هر سه پلنفرم زیرمجموعه‌های هلدینگ ارنیکا هستند که ظاهرا درگیر کمبود نقدینگی شده و به شکل توقف‌ناپذیری در بحران دست و پا می‌زند. گزارش جدید نشان می‌دهد که میزبانان در پلتفرم هومسا، از معوقات چندماهه و مسافران از عودت نشدن وجه کنسلی گلایه می‌کنند.
طبق گزارش‌ها، تاریخ‌های تسویه بدون اطلاع قبلی چندین‌بار اصلاح شده و در مواردی حتی به سال 1405 منتقل شده است. کاربران همچنین از پاسخ‌های کلی پشتیبانی و حذف کامنت‌های انتقادی در شبکه‌های اجتماعی خبر می‌دهند. تا این لحظه، هیچ نهاد نظارتی درباره مشکلات کاربران پلتفرم هومسا موضعی اتخاذ نکرده است. اگرچه به نظر می‌رسد مشکلات هومسا نیز همانند اکسکوینو و فلایتیو ادامه‌دار خواهد شد و کاربران ناراضی، میزبانان متضرر و مسافران سردرگم، چاره‌ای جز پیگیری حقوق خود از طریق مراجع قضایی نخواهند داشت.
روزنامه شرق در این‌باره نوشته است: «براساس برخی شنیده‌ها هلدینگ ارنیکا باعث ایجاد این بحران در شرکت‌های زیرمجموعه‌های خود شده است. آن‌طور که یکی از مدیران سابق ارنیکا می‌گوید این هلدینگ به‌جای تزریق سرمایه در شرکت‌های زیرمجموعه اصلی خود از جمله اکسکوینو و فلایتیو، دارایی این شرکت‌ها را برداشت و در بخش‌های دیگر سرمایه‌گذاری می‌کند.»
بحران هلدینگ ارنیکا
در وبسایت ارنیکا این مجموعه این‌طور معرفی شده است: «گروه ارنیکا یک شرکت سرمایه‌گذاری است که با انتخاب‌های هوشمندانه، فردا را می‌سازد. این مجموعه محدودیت‌ها را می‌شناسد اما به آن‌ها تن نمی‌دهد. همچنین به پشتوانه تجربه و زیرساخت‌های فنی و مدیریتی خود، به ساخت برندهای ملی موفق و توسعه اقتصاد دیجیتال کمک می‌کند. کشف ایده‌های خلاقانه و توانمندسازی کارآفرینان و شرکت‌های نوپا (استارتاپ‌ها)، جزو دستور کار گروه ارنیکا است.»
رخداد قابل توجه، پیشروی دومینووار بحران در زیرمجموعه‌های هلدینگ ارنیکا، پیش از حل و فصل شدن مشکلات قبلی است. کاربران اکسکوینو همچنان در برداشت دارایی‌های خود مشکل دارند. در حالی که بسیاری از آن‌ها اقدام به ثبت شکایت حقوقی کرده‌اند، عده‌ی قابل توجهی نیز در تلاش برای احقاق حقوق خود از طرق دیگر هستند. در حال حاضر یک گروه تلگرامی با بیش از 1400 عضو با عنوان «شاکیان صرافی اکسکوینو» در حال فعالیت است که شامل گزارش‌های بسیاری از کاربران می‌شود که مطالبات خود را از این صرافی رمز ارز دریافت نکرده‌اند.
در سوی دیگر فلایتیو قرار دارد که پس از اعلام تعلیق مجوز آن توسط دفتر نظارت بر فرودگاه‌ها، شرکت‌ها و موسسات هوانوردی، با انتشار بیانیه‌ای سعی داشت تا «جنگ 12 روزه» و «قطعی اینترنت» را همراه با لغو اجباری سفرها در این روزها مقصر اصلی جلوه دهد. اگرچه این مشکلات برای سایر پلتفرم‌ها نیز وجود داشته و آن‌ها نیز با اذعان به مشکلات پیش آمده و ضررهای هنگفت ناشی از شرایط جنگی، حداکثر تلاش خود را برای حفظ ساز و کار خود انجام داده‌اند.
بیانیه فلایتیو پس از تعلیق
روابط عمومی فلایتیو در بیانیه‌ای رسمی آغاز مشکلات این پلتفرم را به «توقف 40 روزه سفرها» در پی وقوع جنگ 12 روزه ارتباط داد. این شرکت همچنین در ادامه «اختلال در اینترنت و عدم دسترسی به سرویس‌های خارجی» را دلیل اصلی شروع موج دوم بحران خواند. به گفته روابط عمومی این شرکت، «فشارهای مالی» در حالی که فروش به شدت کاهش داشته و هیچ‌یک از وعده‌های حمایتی دولت و دستگاه‌های مرتبط عملی نشد، برای افزودن بر آتش این بحران کافی بود.
در پایان نیز این شرکت افزود:
فلایتیو، ضمن احترام به نهادهای نظارتی، انتظار دارد در بررسی پرونده، شرایط فورس‌ماژور ناشی از جنگ، قطع کامل جریان سفر و اختلال‌های زیرساختی مبنای اصلی تحلیل قرار گیرد و تصمیم‌ها بر اساس واقعیت‌های میدانی اتخاذ شود.
