اگر شما هم یکی از کاربران گوشی گلسی اس 20 سامسونگ هستید و شیشه دوربین گوشی شما بدون هیچ دلیلی شکسته باید بگویم در این زمینه تنها نیستید. اخیراً یک پرونده حقوقی در این رابطه علیه سامسونگ به راه افتاده است. ظاهرا دلیل شکسته شدن شیشه دوربین گلکسی S20 وجود ایرادی در ساخت ماژول دوربین این مدل است. این ایراد در گوشی‌های گلکسی S20 اولترا و حتی نسخه فن ادیشن نیز ظاهرا وجود دارد.
در اردیبهشت ماه سال گذشته خبری درباره شکسته شدن شیشه محافظ دوربین گوشی گلکسی S20 اولترا منتشر شد. پس از آن با توجه به این که اخبار چندانی در مورد این موضوع منتشر نشد به نظر می‌رسید این مشکل چندان جدی نیست. اما حالا با توجه به پرونده حقوقی جدیدی که درباره مشکل شکسته شدن شیشه محافظ دوربین گوشی‌های سری گلکسی S20 سامسونگ منتشر شده به نظر می‌رسد با مشکلی جدی طرف باشیم. سرانجام ممکن است سامسونگ با چالش‌هایی رو به رو شود.
در دادخواست مرتبط با این پرونده حقوقی عنوان شده: سامسونگ با اطلاع از مشکل موجود در شیشه محافظ دوربین گوشی‌های گلکسی اس 20 و اقدام به فروش آن‌ها کرده است. این شرکت با این کار ضمانت خود را نقض کرده، مرتکب کلاهبرداری شده و چندین قانون حمایت از مصرف کنندگان را زیر پا گذاشته است.
همچنین در ادامه اعلام شده سامسونگ با اطلاع از این ایراد، آن را جزو موارد قابل پوشش در گارانتی قرار نداده و کارمندان سامسونگ از این ایراد مطلع بوده‌اند.
ظاهرا دلیل این ایراد که منجر به شکستن شیشه دوربین گلکسی S20 سامسونگ می‌شده تجمع فشار در این محل بوده اما هنوز دلیل تجمع فشار در این ناحیه کاملا مشخص نشده است.
تعمیر ماژول دوربین گوشی‌های گلکسی اس 20 سامسونگ تا 400 دلار نیز هزینه دارد
طبق گزارش وب‌سایت androidauthority، برخی از کاربران گوشی‌های گلکسی اس 20 سامسونگ مجبور شدند برای تعویض شیشه محافظ دوربین این گوشی حدود 400 دلار پرداخت کنند. با این حال حتی پس از تعویض نیز امکان شکسته شدن دوباره آن وجود داشته است.
در صورتی که این پرونده حقوقی به سرانجام برسد و شاکیان بتوانند دادگاه را قانع کنند؛ وکلای شاکیان پرونده موفق خواهند شد تا سامسونگ را به پرداخت هزینه‌های تعمیر و تعویض شیشه محافظ دوربین گوشی‌های گلکسی S20 مجبور کنند. حتی این احتمال وجود دارد که سامسونگ مبلغی را به عنوان خسارت از دست دادن ارزش به کاربران پرداخت کند.
متسفانه در موارد مختلفی شاهد این بوده ایم که شرکت‌های بزرگ مانند سامسونگ و اپل، به راحتی از پس این پرونده‌های حقوقی بر آمدند و افراد خسارت‌دیده موفق به پیروزی در این پرونده‌ها نشده‌اند. همچنین ممکن است سامسونگ با دلایلی قانع‌کننده بتواند دادگاه را مجاب کند که این ایراد و شکسته شدن شیشه محافظ دوربین گوشی‌های گلکسی اس 20 به دلیل استفاده اشتباه و نامناسب از گوشی‌ها بوده است.