هواوی به تازگی یک فروشگاه پرچمدار در چین افتتاح کرده است. مرکز خدمات جدید هواوی در چین اولین در نوع خود با مدل خدمات جدید آن است. در این مرکز بخش بازی، تعاملات چهره به چهره با مهندسان و ربات‌ها وجود دارند.
مدیر کسب و کار مصرفی موبایل هواوی، “هی گنگ” جزئیاتی درباره این مرکز به همراه تصاویری از آن منتشر کرده است. این مرکز در نزدیکی منطقه تجاری Sanlitun در پکن قرار دارد. ویژگی که این مرکز را منحصر به فرد می‌کند، اولین بودن از نظر مدل کلی تجربه کاربری است.
هی گنگ گفته برای اولین بار آکادمی هواوی نیز وارد مرکز خدمات این شرکت شده است. یک صحنه گیم‌پلی جدید برای کاربرانی که می‌توانند در حالت فول اسکرین محصولات هواوی را مشاهده کنند نیز وجود دارد.
بنابر گزارش‌ها، این مرکز خدمات 4 نمایشگر بزرگ در ورودی دارد. در این نمایشگرها از قرار ملاقات‌ها مطلع می‌شوید و می‌توانید در سایر بخش‌ها بگردید.
با ورود به این مرکز با لوگوی هواوی از شما استقبال می‌شود و پس از آن چندین قسمت وجود دارد. در این مرکز بخش‌های زیر وجود دارند:
-
سیستم قرار ملاقات لمسی
-
یک بخش برای بازی
-
سالن مخصوص استراحت با قهوه رایگان و امکان کتابخوانی
-
بخش تجربه هواوی شامل تجربه واقعی محصولات
-
اتاق درس هواوی که یک مدیر اجرایی درباره محصولات توضیح می‌دهد.
مهمترین قابلیت این مرکز خدمات هواوی مدل سرویس‌دهی جدید آن است. افراد می‌توانند با مهندسان یا متخصصان بدون نیاز به واسطه تعامل چهره به چهره و مستقیم داشته باشند.
در این تعاملات می‌توان درباره نحوه تعمیرات، قطعات یدکی و قیمت آن‌ها صحبت کرد و کل مراحل را مشاهده کرد. وان پلاس از چنین روشی برای فروشگاه‌های تجربی خود استفاده می‌کند.
در این مرکز خدمات چندین ربات خودکار وجود دارند. این ربات‌ها در بخش‌های میانی جایگزین انسان‌ها شده‌اند و کارایی بالاتری دارند.
این ربات‌ها میان بخش‌ها و اتاق قطعات یدکی ارتباط برقرار می‌کنند و کارهای دیگری مانند جستجوی قطعات یدکی، جمع‌آوری، نگهداری و ثبت‌نام را برای کاهش زمان تعمیرات انجام می‌دهند.