فراخوان مایکروسافت برای تعویض کابل‌های پاور معیوب برخی مدل‌های سرفیس‌پرو
مایکروسافت به تازگی به علت مشکلات داغ کردن بیش از حد فراخوانی برای تعویض رایگان کابل‌های سرفیس پرو، سرفیس پرو 2 و سرفیس پرو 3 داده است و ظاهراً تعویض کابل مشکل را حل خواهد کرد. گفته می‌شود سرفیس پرو 4 به این مشکل دچار نیست و فراخوان تنها برای مدل‌های قدیمی‌تر است.
اگر سرفیس پرو خود را از کانادا و یا آمریکا پیش از تاریخ 15 مارس یا 24 اسفند 93 و خارج از این دو کشور و پیش از تاریخ 24 تیر 94 خریداری کرده‌اید مایکروسافت برای محکم‌کاری کابل پاور تبلت شما را به رایگان تعویض خواهد کرد. این شرکت در بیانیه رسمی خود نوشته است:
درحالی‌که هیچ گزارشی مبنی بر آسیب‌دیدگی جدی کاربران وجود ندارد تعداد کمی از مشتریان ما مشکلاتی را گزارش کرده‌اند و ما قصد دارد کابل‌های جایگزین رایگان را برای تمامی مشتریان خود فراهم کنیم.
این کابل همان کابل اتصال آداپتور برق به پریز است. اگر مطمئن نیستید که سرفیس پرو شما نیز چنین مشکلی دارد یا خیر می‌توانید شماره سریال آن را در بخش پشتیبانی وب‌سایت سرفیس مایکروسافت بررسی کنید. البته همان‌طور که می‌دانید تعویض رایگان کابل برای کاربران ایرانی به دلیل عدم وجود نمایندگی رسمی مایکروسافت ممکن نیست اما توصیه می‌کنیم برای حفظ سلامت خود و دستگاهتان اگر وب‌سایت مایکروسافت دستگاه شما را در لیست تعویض کابل قرار داد خودتان نسبت به تعویض آن اقدام کنید. امیدواریم این شرکت محبوب نیز به‌زودی به صورت رسمی در ایران فعالیت و پشتیبانی از محصولات خود را آغاز کند.