سامسونگ فروش گلکسی بادز 3 پرو را با هدف بررسی مشکلات تولید متوقف کرد

در روزهای اخیر برخی کاربران گلکسی بادز 3 پرو مشکلات مربوط به کنترل کیفیت آن، از جمله پاره شدن نوک ایرباد، را گزارش کرده‌اند. در پی این گزارش‌ها، سامسونگ تاریخ عرضه آن را در وب‌سایت خود تا 28 آگوست (هفتم شهریور) به تعویق انداخت. آمازون نیز کلا آن را از لیست خود حذف کرد.

سامسونگ به وب‌سایت Android Authority گفته که به طور موقت فروش گلکسی بادز 3 پرو به شرکای خرده‌فروشی خود را به منظور بررسی مشکلات آن متوقف کرده است. در بیانبه سامسونگ آمده است:

گزارش‌هایی درباره مشکلات برخی از دستگاه‌های گلکسی بادز 3 پرو وجود دارد. ما به طور جدی در حال بررسی این موضوع هستیم و خود را متعهد به رعایت استانداردهای کیفیت محصولاتمان می‌دانیم. ما در حال بهبود فرایندهای کنترل کیفیت خود هستیم.

برای اطمینان از اینکه همه دستگاه‌های گلکسی بادز 3 پرو با استانداردهای کیفیت ما مطابقت دارند، فروش آن را به‌طور موقت به حالت تعلیق درآوریم. تا یک بررسی کنترل کیفیت کامل انجام شود. ما به خاطر مشکلات به وجود آمده عذرخواهی می‌کنیم.

اگر کاربری ایرباد گلکسی بادز 3 پرو دارد و به مشکلی برخورد کرده، با سامسونگ تماس بگیرد یا به نزدیک‌ترین مرکز خدمات سامسونگ مراجعه کند.

این خبر کمی بعد از آن منتشر می‌شود که سامسونگ بیانیه‌ای برای خریداران بازار داخلی خود منتشر کرد و از هرگونه مشکل کنترل کیفی در گلکسی بادز 3 پرو عذرخواهی کرد. در این بیانیه گفته شده بود که قبل از تاریخ عرضه در 24 جولای (سوم مرداد)، یک بررسی کامل از این ایرباد انجام خواهد شد. اما اشاره‌ای به تعویق نشده بود.

با این‌حال، بیانیه جدید این شرکت، به تعویق افتادن فروش گلکسی بادز 3 پرو را تایید می‌کند. یکی از کاربران، اسکرین‌شات ایمیلی را که برای او ارسال شده بود، به اشتراک گذاشته است که تاخیر احتمالی را تایید کرد.

درهرحال بسیاری از مشتریان ترجیح می‌دهند که یک محصول سالم را بخرند، هرچند که با تاخیر عرضه شود.