میتوانید ظاهر فارنت را به سلیقه خود تغییر دهید.
با وجود این شرایط، اسنپ سال را با 48 میلیون کاربر فعال به پایان رساند. کاربران در طول سال بیش از 8 میلیارد و 200 میلیون بار سوپراپ را باز کردند و سرویس‌هایی مانند فروشگاه، سوپرمارکت، خدمات اعتباری و بیمه رشد قابل‌توجهی داشتند.
گزارش عملکرد 1404 گروه اسنپ تصویری روشن از فعالیت یکی از بزرگ‌ترین بازیگران اقتصاد دیجیتال ایران در سالی ارائه می‌دهد که با جنگ، اختلال‌های ارتباطی و نوسان‌های اقتصادی همراه بود. این گزارش نشان می‌دهد کاربران در دوره‌های بحرانی چگونه رفتار خود را در استفاده از خدمات آنلاین تغییر داده‌اند و اسنپ چگونه توانسته با وجود این شرایط، سهم بازار خود را در حوزه تاکسی‌های اینترنتی به 89.9 درصد برساند.
ایاد القصار و محمود فوز، بنیان‌گذاران اسنپ، در ابتدای گزارش با اشاره به شرایط سخت سال گذشته نوشته‌اند:
«در سالی که بسیاری از آرزوها به تلاش برای بقا تبدیل شد، مأموریت اسنپ بیش از همیشه بر حفظ کیفیت خدمات، صیانت از اعتماد عمومی و همراهی با مردمی که این مسیر را ساخته‌اند متمرکز بود.»
با وجود این شرایط، اسنپ سال را با 48 میلیون کاربر فعال به پایان رساند. کاربران در طول سال بیش از 8 میلیارد و 200 میلیون بار سوپراپ را باز کردند و سرویس‌هایی مانند فروشگاه، سوپرمارکت، خدمات اعتباری و بیمه رشد قابل‌توجهی داشتند؛ نشانه‌ای از اینکه کاربران بیش از گذشته نیازهای روزانه خود را از طریق یک بستر واحد تأمین می‌کنند.
محمد خلج، مدیرعامل اسنپ‌خودرو، می‌گوید:
«در سال گذشته اسنپ 89.9 درصد بازار تاکسی‌های اینترنتی کشور را در اختیار داشت و این عدد در اسفند به 92.4 درصد رسید.»
طبق گزارش:
اسنپ در این سال بیش از 5 میلیون و 480 هزار سفر اشتراکی ثبت کرد که به کاهش حدود 16 هزار تن دی‌اکسیدکربن و 184 تن مونوکسیدکربن کمک کرده است.
در بخش امنیت سفر نیز قابلیت‌هایی مانند احراز هویت مجدد رانندگان با تشخیص چهره، تماس امن، تشخیص انحراف از مسیر و مخاطب اضطراری فعال شد.
از میان 975 هزار متقاضی فعالیت در ناوگان، صلاحیت 60545 نفر توسط پلیس فراجا رد شده است.
در بخش خدمات غیرتاکسی اسنپ‌باکس با بیش از 174 میلیون سفر پیشتاز است. همچنین سرویس اسنپ‌فود بیش از 9 میلیون کاربر فعال دارد. در اسنپ‌مارکت ثبت بیش از 422 میلیون قلم کالا رکوردها را جابجا کرده است.
این آمار نشان می‌دهد خدمات آنلاین به بخشی از عادت روزانه میلیون‌ها ایرانی تبدیل شده‌اند.
رفتار کاربران نیز تغییر کرده است. در سال گذشته کاربران اسنپ‌فود بیش از 50 میلیون قرص نان، 36 هزار تن میوه و سبزیجات، نزدیک به 23 هزار تن محصولات پروتئینی سفارش داده‌اند؛ آماری که نشان می‌دهد خرید آنلاین مواد غذایی به یک رفتار تثبیت‌شده تبدیل شده است.
اسنپ‌پی که فعالیت خود را با خرید اعتباری آغاز کرده بود، حالا به یکی از زیرساخت‌های اصلی مالی اکوسیستم اسنپ تبدیل شده است.
