اینستاگرام در آذرماه سال 98 اعلام کرد که شرط سنی حداقل 13 سال در هنگام ثبت‌نام را به طور سخت‌گیرانه‌تری به اجرا خواهد گذاشت و بر این اساس وارد کردن تاریخ تولد هنگام ثبت نام را اجباری کرد و هدف از این موضوع را جلوگیری از ثبت نام افراد زیر 13 سال در این شبکه اجتماعی اعلام کرده است.
این موضوع اگرچه در ابتدا به این صورت عنوان شد که وارد کردن این اطلاعات تنها هنگام ساختن یک اکانت جدید در اینستاگرام اجباری خواهد بود اما در ادامه برای برخی از کاربران دردسرساز شد چرا که مانند بسیاری از دیگر فرم‌های آنلاین تاریخ تولد خود را بدون توجه به قوانین اینستاگرام به اشتباه وارد می‌کردند در صورتی که این اشتباه ممکن است برای آنها حتی به از دست دادن اکانت منجر شود.
اینستاگرام اعلام کرده است که این تغییر به آن سبب ایجاد شده تا افراد زیر 13 سال قادر به فعالیت در این شبکه اجتماعی نباشند و با دریافت تاریخ تولد کاربر، اینستاگرام می‌تواند مطمئن شود که یک شخص زیر سن قانونی (در برخی از کشورها 13 سال سن قانونی محسوب می‌شود) نمی‌توانند حساب کاربری ایجاد کنند.
البته اینستاگرام با ساختن صفحه توسط شما برای فرزندتان مشکلی ندارد و حتی در فرم گزارش خود تاکید کرده که اگر این صفحه توسط والدین مدیریت شود با آن مشکلی نخواهد داشت و پیشنهاد می‌دهیم که اگر صفحه‌ای برای فرزند خود راه‌اندازی کرده‌اید بهتر است به زبان انگلیسی این موضوع را در پروفایل اکانت مورد نظر اعلام کنید.
اگرچه در بسیاری از کشورها این موضوع از نظر فرهنگی ناپسند است و معمولا والدین این موضوع را به دلایل خاص فرهنگی کمتر انجام می‌دهند.
چگونه تاریخ تولد خود را در اینستاگرام وارد کنیم؟
در ابتدا بهتر است بگوییم که اگر هنوز تاریخ تولد خود را در اکانت‌تان وارد نکرده‌اید توصیه کنیم به سراغ آن نروید اما اگر به سراغ آن رفتید حتما تاریخ تولد خود را به طور دقیق و با تبدیل تاریخ تولد شمسی واقعی به میلادی از طریق سرویس‌هایی مانند وب‌سایت Time.ir در اینستاگرام وارد کنید.
وارد کردن تاریخ تولد در اینستاگرام
-
با زدن روی عکس پروفایل به صفحه پروفایل اینستاگرام خود بروید.
-
بر روی دکمه ادیت پروفایل (Edit Profile) بزنید
-
در انتهای صفحه بر روی اطلاعات شخصی (Personal Information) بزنید.
-
در انتهای صفحه روی تاریخ تولد (Birthday) بزنید و یا اگر اکانت متصل به فیسبوک دارید با زدن روی به‌روزرسانی در فیس بوک (Update on Facebook) و وارد شدن به فیسبوک آن را اصلاح کنید.
اگر قبلا تاریخ تولد خود را وارد کرده باشید می‌توانید دوباره آن را ادیت کنید اما اگر قبلا اکانت فیس بوک خود را به اینستاگرام متصل کرده‌اید که توصیه می‌کنیم اگر اکانت فیسبوک دارید حتما این کار را انجام دهید، تاریخ تولد شما به طور خودکار از فیسبوک استخراج و در اینستاگرام وارد خواهد شد و اگر تاریخ تولد خود را در فیسبوک تغییر دهید به طور خودکار در اینستاگرام نیز تغییر خواهد کرد.
آیا سایر کاربران قادر به دیدن تاریخ تولد شما در اینستاگرام هستند؟
پاسخ یک کلمه است: خیر. اگر خود شما از یک هفته قبل با انواع استوری گل و .. به استقبال تولد خود نرفته باشید هیچ کس از روی تاریخی که در اینستاگرام به عنوان تاریخ تولد خود وارد کرده‌اید متوجه تاریخ تولد شما نخواهد شد.
مشکل غیرفعال شدن اینستاگرام به خاطر اشتباه وارد کردن تاریخ تولد را چگونه حل کنیم؟
خب این بخش تقریبا چیزی است که مدت‌هاست وعده نوشتن آن و به‌روز کردن این مطلب به خاطر آن را داده بودیم. حواستان باشد الان که در سال 2021 هستیم اگر تاریخ تولد خود را هنگام ثبت نام یا بعد از آن، تاریخی قبل از سال 2008 قرار دهید، اینستاگرام مشکلی با شما نخواهد داشت اما اگر به اشتباه تاریخ تولد خود را مخصوصا بعد از ثبت نام در اینستاگرام وارد کنید اکانت شما بسته خواهد شد.
برای حل این مشکل کافیست به این صفحه از اینستاگرام بروید و فرم موجود در آن (تصویربالا) را پر کنید.
-
در کادر اول نام و نام خانوادگی واقعی خود را به لاتین وارد کنید.
