صورتحساب 1171.46 دلاری مسافر پرواز سنگاپور برای استفاده از سرویس وای‌فای!

“جرمی گوتچ” پس از پرواز به سنگاپور از فرودگاه هیتروی لندن یک صورتحساب 1117.46 دلاری دریافت کرد که مربوط به استفاده از سرویس وای‌فای در طول پرواز بود.

نه! این مشکل به علت تماشای ویدیو نبود. آن‌طور که جرمی می‌گوید سرویس وای‌فایی که توسط شرکت هواپیمایی ارائه شده بود، به طور وحشتناکی کند بود و امکان پشتیبانی از سرویس‌هایی مانند Netflix و YouTube را نیز نداشت. بنا بر ادعای او عمده 155 صفحه بازدید شده توسط جرمی مربوط به ایمیلش بوده است.

شرکت‌های هواپیمایی سنگاپور 30 مگابایت ترافیک اینترنت را با قیمت 28.99 دلار به مشتری عرضه می‌کنند. این مقدار حجم داده می‌تواند در حد 20 صفحه اجتماعی به همراه مدیا، 50 صفحه وب، 20 ایمیل معمولی و 15 دقیقه موزیک زنده را پاسخگو باشد. اما جرمی گوتچ می‌گوید که سرعت وای فای به حدی پایین بود که یک فایل پاورپوینت 4 مگابایتی را بعد از یک ساعت توانست آپلود کند که احتمالا همین عملیات ساده برایش 100 دلار هزینه برداشته است.

جرمی از این موضوع آگاهی داشته است که پس از مصرف 30 مگابایت باید هزینه اضافی بپردازد. اما هیچگونه هشدار یا آلارمی پس از تمام شدن ترافیکش دریافت نکرده و معمولا افراد نسبت به ترافیک مصرفی خود برآورد دقیقی ندارند. هر چند که گوتچ این مسئله را در شبکه‌های اجتماعی مطرح کرده تا شرکت‌های هواپیمایی سنگاپور، هزینه این صورتحساب را کاهش دهند اما آن‌طور که به نظر می‌رسد آن‌ها قصد چنین کاری را ندارند.

گذشته از این‌ها، شرکت هواپیمایی با استناد به حرف‌های گوتچ می‌گوید: او در طول پرواز مدتی را خواب بوده و در طول زمان خواب، استفاده او از وای‌فای ثبت شده است.

شاید این ماجرا برای افرادی که هنگام سفر از شرکت‌های هواپیمایی وای فای می‌خرند، درس خوبی باشد. این شرکت‌ها وای فای را به منظور رضایت مشتری ارائه نمی‌دهند بلکه تنها هدفشان کسب درآمد است. در صورتی که می توانید مدت زمان پرواز را بدون اینترنت سپری کنید مشکلی نخواهید داشت. اما چنانچه مجبور به خرید وای فای هستید میزان ترافیک مصرف خود را تخمین بزنید.
آقای گوتچ پس از پیاده شدن از هواپیما به بررسی وضعیت هتل خود پرداخت. شانس به او رو کرد، هتل محل اقامتش وای فای مجانی به مهمانان ارائه می‌داد.

phonearena