سیستم ویپ چه مزیت هایی می تواند جهت کسب و کار ما داشته باشد؟ آیا استفاده از ویپ می تواند تجارت ما را رونق دهد؟ ارتباط بین ویپ و عملکرد کارکنان و همینطور مشتریان به چه صورت است؟ و در کل تاثیرات مثبت استفاده از ویپ جهت کسب و کار ما چیست؟ سیستم ویپ به معنای لغوی “پروتکل صدا بر بستر اینترنت” می باشد. تلفن ویپ که امروزه استفاده های زیادی از آن می شود از همین طریق فعالیت می کنند. یعنی سیستم ویپ این امکان را به شما می دهد تا با استفاده از اینترنت، مکالمه تلفنی برقرار کنید.
مزیت تلفن ویپ در یک کسب و کار اداری
تلفن ویپ صدا را به بسته های کوچکتر تبدیل کرده و گیرنده با استفاده از اینترنت این بسته ها را دریافت می کند. در آخر این اطلاعات و داده ها به صدا رمزگشایی شده و گیرنده، صدا را از این طریق دریافت می کند.
کم شدن هزینه های ارتباطی
یکی از اهداف مهم شرکت های کوچک و بزرگ و سازمان ها این بوده که بتوانند هر ساله هزینه های جانبی خود را کاهش دهند. این هزینه ها مربوط به هر بخشی می تواند باشد. از مهمترین آن ها می توان به هزینه های تبلیغات، هزینه های نیروی انسانی و همینطور هزینه های ارتباطی اشاره کرد.
استفاده از سیستم ویپ جزء کاهش هزینه های ارتباطی می باشد. یک موضوعی که درباره ویپ بسیار اهمیت دارد این است هزینه های صورتحساب تلفنی را تا حدی کاهش می دهد. ولی توجه داشته باشید که کاهش هزینه ها هیچ وقت تضمینی نیست، چرا که هر کسب و کاری شیوه متفاوت با نیازهای متفاوتی دارد.
اما چیزی که می توان به آن اطمینان داشت این بوده که اگر هزینه ها کمتر نشود، بیشتر هم نخواهد شد. این صرفه جویی در هزینه به دو صورت مستقیم و غیر مستقیم انجام می شود:
روش پس انداز مستقیم در استفاده از ویپ
وقتی یک تجارت یا بیزینسی شکل می گیرد، اولین هزینه هایی که در مورد آن مطرح است، راه اندازی سیستم تلفنی جهت مجموعه می باشد. که قطعا جهت شروع کار باید هزینه هایی را جهت تهیه و راه اندازی یک سیستم تلفنی مناسب با کسب و کار خود انجام دهید. راه اندازی تلفن ویپ هم از این امر مستثنا نیست.
کاهش هزینه های سیم کشی
پهنای باند زیاد موجود در اتصالات باعث شده تا هزینه های سیم کشی تلفن کم شود. به این خاطر که سیستم ویپ اجازه می دهد که داده ها و صداها در همان کانال جابه جا شوند. در مباحث IT و مخابرات کلمه ای که جهت این قابلیت به کار می برند، اصطلاح full-duplex می باشد. معنای این ویژگی انتقال همزمان صدا و داده های مربوط به آن بوده که بیشتر تلفن های تحت شبکه رومیزی فقط با اتصال یک اینترنت می توانند به آن متصل شوند.
کاهش هزینه های سیم کشی با قابلیت ویپ
در سال های دور بیشتر شرکت ها با پهنای باند و سرعت اینترنت مشکلات زیادی داشتند ولی اکنون شاهد هستیم که هر روز سرعت اینترنت رو به بهبودی و پیشرفت می باشد. از همه مهم تر اینکه تماس های بین المللی هم تا 90 درصد کم می شود. اگر سالیانه این هزینه ها را حساب کنید متوجه می شوید که رقم سنگینی می شود. اگر یک بیزینس بین المللی دارید، بدون شک استفاده از ویپ جهت شما به صرفه خواهد بود.
در بعضی موارد سرویس ویپ، سایر هزینه های مستقیم مثل هزینه های نگهداری، تعمیر و مالیات را کاهش می دهد. هزینه های نگهداری از طرف شرکت های خدمات دهنده این سیستم، بیشتر به صورت اشتراک ماهیانه می باشند که می توانید از آن ها کمک بگیرید.