-
در کادر دوم آدرس ایمیلی که اکانت خود را با آن ساخته‌اید وارد کنید. اگر اکانت شما آدرس ایمیل نداشته یک آدرس ایمیل معتبر وارد کنید.
-
در کادر بعدی یوزرنیم یا آیدی اکانت اینستاگرام که به خاطر این مشکل بسته شده را وارد کنید.
-
در کادر بعدی تاریخ تولد خود را درست و با تبدیل تاریخ تولد شمسی خود که بالاتر به روش آن اشاره کردیم، از روی تقویم انتخاب کنید.
-
در کادر بعدی اینستاگرام از شما مدرک هویتی مانند پاسپورت که تاریخ تولد شما به همراه نام و نام خانوادگی مشخص باشد را خواسته که باید اسکن یا عکس ان را آپلود و ارسال کنید.
-
در کادر آخر نیز اگر نیاز به توضیح بیشتر دیدید می‌توانید اضافه کنید.
اینستاگرام پس از بررسی موضوع و تصحیح تاریخ تولد شما اکانت شما را دوباره باز خواهد گرداند.
سوالات رایج:
چقدر طول می‌کشد؟
اینستاگرام تاریخ خاصی برای مدت زمان بررسی این موضوع اعلام نکرده و نمی‌توان به طور دقیق تاریخی برای آن تعیین کرد اما اگر پس از یک هفته تا ده روز همچنان مشکل حل نشده و یا پیامی برای شما ارسال نشده بود، دوباره فرم را هر یک هفته یا ده روز یک بار تکمیل و ارسال کنید.
اطلاعات رو حتما باید ارسال کنیم؟
بله. اینستاگرام اعلام کرده که این اطلاعات کاملا محرمانه باقی مانده و در اختیار کسی قرار نمی‌گیرد.
راه دیگه‌ای نداره؟
این تنها روش موجود برای رفع این مشکل است و اگر به دنبال رفع مشکل هستید باید آن را انجام دهید وگرنه اکانت شما برای همیشه بسته خواهد ماند.
چرا سایتش باز نمیشه!
دوباره امتحان کنید. طبیعی هست که در ساعات شلوغ‌تر اینستاگرام سایت اینستاگرام سخت‌تر باز می‌شود.
مطالب مرتبط:
-
آموزش جامع اینستاگرام؛ از سیر تا پیاز!
-
آموزش کامل غیرفعال کردن و دی اکتیو اینستاگرام
-
آموزش کامل دیلیت اکانت و پاک کردن داپمی اکانت اینستاگرام
هر سوال دیگری دارید می‌توانید در بخش نظرات این مطلب باری ما ارسال کنید تا در اسرع وقت پاسخ لازم را داده و در صورت پرتکرار بودن در همین بخش قرار دهیم.
سلام وقتتون بخیر
پیجم به خاطر محدودیت سنی بسته شده و کلا باز نمیشه اون فرمو پر کردم اون قسمتی که باید پاسپورت بدیم من پاسپورت ندارم عکس از شناسنامه فرستادم قبول نکرد باید چی بفرستم 😭😭😭😭؟؟
سلام
من اشتباها سن شغلم رو در اکانتی که مربوط به شغلم بود، ذخیره کردم. بلافاصله پیجم رو بست و میگه شما زیر 13 سال هستید.
هرچی ایمیل میزنم یک پاسخ تکراری میده که شما از فرم منقضی شده استفاده میکنید.
از لینک شما استفاده کردم و مدارک رو ارسال کردم که تایید نداد ولی ارور هم نداد.
دو هفته پیش یک ایمیل هم اومد که به دلیل محدودیت های کارمندمون ب دلیل شیوع کرونا درحال حاضر قادر به بررسی شناسنامه نیستیم.
اصلا موندم چیکار کنم دیگه.
من موضوع رو کامل بگم ممنون میشم راهنمایی کنید
چند روز پیش اکانت اینستاگرام من که به اسم پسرم هست و عکساش رو میزارم بخاطر لایک و فالو دیسیبل شد. با پیگیری و ایمیل بالاخره دیروز فیسبوک برام ی ایمیل فرستاد که یک عکس بهمراه کدی برام فرستاده بود براشون بفرستم. من هم عکس پسرم که نه سالشه و تو پیجش بود با کد فرستادم و خوشبختانه همون موقع اکانتم برگشت و درست شد. حالا امروز دوباره یک پیام از اینستا دریافت کردم
youre not old enough to use instagram
we need to delete your account because you said you were younger than 13. you can download your data so you have a copy of what you have shared on instagram
if you made a mistake you can appeal this decision to let us know
و من فرم رو پر کردم و فرستادم
می خواستم بدونم ایا این بخاطر عکس که فرستادم براشون؟
امکانش هست اکانتم رو برگردونم یا دیگه فایده ای نداره ؟
سلام
بله احتمالا به خاطر همون هست
مواردی که داخل مطلب گفتیم رو بخونید و انجام بدید حتما
بهتر بود عکس خودتون رو ارسال می‌کردید
حالا فرم رو پر و ارسال کنید
سلام
من ابن مشکل امروز برام پیش اومده این فرم رو هم پر کردم . اول ارسال نمیشد فیلتر رو روشن کردم سرعت نت بهتر شد فقط پیامی از اینستا برام نیومد که این اطلاعات ارسال شد که من مطمئن بشم ارسال شده یا نه .
باز هم ممنون از راهنمایی خوبتون