گسترش سبد محصولات هواوی هم‌زمان با افزایش برندشاپ‌های این شرکت در ایران

یکی از روش‌های سنجش قدرت یک برند در بازار یک کشور، تعداد برندشاپ‌های آن شرکت در مقایسه با رقیبان و همچنین تنوع سبد محصولات است. در حالی که طی چند سال اخیر به دلیل شرایط خاص موجود، حضور بسیاری از برندها کمرنگ شده، اما در سال جاری شاهد افزایش برندشاپ‌های هواوی یا فروشگاه‌هایی که به طور ویژه محصولات هواوی را عرضه می‌کنند، در شهرهای مختلف ایران بودیم.

گسترش سبد محصولات هواوی

برخلاف تصوری که ممکن است بسیاری از برند هواوی داشته باشند و گمان کنند که این شرکت فقط تولیدکننده گوشی هوشمند است، هواوی سبد محصولات متنوعی دارد که شامل تبلت، لپ‌تاپ، هندزفری بی‌سیم، ساعت هوشمند و غیره می‌شود و همیشه محصولات مختلف هواوی در بازار ایران موجود بوده‌اند.

در ماه‌های پیش‌رو، تنوع محصولاتی هواوی بیشتر و بیشتر خواهد شد. لپ‌تاپ‌های این شرکت یعنی سری میت بوک و در آینده نزدیک مدل‌های جدید تبلت میت پد در بازار ایران موجود خواهند شد. هندزفری‌های فری بادز و ساعت‌های هوشمند این شرکت نیز همین حالا هم در بازار موجود هستند.

هواوی با آنکه در حیطه لپ‌تاپ سابقه کمتری نسبت به رقبای قدیمی‌تر دارد، اما با این حال تنها در مدت کوتاهی رشد چشم‌گیری را در تولید و فروش این محصول به خصوص در چین داشته است و اکنون در حال توسعه‌ی بازار لپ‌تاپ‌ها به صورت جهانی است.

برای این محصولات، هواوی بسیاری از نوآوری‌های خود در حیطه گوشی هوشمند مانند سنسور اثر انگشت و دوربین پنهان را به کار گرفته است تا محصولی خاص ارائه کند.

محصولات دیگر هواوی در ایران شامل ساعت هوشمند Huawei Watch GT2، هندزفری Huawei Freebuds 3 و اسپیکر بلوتوثی Huawei Sound X می‌شوند. که از طریق فروشگاه‌های اختصاصی این برند قابل خرید هستند.

برندشاپ‌های هواوی در ایران

شرکت هواوی در سراسر جهان اهمیت زیادی به برندشاپ‌های باکیفیت می‌دهد تا تجربه‌ی خرید باکیفیتی را برای مشتریان فراهم کند. این فروشگاه‌ها چیزی فراتر از یک فروشگاه معمولی هستند و علاوه بر فروش اختصاصی محصولات هواوی، استانداردهای بالای این شرکت در دکوراسیون، امکانات و پرسنل را نیز رعایت می‌کنند.

فقط در سه ماهه اخیر، حدودا به طور متوسط بیش از 20 برندشاپ اختصاصی هواوی در هر ماه افتتاح شده است؛ که حدود 25 فروشگاه در تهران بوده و بقیه در اقصی نقاط ایران قرار دارند. آبادان، اهواز، اصفهان، کرج، کرمان، مشهد، ارومیه، قزوین، رشت، شیراز، تبریز و یزد از جمله شهرهایی هستند که برندشاپ هواوی در آنها فعالیت خود را آغاز کردند.

خدمات پس از فروش هواوی در ایران

بدون شک خدمات پس از فروش برای تجهیزات الکترونیکی از اهمیت بالایی برای مشتریان برخوردار است. در حالی که به دلیل شرایط موجود خدمات پس از فروش بسیاری از برندها تضعیف شده، می‌توان گفت هواوی خدمات پس از فروش کاملی را به مشتریانش ارائه می‌دهد. در ادامه لیست خدمات تیم سرویس هواوی قابل مشاهده است:

• 18 ماه خدمات رایگان برای محصولات دارای گارانتی رسمی

• تعهد ۵ ساله برای تامین قطعه برای همه محصولات

• امکان تعویض گوشی تا 7 روز پس از خرید در صورت داشتن اشکال

• امکان تعویض در صورت تکرار یک مشکل در گوشی برای سومین مرتبه

• امکان تعویض در صورت موجود نبودن قطعه مورد نیاز

• تعویض با مدل بالاتر در صورت موجود نبودن مدل مشابه

• ارسال گوشی تعویضی به آدرس مشتری

• خدمات ارسال و دریافت رایگان برای شهرهای اصلی

یکی از فعالیت‌های جدید هواوی نیز راه‌اندازی «جزیره‌های خدمات هواوی» در مراکز خرید بزرگ است که خدمات ویژه‌ای را به مشتریان در محل ارائه می‌دهند.