در سال 1404 ارزش سفارش‌های سرویس اعتبار 4 قسطه رشد 103 درصدی داشته است. کمپین «جمعه پُرتخفیف» نزدیک به 1 میلیون سفارش اعتباری در یک روز را موجب شده است. همچنین شاهد رشد 115 درصدی در اسنپ‌بیمه در همین سال بوده‌ایم.
این روند نشان می‌دهد خرید آنلاین خدمات مالی و بیمه‌ای به انتخابی رایج برای کاربران تبدیل شده است.
در نخستین روز جنگ 12 روزه، اسنپ‌مارکت رکورد 1.8 میلیون قلم کالا را ثبت کرد؛ آماری که نقش پلتفرم‌های آنلاین را در تأمین نیازهای ضروری در شرایط بحرانی برجسته می‌کند.
با وجود شرایط پیچیده صنعت گردشگری در 1404، اسنپ‌تریپ رکوردهای تازه‌ای در فروش هتل، پرواز و تور ثبت کرد. حجم فروش این سرویس نسبت به سال قبل 7 درصد رشد داشت و تعداد کاربران فعال آن به بیش از 5 میلیون و 814 هزار نفر رسید.
بیش از یک دهه از آغاز فعالیت اسنپ می‌گذرد؛ اما داده‌های 1404 نشان می‌دهد این پلتفرم امروز تنها یک سرویس حمل‌ونقل نیست. اسنپ‌شاپ رشد 28 درصدی فروش کالا را تجربه کرد و کمپین «حراجمعه» به تنهایی بیش از 510 هزار سفارش دریافت کرد.
در سالی که گذشت، درخواست مشاوره آنلاین پزشکی و روانشناسی در اسنپ‌دکتر بیش از 111 درصد رشد کرد و تقاضا برای مشاوره روانشناسی به تنهایی 156 درصد افزایش یافت. در میان داده‌های این بخش، پرتکرارترین موضوع جلسات روانشناسی «استرس، اضطراب و فشار روانی» بود؛ داده‌ای که تصویری روشن از دغدغه‌های جامعه در سال گذشته ارائه می‌دهد.
اسنپ در سال گذشته بیش از 164 میلیارد تومان به برنامه‌های مسئولیت اجتماعی اختصاص داد. بخش عمده این رقم صرف معافیت از کمیسیون بیش از 22 هزار راننده از جمله رانندگان دارای معلولیت و خانواده‌های اهداکنندگان عضو شد. کاربران نیز از طریق اسنپ‌کلاب بیش از 1.2 میلیون بار در طرح‌های نیکوکاری مشارکت کردند.
تعداد کاربران دارای معلولیت ثبت‌شده در اپلیکیشن نیز از 161 هزار نفر عبور کرد.
در سال 1404 تعداد کارکنان گروه اسنپ به 8728 نفر رسید که سهم زنان 51.5 درصد و سهم نسل زد 47 درصد است.
گزارش اسنپ نشان می‌دهد اقتصاد دیجیتال ایران امروز تنها به فناوری محدود نیست و بخش‌های حمل‌ونقل، تجارت الکترونیک، سلامت، مالی، گردشگری و مسئولیت اجتماعی را دربر گرفته است؛ حوزه‌هایی که اعتماد کاربران و توان پاسخ‌گویی کسب‌وکارها نقش تعیین‌کننده‌ای در آینده آن‌ها دارد.
گزارش کامل اسنپ در سال 1404 را میتوانید در این صفحه مشاهده کنید.
وارد حساب کاربری خود شوید تا از امکانات فارنت بهره‌مند شوید.اگر حساب کاربری ندارید، همین حالا ثبت‌نام کنید تا از محتوای خاص و خدمات ما لذت ببرید.
دیدگاه شما پس از بررسی توسط تحریریه منتشر خواهد شد. در صورتی که در بخش نظرات سوالی پرسیده‌اید اگر ما دانش کافی از پاسخ آن داشتیم حتماً پاسخگوی شما خواهیم بود در غیر این صورت تنها به امید دریافت پاسخ مناسب از دیگران آن را منتشر خواهیم کرد.
ایمیل شما منتشر نخواهد شد.