مشکل گرم‌شدن بیش از حد اکسپریا زد 4 و اکسپریا زد 3 پلاس توسط سونی تایید شد
اگر اخبار مرتبط با گوشی‌های هوشمند را طی هفته‌های اخیر دنبال کرده باشید، بدون شک در جریان هستید که پردازنده اسنپ‌دراگون 810 کوالکام علی‌رغم قدرت بالای پردازش، بیش از اندازه داغ می‌کند. شاید همین موضوع باعث گردیده که ال‌جی و سامسونگ از سایر تراشه‌های بالا رده در پرچم‌داران 2015 خود استفاده کنند.
بر خلاف تولید کنندگان بزرگ گوشی های هوشمند، سونی اسنپ‌دراگون 810 را در قلب اکسپریا زد 4 یا همان اکسپریا زد 3 پلاس به کار گرفته است، این در حالیست که به تازگی خریداران این محصولات از گرمای بیش از اندازه دستگاه در هنگام کار با دوربین و یا انجام بازی های گرافیکی شکایت کرده اند.
شرکت ژاپنی سونی با تائید این مشکل، به خریدان اکسپریا زد 4 در ژاپن اطمینان داده است که طی چند هفته آینده به‌روزرسانی جدیدی را برای رفع آن منتشر نماید. علاوه بر این توزیع‌کنندگان اکسپریا زد 4 در محل نمایش اکسپریا زد 4 اعلانیه‌هایی مبنی بر متوجه ساختن مشتری از مشکل گرم شدن اکسپریا زد 4 نصب کرده‌اند.
در این میان برخی از آزمون‌های گرفته شده از اکسپریا زد 3 پلاس در آزمایشگاهی تخصصی در هلند مشکل گرم شدن بیش از حد این دستگاه را تائید می‌کند. بر این اساس معلوم گردیده که مشکل مذکور بیشتر در زمان فعال شدن دوربین و انجام بازی گرافیکی نمایان می‌شود؛ حتی در برخی از مواقع صفحه‌نمایش به قدری داغ می‌شود که بر روی آن پیام بسته شدن خودکار برنامه‌های در حال اجرا به نمایش در می‌آید.
همان‌طور که گفته شد این مشکل قرار است با یک به‌روزرسانی نرم‌افزاری برطرف شود و سونی عرضه آن را زمانی در تابستان اعلام نموده است. شرکت سازنده به کاربران ناراضی پیشنهاد کرده در صورت بروز مشکل این چنینی با بخش خدمات پس از فروش محصولات سونی تماس بگیرند.
پیش‌بینی می‌شود این بسته به‌روزرسانی سرعت پردازش و فرکانس کار را در تراشه مذکور به شکل قابل توجهی افزایش دهد، با این حال عوارض جانبی همچون افزایش مصرف انرژی را بدون شک به دنبال خود خواهد داشت.