افزایش فروش جزو اولین دغدغه ها و خواسته های افراد در فروشگاه های آنلاین نوپا و یا باسابقه می باشد. احتمالا شما نیز در این زمینه توصیه ها و نکات زیادی را شنیده اید که اغلب دارای جنبه عمومی هستند و بازدهی چندانی ندارند. به همین دلیل این مقاله را به موفقیت در فروش آنلاین توسط طراحی سایت اختصاص داده ایم.
صداقت در ارائه محصولات و خدمات
از مهم ترین مواردی که در موفقیت در فروش آنلاین به آن می پردازیم، صادق بودن می باشد. منظور از صداقت این است که متناسب با بودجه ای که برای این کار در نظر گرفته اید، محصولاتی که قصد ارائه آن را دارید خریداری نمایید. قدم برداشتن متناسب با توانایی مالی که دارید، شما را از ورشکست شدن محافظت می کند.
موضوع دیگری که در این زمینه قابل بررسی است، جلب اعتماد کاربران با صداقت می باشد. شما زمانی می توانید کاربران سایت و مخاطبان هدفتان را به مشتریان دائمی خود تبدیل کنید که در ارائه خدمات به آن ها صداقت داشته باشید.
تبلیغات
تبلیغات از مهم ترین موارد در موفقیت در فروش آنلاین می باشد. در نظر داشته باشید تا زمانی که مخاطبان هدف شما از کسب و کارتان و خدماتی که ارائه می دهید، اطلاعی نداشته باشند، نمی توانند از شما خدمات دریافت کنند.
می توانید برای تبلیغات کسب و کار خود و افزایش فروش آنلاین به سراغ تبلیغات در صفحات برتر گوگل، تبلیغات پیامکی و غیره بروید. بهتر است برای تبلیغات برنامه ریزی داشته باشید و بودجه مناسبی را برای آن اختصاص دهید تا بتوانید اینگونه مخاطبان هدف را وارد وبسایت خود کنید.
انتشار بازخورد‌های مشتریان
بستری که مشتریان شما بتوانند در آن نظرات مثبت و منفی خود را ثبت کنند، می تواند در افزایش فروش شما تاثیرگذار باشد. جالب است بدانید که 67 درصد از مشتریان تحت تاثیر نظرات دیگر مشتریان، تصمیم به خرید می گیرند.
بنابراین اگر شما بازخوردهایی که از سوی مشتریان خود دریافت می کنید را با دیگر کاربران به اشتراک بگذارید، امکان افزایش موفقیت شما در این بستر وجود دارد. در حقیقت اینگونه دیگر مشتریان راحت تر به کسب و کار شما اعتماد می کنند. در صورتی که کسب و کار شما در بستر وبسایت است، در بخش نظرات با کاربران سایت خود تعامل داشته باشید.
ارائه تخفیف زمان دار
از مهم ترین موضوعاتی که در فروش آنلاین باید به آن توجه داشته باشید، این است که در بازه های زمانی خاصی پکیج های پیشنهادی خود را به کاربران ارائه دهید. به طوری که این حس را به آن ها القا کند که برای استفاده از تخفیفات وبسایت شما باید سریعا در یک بازه زمانی مشخص اقدام کنند.
این نوع تخفیف مدت دار، از جمله روش های جذب مشتری می باشد که به مخاطبان شما کمک می کند در سریع ترین زمان ممکن برای خرید تصمیم گیری کنند.
ارائه انتخاب کمتر
جالب است بدانید ارائه انتخاب های کمتر به مشتری، یکی از راهکارهای افزایش فروش آنلاین می باشد. شاید این ایده در ابتدا منطقی به نظر نرسد، اما در واقعیت جواب می دهد.
در نظر داشته باشید که اگر شما محصولات مشابهی را در تنوع بالا به مشتری ارائه بدهید، همین تنوع بالا می تواند منجر به عدم تصمیم گیری او شود. اما وقتی از هر نوع محصول انتخاب های محدود و در عین حال متفاوت در اختیار مشتری قرار بگیرد، بی شک تصمیم گیری برای او راحت تر است.
اگر محصولات متنوعی در وبسایت خود برای ارائه به مشتری دارید، حتما باید در دسته بندی محصولات خود دقت کنید. نباید در یک نگاه تنوع زیادی از محصولات در اختیار مشتری قرار بگیرد، چراکه اینگونه احتمالا به دلیل عدم دسترسی به محصول دلخواه وبسایت شما را ترک خواهد کرد.
فراهم کردن امکان مرجوع کردن کالا در فروش آنلاین
با فراهم کردن امکان مرجوع کردن کالا نیز می توانید میزان فروش آنلاین خود را افزایش دهید. ممکن است فکر کنید که بازگرداندن محصول برای یک کسب و کار یک خطر به شمار می رود، در حالی که این موضوع به افزایش فروش اینترنتی کمک می کند.
در حقیقت شما با فراهم کردن امکان مرجوع کالا، این اطمینان را به مشتریان خود می دهید که حتی می توانند در آینده نیز از شما خرید کنند. اینگونه شما می توانید یکی از مهم ترین موانعی که مشتریان را از خرید اینترنتی منع می کند را حذف نمایید.
بهبود تجربه مشتری از خرید
مشتریان فروشگاه های اینترنتی معمولا پس از هر خرید آنلاین، سطحی از خدمات را دریافت می کنند. در صورتی که نتوانید تجربه خوبی را برای آن ها ایجاد کنید، احتمالا در خریدهای بعدی به سراغ رقبای شما خواهند رفت. برای اینکه بتوانید تجربه مشتری از خرید را بهبود ببخشید، می توانید از چندین راهکار استفاده کنید که در ادامه به آن ها اشاره کرده ایم.
