچ چیز از اکانت سامسونگ نمیدونم و بعد از اینکه بالا میاد گوشی بعد از نوشته verson و بعد انتخاب زبان و سپس اتصال به وای فای دیگ کاری نمیشه کرد…..خواهش میکنم کمکم کنید
با سلام من j7f 2015 دارم چند ماه پیش اندرویدشو به۶ ارتقا دادم والان مشکل شارژ کردن دارم..به هر شارژری میزنم پیغام میده دستگاه کند شارژ میشود از شارژر اصل استفاده کنید..ریست فکتوری هم کردم نشد..الانم که میگن اندروید۷ برام نمیاد ..لطفا منو راهنمایی کنید
سلام من J7 دارم..بعد از بروز کردن به اندروید۶مشکل شارژ کردن پیش اومده..به شارژر که وصل میکنم پیغام میده دستگاه کند شارژ میشود از شارژر اصل استفاده کنید و واقعا کند شارژ میکنه..از هر شارژری هم استفاده میکنم به همین شکله.ریست فکتوری هم کردم نشد.لطفا راهنمایی کنید ممنون
من گلگسی اس ۶ دارم بعد آپدیت به اندروید ۶ دیگه اثر انگشت گوشیم کار نمی کنه الان اندروید ۷ هم نصب کردم ولی باز همون مشکلو دارم هر وقت یه نرم افزار میاد فکر میکنم الان دیگه مشکلم حل میشه ولی هنوز حل نشد که نشدمشکلم بیشتر شد ناکس و مای هالت هم از کار افتاد اگه کسی میدونه دقیقا مشکل چی لطفا کمکم کنه،??
سلام
معمولا بعد از آپدیت‌های نرم‌افزاری این گونه مشکلات با انجام یک بار ریست فکتوری حل میشه. مراقب از دست دادن اطلاعاتتون باشید و اگر درست نشد طبیعتا بهتره به گارانتی مراجعه کنید
منم دقیقا مشکل شما رو دارم.داستانی شده
من امشب گوشیمو(j5)به ۶.۰.۱ آپدیت کردم توی آلارم های بالای صفحه میگه اگر گوگل رو بروزرسانی نکنید برنامه های گوگل کار نمیکنند.الان گوگل پلی که فقط یک دایره سبز میچرخه و صفحه سفیده فقط و نمیدونم چیکار کنم تا بتونم باهاش کار کنم.
سلام .ی گوشی با اندروید ۶ خریدم.دوربین گوشی در برنامه اپیکشن مثل اینستا گرام یا لاین یا تماس skype تاریک و نور نداره ولی در دوربین خود اندروید مشکلی نداره میشه راهنمایی کنید
Salam bebakhshid man androidamo update kardam ama az oon b baad dg hich app ei nmitunam nasb konam,yani hamash ru safhe installing mimune,mamnun misham rahnamaei konid
سلام من s6 edge دارم از وقتی خودم اندرویدشو شش کردم هر روز میگه نیاز به اپدیت اخرین ورژن داره گاهی وقتا برای خودش اپدیت میکنه ورژن اندرویدو با این که اپدیت اتومات رو غیر فعال کردم چیکار باید بکنم؟
سلام
دیروز گوشیمو که j5 هست رو بروزرسانی کردم .الان میخام تماس بگیرم میگه (تلفن متوقف شده است)
چکار کنم؟
اگه امکانش بود ایمیل کنید
ممنون که راهنمایی میکنید
سوال من اینه من گالکسی نوت ۵ رو امسال یعنی سال ۹۶ خریدم و اندرویدش ۶ بوده ایا از طریق کارخونه شده ۶ ؟ سوالم اینه ایا میشه به ۵ برگردوند ؟
از ابتدا اندروید ۶ داشته. میشه به ۵.۱ دانگرید کرد اما با فلش کردن
سلام گوشی من on5 2016س تنظیمات گوشی من نصفه یعنی خیلی گزینه ها رو‌نداره و برای تلگرام هم اصلن نوتی نمیاد،میتونه دلیلش اندروید۶باشه؟
اندروید ۶ افتضاحه و باگ داره. اندرویدتون رو به ۶ آپدیت نکنید. من آپدیت کردم الان خود به خود بعضی از پلیر ها یا مرورگر ها پیشفرض میشن. از قسمت تنظیمات هم پیشفرض ها رو پاک میکنم ولی بازم مشکلش حل نمیشه
خدا خیرتان بده یعنی هرکسی هرچی بگه شما باید گوش بدید
گوشی باید همون طور که از کارخانه آورده باید باشه
سلام گوشی من نوت فور بعداز ابدیت قلم مادون قرمزش از کار افتاده چرا
سلام. بعد از آپدیت گوشیها a5 من وقتی کسی به من زنگ میزنه اسمش برام نمیفته . در صورتیکه شمارش رو من ذخیره دارم. چیکار کنم
سلام من گوشی j7primeدارم بعداز بروز رسانی میگه گوگل پلی متوقف شده
سلام از وقتی گوشی مدل a5 ام را به اندروید مار شاملو ارتقا دادم کند شده.کسی میدونه چیکارش کنم؟!
بعد از آپدیت پیشنهاد میشه حتما فکتوری ریست کنید
سلام
نبهان هستم.
گوشیم سامسونگ s5 مینی هستش .دیروز پیام نصب بروز رسانی اندروید برام امد. و من نصب زدم ولی متاسفانه گوشیم خاموش سد و دیگر روشن نشد. باطری هم که در اوردم و گذاشتم با زهم روشن نشد. ممنون میشم راهنمایی بکنید.
با تشکر
سلام
خداقوت
منم گوشی اس ۵ مینی دارم
دقیقا همین مشکل واس منم اتفاق افتاده
چکار میشه کرد؟؟؟؟
سلام
خسته نباشید
مدتیه گوشی من سامسونگ گالکسی نت۴ سری F خود به خود خاموش روشن میشه
نمی دونم چیکار کنم
می تونم خواهش کنم راهنمایی بفرمائین؟؟؟؟
اینطوری نمیشه راهنمایی کرد باید از نزدیک به متخصص نشون بدین
سلام من گوشیم A7 -2016 هست . بعد از بروز رسانی گوشیم سریع شارژ خالی می کنه و هر روز مجبورم بزنمش به شارژ …(مارشلو)