حذف یا تضعیف بازیگران باسابقه این صنعت در چنین شرایطی نه به سود مصرف‌کننده است و نه به سود آینده گردشگری کشور.در عین حال، فلایتیو بر تعهدات خود پایبند است:
جبران کامل حقوق مشتریان، بهبود مستمر فرآیندهای عملیاتی، همکاری کامل و شفاف با تمام نهادهای قانونی و تلاش برای بازگشت هرچه سریع‌تر به چرخه خدمت‌رسانی پایدار.فلایتیو، همچنان کنار مسافران ایرانی و تا آخرین لحظه برای اجرایی شدن تعهدات خود به کاربران تلاش می‌کند و برای جبران این نارضایتی و جلوگیری از تضییع حقوق مصرف‌کننده پس از رفع تعلیق، با شفافیت و استانداردهای سخت‌گیرانه‌تر فعالیت خود را ادامه خواهد داد.
با این همه، جریان به همین‌جا ختم نمی‌شود. گزارش‌ها حاکی از آن هستند که حساب‌های کاربری شبکه‌های اجتماعی بنیانگذار فلایتیو، در همین روزها غیرفعال شده‌اند و کسی نمی‌داند که او هنوز در داخل کشور است یا نه.
چه کسی پاسخگو است؟
به گزارش میهن بلاک‌چین، ظاهرا مدیران هلدینگ ارنیکا که به طور مستقیم مسئول شرایط پیش آمده محسوب می‌شوند در دسترس نیستند. میهن بلاک‌چین نوشت: «پلیس آگاهی پس از چند تلاش ناموفق برای تماس با برخی مدیران شرکت، گزارشی را به دادستانی ارسال کرده و نسبت به «عدم دسترسی» به برخی افراد هشدار داده است.»
به نظر می‌رسد که بحران نقدینگی در هلدینگ ارنیکا نسبت به تصور اولیه پیشرفته‌تر است و با موضوع بغرنج‌تری مواجه هستیم. پیش از این نیز شاهد واکنش‌های رسانه‌ای و صدور بیانیه توسط روابط عمومی و مدیران ارنیکا و زیرمجموعه‌های آن از جمله اکسکوینو بودیم. اما مدتی است که حتا شاهد همین واکنش‌ها هم نیستیم. انفعالی که بیش از آن‌که نشان‌دهنده بهبود اوضاع باشد، نگران‌کننده است. از این جهت که به نظر می‌رسد دیگر هیچ فرد پاسخگویی باقی نمانده و شرکت‌ها به حال خود رها شده‌اند.
بعد از ماهها سرگردانی مردم در دو پلتفرم اکسکوینو و فلایتیو و عدم پرداخت تعهدات کاربران، چند هفته‌ای است که مالک هلدینگ ارنیکا در دسترس نیست.
گزارش‌های غیررسمی کاربران از وضعیت دفتر صرافی اکسکوینو نیز نشان می‌دهد که مدیران میانی و رده بالای این شرکت در محل حضور ندارند و تنها چند کارمند و منشی به مراجعین پاسخ می‌دهند.
زیرمجموعه‌های هلدینگ ارنیکا
با شرکت‌های گروه ارنیکا آشنا شوید. چرا که با توجه به موضوعات اخیر و بحرانی که شاهدش هستیم، بهتر است پیش از آن‌که هر تراکنش مالی با هر یک از این زیرمجموعه‌ها دارید، دوباره فکر کنید.
- اکسکوینو (خرید و فروش 24 ساعته ارز دیجیتال)
- هومسا (اجاره ویلا، سوئیت و اقامتگاه‌های بوم‌گردی)
- فلایتیو (مرجع کامل سفر و خدمات گردشگری)
- کلینیک نیاوران (ارائه‌دهنده خدمات فوق تخصصی درمانی و غیردرمانی)
- کرفس (اپلیکیشن تناسب اندام و سلامتی با هم)
- بیت‌راه (درگاه امن پرداخت ارز دیجیتال)
- پویان انرژی لیدوما (واردات و فروش انواع دیزل ژنراتور)
- توفاد (توسعه دهنده صنعت بلاک‌چین)
- توکبا (شرکت تعاونی توسعه کشاورزی و بازرگانی)
- پارس (تولید و صادرات میوه و تره‌بار)
- کاوان (استارتاپ حوزه اینترنت اشیا، مخابرات و شبکه‌های داده)
اگر شما نیز از یکی از شرکت‌های اکسکوینو، فلایتیو یا هومسا مطالبه‌ای دارید در بخش دیدگاه‌ها برای ما بنویسید.
در صورت پیشامد هر گونه تغییری در وضعیت این شرکت‌ها این گزارش را به‌روزرسانی خواهیم کرد.
دیدگاه شما پس از بررسی توسط تحریریه منتشر خواهد شد. در صورتی که در بخش نظرات سوالی پرسیده‌اید اگر ما دانش کافی از پاسخ آن داشتیم حتماً پاسخگوی شما خواهیم بود در غیر این صورت تنها به امید دریافت پاسخ مناسب از دیگران آن را منتشر خواهیم کرد.
ایمیل شما منتشر نخواهد شد.