گزارش کاربران از مشکل آنتندهی و عدم اتصال به شبکه آیفون 12 اپل
گزارشهای منتشر شده از سوی کاربران در انجمن آنلاین اپل نشان میدهد شمار زیادی از کاربران گوشیهای سری آیفون 12 اپل که جدیدترین نسل از این سری گوشی محسوب میشود با مشکل آنتن دهی و اتصال به شبکه 4G و 5G دست و پنجه نرم میکنند. این مشکلات چند روزی میشود که توسط کاربران گزارش شده است اما اپل هنوز آن را برطرف نکرده است.
طبق این گزارشها گوشیهای سری آیفون 12 به صورت ناگهانی تمام خطور آنتن خود را از دست میدهند و پیغام “Your iPhone is not Activated” به نمایش در میآید. این مشکل هنگام استفاده از شبکه 4G LTE و 5G رخ میدهد و با روشن و خاموش کردن حالت پرواز (Airplane mode) برطرف خواهد شد.
برخی از کاربران برای حل این مشکل گفتهاند که باید گوشی خود را ریاستارت کنند یا سیم کارت را برداشته و دوباره جا بزنند تا شبکه دوباره شناسایی شود. کاربران استفاده کننده از سری آیفون 12 در Reddit نیز از افت سیگنال شبکه ارتباطی شکایت کردهاند. البته مشکل آنها نیز با یک روشن و خاموش کردن برطرف شده است.
مشکل آنتن دهی آیفون 12 اپل فقط مربوط به آمریکا نیست
ظاهرا کاربران استفاده کننده از سیمکارت اپراتورهای ورایزن و AT&T بیشتر با مشکل آنتن دهی آیفون 12 مواجه شدهاند، زیرا برخی از کاربران اعلام کردهاند که هنگام جابهجا شدن بین دکلهای مخابراتی این مشکل رخ میدهد.
این ایراد توسط برخی از کاربران در خارج از آمریکا نیز گزارش شده است. یکی از کاربران استرالیایی استفاده کننده از آیفون 12 پرو اعلام کرده است که گوشی وی برخی مواقع با مشکل اتصال به شبکه ارتباطی مواجه میشود و در برخی موارد تنها قابلیت اتصال به شبکه 3G را دارد. او میگوید که چندین سال است از 3G استفاده نکرده است، اما حالا شاهد اتصال آیفونش به این شبکه ارتباطی است.
این برای چندمین بار است که کاربران استفاده کننده از چهار مدل جدید آیفون با مشکل مواجه میشوند. چند وقت پیش نیز برخی از کاربران اعلام کردند که آنها به مشکل هاله سبز در نمایشگر آیفون 12 روبرو شدهاند با این حال اپل به کارشناسان فنی خود اعلام کرد که به این کاربران سرویس ندهند و تنها از آنها بخواهند که گوشی خود را آپدیت کنند.
احتمالا مشکل تازه گوشیهای آیفون نیز مربوط به نرمافزار است و انتظار میرود طی روزهای آتی آپدیتهایی جهت رفع مشکل آنتن دهی آیفون 12 منتشر شود.