زوم یک پلتفرم برگزاری کنفرانس به صورت ویدیویی است که در یکسال اخیر با توجه به شیوع ویروس کرونا و گسترش دورکاری توانسته است ارزش سهام خود را 500 درصد افزایش دهد. حالا این پلتفرم محبوب قصد دارد دامنه فعالیت خود را به فراتر از ویدیو کنفرانس گسترش دهد و خدماتی از قبیل سرویس ایمیل و تقویم کاری را نیز به کاربران خود ارایه دهد.
بر اساس گزارش‌های منتشر شده، این شرکت در حال توسعه یک سرویس ایمیل است که فعالیت آزمایشی خود را از سال آینده مبلادی آغاز خواهد کرد. سرویس تقویم احتمالا کمی بعدتر منتشر خواهد شد و حتی مشخص نیست که این شرکت توسعه آن را آغاز کرده است یا خیر.
ایده زوم برای عرضه سرویس ایمیل و تقویم کاری کاملا هوشمندانه است
هر دو ایده یعنی سرویس ایمیل زوم و تقومی کاری کاملا هوشمندانه به نظر می‌رسند، خصوصا از آن‌جا که واکسن کرونا در سال آینده به‌طور وسیع در اختیار مردم قرار می‌گیرد و کارمندان به صورت فیزیکی سر کار خود حاضر می‌شوند. بنابراین اهمیت کنفرانس‌های ویدیویی کاهش پیدا می‌کند، هرچند زوم در این مورد چیزی نگفته است.
بسیاری از رقبای اصلی زوم، کنفرانس‌های ویدیویی را به عنوان بخشی از نرم‌افزارهای سازمانی خود ارایه می‌دهند. گوگل و مایکروسافت دو رقیب بزرگ هستند که پلتفرم‌های Workspace و Office 365 را برای مشتریان سازمانی در نظر گرفته‌اند.
هر دو پلتفرم در حال حاضر قابلیت تقویم، سرویس ایمیل و کنفرانس ویدیویی را در اختیار کاربران می‌گذارند، بنابراین تمرکز زوم بر توسعه این ویژگی‌ها کاملا قابل منطقی است.
گزارشات منتشر شده حاکی از آن است که این شرکت علاقمند است تا مجموعه کاملی از ابزارهای سازمانی را توسعه دهد. از جمله این سرویس‌ها می‌توان به قابلیت‌های هیجان انگیز چت و ادغام آن با سایر اپلیکیشن‌ها از جمله Dropbox و Asana اشاره کرد.
با این حال زوم ممکن است بیشتر منتظر بماند و تاثیرات پایان دوران کرونا را بر کسب و کارها مشاهده کند تا این اطمینان حاصل شود که که آیا دورکاری می‌تواند یکی از ویژگی‌های برجسته زندگی در آینده باشد یا خیر.