به نظر می‌رسد باگ eSIM آیفون اپل در برخی مدل‌ها باعث غیرفعال‌شدن فیس‌تایم و iMessage شده است. طبق گزارش‌های ارسالی از سوی کاربران آیفون، وجود یک باگ در آیفون‌های مجهز به eSIM باعث شده تا قابلیت‌های فیس‌تایم و iMessage آن‌ها کاملاً غیرفعال شوند.
همانطور که می‌دانید eSIM یک سیم‌کارت دیجیتالی بوده که به مادربورد گوشی متصل است و توسط اپراتورها فعال می‌شود. گوشی‌های آیفون XR و XS اولین مدل‌هایی بودند که‌از این فناوری استفاده کردند.
حتی مارک گورمن تحلیلگر حوزه فناوری بلومبرگ نیز با این مشکل در گوشی آیفون خود مواجه شده و در حساب توییتری خود از اپل و اپراتور T-Mobile انتقاد کرده است.
باگ eSIM آیفون ظاهرا محدود به کاربران T-Mobile نشده بلکه کاربران سایر اپراتورها نیز دچار این باگ هستند. گورمن می‌گوید فعلا دو راهکار برای حل این مشکل وجود دارد: روش اول اینکه یک سیم‌کارت فیزیکی جدید از اپراتورتان بخرید و از آن در گوشی‌تان استفاده کنید. روش دوم اینکه اکانت eSIM خود را از روی گوشی حذف کنید و دوباره آن را تنظیم کنید.
اپراتور T-Mobile نیز این مشکل را تائید کرده و به گورمن گفته است آن‌ها در تلاش برای رفع این مشکل هستند. این شرکت همچنین می‌گوید مشکل به وجود آمده مربوط به اپل و سرویس iCloud می‌شود و دستگاه‌های iOS 15.5، iOS 15.4 و iOS 15.6 بتا ۱ از این مشکل رنج می‌برند.
اپل هنوز اظهارنظری در این‌باره نکرده است و باید ببینیم این شرکت برای رفع باگ مذکور چه تصمیمی می‌گیرد.