نوع ارتباط میان افراد به صورت درون سازمانی و برون سازمانی است. ارتباطات میان کاربران در سازمان ها هزینه بالایی دارد که کمپانی های بزرگ مانند پاناسونیک توانسته است با ارائه تکنولوژی های جدید در عرصه ارتباطات علاوه بر کاهش هزینه ها، کیفیت مکالمات را افزایش دهند. در بازار بسیاری از برند ها تجهیزات مخابراتی را ارائه می دهند اما پاناسونیک از جمله معتبر ترین ها به شمار می آید. تلفن های سانترال از جمله این تجهیزات به شمار می آیند که توسط کمپانی های ارائه دهنده تجهیزات مخابراتی طراحی و تولید می شود. به طور کلی یک تلفن سانترال می تواند به جای چندیدن دستگاه تلفن کار کند و به همین دلیل استفاده از این دستگاه تلفن در هر سازمانی الزامیست. اگر به راه اندازی یک سیستم مرکز تماس فکر می کنید، لازم است تا علاوه بر تلفن های سانترال، درباره دستگاه سانترال پاناسونیک را اطلاعات کسب کنید.
5 دلیل مهم که چرا به تلفن سانترال نیاز است؟
1.کاهش هزینه ها
در بخش قبل مطرح شد که تلفن سانترال می تواند به جای چندین تلفن کاربرد داشته باشد. در واقع هر کدام از تلفن های رومیزی معمولی قابلیت اتصال به یک خط مخابراتی دارند. از نظر اقتصادی برای سازمان ها که بیش از یک خط دارند، استفاده از تلفن های رومیزی معمول، پر هزینه است. تصور کنید در هر اتاق و برای هر کاربر به تعداد خطوط سازمان باید یک دستگاه تلفن خریداری شود.
2.سازماندهی مکالمات
علاوه بر اینکه برای هر خط به یک دستگاه تلفن رومیزی نیاز است، امکان مدیریت تماس های ورودی کاهش می یابد. در واقع یکی از معضلات مخاطبان امکان برقراری ارتباط با اپراتور مورد نظر است که با افزایش تماس های ورودی این امر دشوار تر می شود. با ورود تلفن های سانترال به عرصه ارتباطات مخابراتی امکان اتصال چندین خطوط مخابراتی به صورت همزمان به دستگاه های تلفن بوجود آمده است. این امر سبب ایجاد یکپارچه سازی خطوط بر روی یک دستگاه تلفن و در نهایت سازماندهی و مدیریت مکالمات می شود.
3.سهولت در مکالمات درون سازمانی
تصور کنید به جای تلفن های سانترال از دستگاه های تلفن معمولی و رومیزی برای برقراری تماس های درون سازمانی استفاده شود. در این صورت برای هر نفر باید یک خط مخابراتی جداگانه در نظر گرفته شود و به ازای هر خط علاوه هزینه دستگاه تلفن، هزینه برقراری تماس پرداخت شود. بزرگ ترین مزایای استفاده از تلفن های سانترال در برقراری تماس های درون سازی رایگان است. با استفاده از تکنولوژی های روز کاربران می توانند برای هر دستگاه تلفن سانترال یک کد تعریف کرده و با شماره گیری کد تعریف شده به اپراتور مورد نظر متصل شوند.
4.امکان استفاده از منشی تلفن
برای یک سازمان، افزایش بازدهی و کیفیت مکالمات بسیار مهم و حیاتی است و دستگاه های تلفن سانترال پاناسونیک که توسط یک کمپانی بزرگ طراحی و تولید شده است تمام قابلیت ها و ویژگی های کاربردی را به کاربران ارائه می دهند. منشی تلفن برای بسیاری از تلفن های رومیزی خانگی تعریف شده است. در مواقعی که از دستگاه تلفن برای یک سازمان استفاده می شود ، منشی تلفن گستردگی بیشتری دارد و یکی از مهمترین کاربرد منشی تلفن کاهش ترافیک و اتصال کاربر به اپراتور مورد نظر است.
5.اعمال محدودیت تماس
اعمال محدودیت تماس توسط دستگاه های تلفن سانترال به مدیران جهت برقراری قوانین کمک می کند. این محدودیت سبب می شود تا کارمندان امکان برقراری تماس با خارج از سازمان را نداشته باشند. در واقع قابلیت های دستگاه های تلفن سانترال با شماره گیری کد های از پیش تعریف شده امکان پذیر است که در مقالات دیگر ارائه شده است.
فروشگاه آنلاین آی پی سورنا
در میان تمام برند های روز دنیا، پاناسونیک به عنوان قدیمی ترین و معتبر ترین برندهای تولید کننده تجهیزات مخابراتی محصولات خود را ارائه می دهد. فروشگاه آنلاین آی پی سورنا به عنوان یکی از بزرگ ترین ارائه دهندگان مستقیم تجهیزات مخابراتی، تمام محصولات خود با کیفیت بالا و هزینه مقرون به صرفه در ایران به فروش برساند. فروشگاه آنلاین آی پی سورنا با ارائه خدمات نصب و راه اندازی و همچنین محصولات با کیفیت توانسته است رضایت از خرید را برای مشتریان افزایش دهد. علاوه بر خدمات نصب تمام مراجعین می توانند جهت کسب اطلاعات بیشتر در زمینه نحوه خرید و قیمت تلفن سانترال از طریق راه های ارتباطی که در سایت درج شده است با متخصصان فروش در ارتباط باشند تا از خدمات رایگان مشاوره فروش بهره مند شوند.
نظرات بسته شده است.