میتوانید ظاهر فارنت را به سلیقه خود تغییر دهید.
انجمن فین‌تک در واکنش به شکایات کاربران از صرافی اکسکوینو که در ماه‌های اخیر خبرساز شده، اعلام کرد که قرار است مشکل کاربران این پلتفرم ظرف یک تا دو ماه آینده برطرف شود. در عین حال این انجمن همچنین تایید کرده است که در صورت برطرف نشدن مشکلات برداشت دارایی کاربران صرافی اکسکوینو، موضوع از سوی نهادهای نظارتی رسیدگی خواهد شد.
این در حالی است که زومیت پیش از این گزارش داده بود که بسیاری از کاربران صرافی اکسکوینو با مشکل تسویه حساب و برداشت دارایی‌های خود مواجه هستند. در عین حال علیرضا یعقوبی، رییس هیات مدیره انجمن فین‌تک، تصریح کرده که در روزهای اخیر انجمن فین‌تک «گزارش مستند» در این زمینه دریافت نکرده و رسیدگی به این موضوع را منوط به ارسال مدرک دانسته است.
انجمن فین‌تک آماده است تا در صورت دریافت مستندات از سمت کاربران، گفتگو با اکسکوینو به عنوان یکی از اعضای این انجمن را آغاز کند. این اقدام به گفته رییس هیئت مدیره انجمن، در ماه‌های گذشته برای رسیدگی به برخی شکایت انجام شد. یعقوبی در گفتگویی ضمن تایید شکایات رسیده در ماه‌های قبل اعلام کرد:
ما با قید فوریت در این مورد پیگیری کردیم و در مرحله اول مکابته‌ای با این مجموعه انجام دادیم. در پاسخ نیز بیان شد که قرار است مشکل طی دو ماه حل شود و طبق تماس دبیرخانه انجمن با برخی کاربران اطمینان حاصل شد که از طرف مجموعه‌ی اکسکوینو هم با کاربران تماس گرفته شده و اعلام شده که این مشکل حل خواهد شد.
یعقوبی همچنین تصریح کرده که در صورت عدم تحقق وعده حل شدن مشکل کاربران اکسکوینو، جای نگرانی وجود ندارد. او گفت که نهادهای نظارتی و مسئول در جریان ماجرای اکسکوینو و مشکلات اخیر هستند و در حال گفتگو با این مجموعه‌اند تا حقوق کاربران بازپس‌گرفته شوند.
نکته جالب توجه این‌جاست که یعقوبی تاکید می‌کند تنها ابزار حقوقی انجمن فین‌تک برای رسیدگی به این موضوع «تعلیق تمدید عضویت این شرکت در انجمن» است که در صورت محرز شدن شکایات می‌تواند رخ بدهد.
رییس هیئت مدیره انجمن البته می‌گوید در روزهای اخیر کسی با مستندات رسمی به این انجمن مراجعه نکرده است.
در صورتی که شما هم شکایتی از این صرافی دارید، میتوانید با ارائه مستندات خود به ایمیل این انجمن با آدرس iranfintecha@gmail.com و شماره تلفن 09912708942 از طریق تلگرام اقدام کنید.
وارد حساب کاربری خود شوید تا از امکانات فارنت بهره‌مند شوید.اگر حساب کاربری ندارید، همین حالا ثبت‌نام کنید تا از محتوای خاص و خدمات ما لذت ببرید.
دیدگاه شما پس از بررسی توسط تحریریه منتشر خواهد شد. در صورتی که در بخش نظرات سوالی پرسیده‌اید اگر ما دانش کافی از پاسخ آن داشتیم حتماً پاسخگوی شما خواهیم بود در غیر این صورت تنها به امید دریافت پاسخ مناسب از دیگران آن را منتشر خواهیم کرد.
ایمیل شما منتشر نخواهد شد.