کاربران پیکسل 10 از آپدیت اکتبر شاکی‌اند؛ اپلیکیشن‌ها یکی پس از دیگری کرش می‌کنند

ظاهرا مشکل جدید دیگری در سری پیکسل 10 گوگل پدیدار شده است. گوشی‌های سری پیکسل 10 گوگل قرار بود بهترین تلفن‌های هوشمند این شرکت از نظر سخت‌افزار و نرم‌افزار باشند، اما به‌روزرسانی اخیر، این وعده را برای بسیاری از کاربران به تجربه‌ای پر از نارضایتی تبدیل کرده است.

مشکل جدید سری پیکسل 10 گوگل پس از آپدیت اکتبر

به‌روزرسانی‌ ماه اکتیر (مهرماه) که قرار بود مشکل فریز نمایشگر سری پیکسل 10 را رفع کند، حالا موجب کرش کردن گسترده اپلیکیشن‌ها شده و دارندگان این گوشی‌ها در فضای مجازی از این وضعیت گلایه می‌کنند، در حالی‌که گوگل همچنان سکوت اختیار کرده است.

طبق گزارش‌های منتشرشده، بعد از این به‌روزرسانی گوگل، اپلیکیشن‌ها تنها چند ثانیه پس از باز شدن، متوقف یا بسته می‌شوند. این مشکل ظاهراً بیش از همه کاربران مدل‌های پیکسل 10 پرو و پیکسل 10 پرو ایکس‌ال را تحت تأثیر قرار داده، هرچند دارندگان نسخه استاندارد نیز از بروز اختلال بی‌نصیب نمانده‌اند.

به گفته کاربران ردیت، راه‌اندازی مجدد گوشی کمکی به حل مسئله نمی‌کند. کاربران از چرخه‌ای پی‌درپی از کرش‌ها سخن می‌گویند که انجام حتی ابتدایی‌ترین کارها را دشوار کرده است. برای دستگاهی که همواره به‌دلیل نرم‌افزار بهینه و پایداری بالا شناخته می‌شد، این اتفاق واکنش‌های تندی را در پی داشته است.

چند راه حل غیررسمی برای برطرف کردن این مشکل

در نبود یک به‌روزرسانی اصلاحی از سوی گوگل، جامعه کاربران پیکسل راه‌حل‌های موقتی را میان خود به اشتراک می‌گذارند.

یکی از کاربران گزارش داده است که پس از حذف به‌روزرسانی‌های ماه اکتبر مربوط به سرویس‌ها و فروشگاه گوگل‌پلی، مشکل کرش‌ها برطرف شده، اما با یک پیامد همراه است: این اقدام موجب خروج خودکار کاربر از حساب گوگل می‌شود. به کسانی که قصد امتحان این روش را دارند توصیه می‌شود پیش از انجام آن، کلید عبور یا گزینه بازیابی حساب را در دستگاهی دیگر ذخیره کنند.

راه‌حل احتمالی دیگر پاک‌سازی حافظه کش سرویس‌های گوگل‌پلی است. مسیر انجام آن به این صورت است:

البته این روش تضمینی نیست، اما برخی کاربران اعلام کرده‌اند که تا حدی موجب بازگشت ثبات عملکرد دستگاه شده است.

تا این لحظه، گوگل هیچ بیانیه یا به‌روزرسانی رسمی برای رفع این مشکل منتشر نکرده و کاربران ناچارند شخصا به رفع آن بپردازند. به دارندگان دستگاه‌هایی که هنوز به‌روزرسانی ماه اکتبر را نصب نکرده‌اند توصیه می‌شود تا انتشار نسخه پایدارتر صبر کنند.

این وضعیت در زمانی نامناسب برای گوگل رخ داده، زیرا سری پرچمدار پیکسل 10 هنوز تازه‌وارد بازار است و اعتماد کاربران نقشی اساسی در جایگاه برند دارد. اگر گوگل در کوتاه‌مدت به‌روزرسانی اصلاحی منتشر نکند، اعتبار سری پیکسل 10 در زمینه پایداری نرم‌افزار ممکن است با آسیب جدی مواجه شود.