- یک وبسایت ساده و کاربرد پسند را برای برند خود راه اندازی کنید. مشتریان باید بتوانند آنچه را که نیاز دارند را به راحتی در وبسایت شما پیدا کنند.
- اطمینان حاصل نمایید که در حال معرفی برند خود به عنوان یک برند حرفه ای به مشتریانتان هستید. در واقع تصویری که از برند خود به مشتریانتان منتقل می کنید، فرصتی است که ذهنیت آن ها را نسبت به کسب و کار خود شکل دهید. بنابراین این شانس را از دست ندهید و سعی کنید برند خود را به عنوان یک برند حرفه ای و معتبر معرفی کنید. برای اینکار کافی است خدمات حرفه ای را به مشتریان ارائه دهید.
- حتما خدمات پشتیبانی را برای مشتریان در نظر بگیرید. خدمات پشتیبانی بر روی خرید مشتری و افزایش فروش آنلاین تاثیر مثبتی دارد.
بهبود سئو وب سایت برای افزایش فروش آنلاین
اگر یک فروشگاه اینترنتی در بستر وب دارید، در نظر داشته باشید که تنها با سئو می توانید مخاطبان هدف خود را پیدا کنید. در حقیقت بهبود سئو وبسایت مهم ترین نقطه برای شروع هر کسب و کار آنلاینی است.
بهبود سئو وبسایت زمینه ای را فراهم می کند که وقتی کاربران به دنبال کلید واژه های هدف شما هستند، وبسایت شما توسط موتورهای جستجو گوگل برای او نمایش داده شود. بدیهی است اگر شما بتوانید در صدر نتایج گوگل قرار بگیرید، بی شک می توانید کاربران بیشتری را وارد سایت خود کنید. برای اینکار نیز راهی جز سئو ندارید.
برای سئو وبسایت خود کافی است از محتوای تکراری استفاده نکنید، از کلمات کلیدی مرتبط در عنوان و متاتگ ها استفاده کنید، محتواهای غیرتکراری و یونیک را به صورت منظم در وبسایت خود منتشر کنید و همینطور یک طراحی کاربر پسند را برای وبسایت خود در نظر بگیرید.
با توجه به پژوهش های صورت گرفته در سال 2019، بیشترین میزان فروش آنلاین از طریق گوگل بوده است. در صورتی که شما نیز علاقه مند هستید، برای توسعه کسب و کار خود، یک وبسایت راه اندازی کنید. برای یک شروع پرقدرت، باید طراحی سایت خود را به صورت حرفه ای انجام دهید. می توانید برای طراحی سایت از کارشناسان مورس کمک بگیرید و وبسایت خود را با کیفیت بالا و کمترین قیمت طراحی سایت راه اندازی نمایید.
کاهش پیچیدگی فرآیند سفارش و پرداخت
از دیگر مواردی که می تواند بر افزایش فروش آنلاین تاثیر مثبتی داشته باشد، کاهش پیچیدگی فرآیند سفارش و پرداخت است. افراد حوصله ندارند برای خرید اینترنتی فرآیند سفارش و پرداخت پیچیده ای را پشت سر بگذارند و با مشاهده روند خرید طولانی و سخت، از خرید منصرف می شوند.
بنابراین در طراحی سایت خود به گونه ای عمل کنید که فرآیند سفارش و پرداخت بدون پیچیدگی صورت بگیرد و کاربران بتوانند به راحتی فرآیند خرید را پشت سر بگذارند.
استفاده از تصاویر و محتوای با کیفیت
در نظر داشته باشید که مردم در خرید اینترنتی سخت گیری بیشتری دارند. شما با نمایش یک تصویر ایده آل از محصولات، می توانید ضمن شفاف سازی، شرایطی را برای کاربر فراهم کنید که بتوانند بهتر تصمیم گیری کند.
بنابراین اگر در وبسایت خود محصولی برای فروش دارید، برای آن عکس های باکیفیت تهیه کنید و محتوای جذابی را آماده کنید، به طوری که دربردارنده تمامی ویژگی های محصول شما باشد.
توصیه می کنیم به هیچ عنوان برای فروش در سایت از عکس های موجود در اینترنت و یا دیگر وبسایت ها استفاده نکنید. راز موفقیت در فروش آنلاین، این است که محصول خود را همانگونه که هست برای مشتریان عرضه کنید.
سخن آخر
در طی سال های اخیر، میزان فروش اینترنتی بسیار افزایش پیدا کرده است و همین موضوع زمینه ای را ایجاد کرده است که بسیاری از کسب و کارها فروشگاه های اینترنتی خود را راه اندازی نموده اند.
در صورتی که تصمیم گرفته اید در بستر وب فعالیت کنید، راه اندازی یک وبسایت به شما کمک می کند تا سریع تر به اهداف خود برسید. فقط کافی است یک مجموعه معتبر را برای سفارش طراحی سایت خود پیدا کنید. مورس از مجموعه های فعال در زمینه طراحی وبسایت می باشد. در صورتی که می خواهید یک وبسایت فروشگاهی حرفه ای را برای کسب و کار خود راه اندازی کنید اما هزینه مقرون به صرفه ای را برای آن پرداخت نمایید، مورس گزینه مناسبی است.
نظرات بسته شده است.