روش پس انداز غیر مستقیم در استفاده از ویپ
اکنون روش غیر مستقیم را بررسی می کنیم. روشی که شاید سخت تر از روش مستقیم باشد ولی به هیچ وجه نباید نادیده گرفته شود. هزینه هایی که به طور غیر مستقیم، سیستم ویپ می تواند اثرگذار باشد به چند شکل انجام می شود:
صرفه جویی در هزینه ها با کمک دورکاری
وقتی کارکنان یک شرکت از سیستم ویپ استفاده می کنند، می توانند از راه دور هم با شرکت ارتباط داشته باشند. یعنی ویپ توانایی انجام دورکاری را به افراد می دهد. این مسئله مدیون امکانات بسیار زیاد ویپ از قبیل انتقال تماس، انتظار مکالمه، ایجاد کنفرانس و تماس ویدیویی بوده که با استفاده از تلفن های سنتی قابل اجرا نیست.
مطالعات زیادی در این زمینه انجام شده که نشان می دهد استفاده از ویپ جهت دورکاری، بهره وری کارمندان را افزایش داده و همینطور در استفاده از فضای محل کار صرفه جویی زیادی می شود.
صرفه جویی در نیروی انسانی
به عنوان مثال استفاده از ویپ استخدام منشی را تا حد زیادی کاهش می دهد. البته این مورد در شرکت های کوچکتر از اهمیت بالایی برخوردار بوده ولی در شرکت های بزرگ چندان مهم نیست. به هر حال کم شدن حقوق یک منشی در کسب و کارهای کوچک و در طول سال، بسیار قابل توجه می باشد.
جهت تماس های دریافتی با ضبط کردن یک پیام و هدایت کردن مخاطبان به بخش موردنظر می تواند به اتوماسیون شدن کار کمک کند و نیاز به منشی را کاهش دهد و در آخر به صرفه باشد.
قابلیت پرتابل بودن
شماره ای که به عنوان شماره ویپ استفاده می کنید، همیشه در اختیار و مالکیت شما قرار خواهد داشت. به این صورت که اگر از لحاظ مکانی جابه جا شوید و همینطور آدرس کسب و کار شما تغییر کند، می توانید شماره خود را داشته باشید.
ویژگی های مناسب و پیشرفته جهت کسب و کارهای بزرگ و کوچک
سیستم ویپ با آماده کردن مکالمه های چند نفره به کسب و کارهای بزرگ و کوچک این امکان را می دهد که بسیاری از افراد به یک تماس وصل شوند و با یکدیگر یک کنفرانس تلفنی ایجاد کنند. ویژگی که در تلفن های سنتی مشاهده نخواهید کرد. تلفن ویپ سیسکو از این قابلیت ها استفاده می کند.
کیفیت صدا
وقتی جهت اولین بار سیستم ویپ مورد استفاده قرار گرفت، مثل سایر فناوری های بدون عیب و ایراد نبود. افت شدید کیفیت تماس باعث می شد تا صدا به طور واضح رد و بدل نشود. ولی امروزه با داشتن یک اینترنت پر سرعت و پایدار دیگر جای نگرانی جهت این موضوع نیست.
حتی می توان از کیفیت بالای صدا در بعضی سرویس های ارائه دهنده هم لذت برد. تماس های ویپ بدون هیچ گونه تاخیر در صدا و کیفیت آن واضح و شفاف می باشند، حتی در تماس های تصویری و کنفرانسی، درست بودن این موضوع کاملا قابل مشاهده است.
پشتیبانی از چندین وظیفه همزمان
برخلاف تلفن های سنتی، تلفن های ویپ می توانند به صورت همزمان چندین فایل مثل عکس، اسناد و فیلم را به صورت یکجا انتقال دهند. همینطور می توانید تماس های یک دست و یکپارچه تری را با مشتریان یا همکاران خود حتی در سرتاسر جهان داشته باشید.
کیفیت صدا در ویپ
نقطه قوت کیفیت صدای ویپ ارتباط قوی با پهنای باند می باشد. حتی اگر از تماس های چند نفره کمک بگیرید، پژواک صدا یا برگشت صدا را نخواهید داشت. تلفن ویپ با بهره گیری از ویپ و با کمک هدست ها هم صدای شفاف تر و بهتری را جهت شما آماده می کنند.
نظرات بسته شده است.