اسنپ: ما به اطلاعات شخصی رانندگان دسترسی نداریم

اپلیکیشن اسنپ رانندگان با بررسی اپلیکیشن‌های نصب شده در گوشی راننده در صورتی‌که یک اپ رقیب روی گوشی نصب باشد اجازه فعالیت را به راننده نخواهد داد. این اپلیکیشن‌های رقیب شامل مواردی مثل تپسی، الوپیک، ماکسیم و … هستند. ما هم این موضوع را در مطلبی به اطلاع کاربران فارنت رساندیم.

حالا اسنپ رسماً به این انتقادات پاسخ داده است:

پاسخ اسنپ به شایعات اخیر

به تازگی شایعاتی در شبکه‌های اجتماعی در حال دست به دست شدن است که اسنپ را به عنوان ناقض حریم شخصی کاربرانش معرفی می‌کند. به منظور تنویر افکار عمومی بر آن شدیم تا توضیحات زیر را در همین رابطه ارائه دهیم:

• صراحتا اعلام می‌کنیم که اسنپ به هیچ عنوان اپلیکیشن‌های روی تلفن همراه مسافرانش را رصد نمی‌کند. در مورد کاربران راننده، همانطور که پیشتر نیز اعلام کرده بودیم، با اطلاع قبلی خود شخص یک سری اپلیکیشن‌های خاص مورد مشاهده قرار می‌گیرد. سیستم‌عامل‌های تلفن همراه امکان «رویت نام‌ اپلیکیشن‌های نصب‌شده» روی گوشی‌های هوشمند را برای همه‌ اپلیکیشن‌‌ها فراهم کرده‌ و استفاده اسنپ از این امکان در تلفن همراه کاربران راننده‌اش به معنای دسترسی به محتوای اپلیکیشن‌ها و اطلاعات شخصی آنها در تلفن‌شان نیست.
• اسنپ برای آنکه حق انتخاب را در این رابطه به خود رانندگان واگذار کند، پیش از آغاز فعالیتشان، قوانین و شرایط ثبت‌نام را به آنها یادآور می‌شود و افراد با امضای قرارداد در واقع شرایط فعالیت در این سامانه را می‌پذیرند.
• محدودیت دسترسی رانندگان سایر سامانه‌های هوشمند برای حضور در ناوگان اسنپ پیش از این در شورای رقابت، به عنوان مرجع ذیصلاح در بررسی رفتارهای ضدرقابتی، بازنگری و رأی بر عدم ایجاد انحصار داده شده است. این رأی به جلسه‌ی تجدیدنظر رفته و نظر مجدد اعضای شورا، متشکل از صاحب‌نظران اقتصادی و حقوقی، همچنان مشابه بوده است. بنابراین طبق نظر بالاترین مرجع تصمیم‌گیرنده در این رابطه، رفتار اسنپ به هیچ‌عنوان انحصارطلبانه و ضدرقابتی شناخته نشده است.

 

در آخر امیدواریم توضیحات ارائه‌شده بتواند ابهامات موجود در این زمینه را برطرف سازد.

با این‌حال ما در مطلبی که در فارنت منتشر کردیم کنجکاوی اسنپ درون اپلیکیشن‌های نصب شده کاربر را نقض حریم شخصی اعلام کردیم و نه دسترسی به اطلاعات دیگر درون گوشی. علاوه بر این با وجود این‌که شورای رقابت در این پرونده حق را به اسنپ واگذار کرده اما افکار عمومی این موضوع را اقدامی انحصاری تعبیر می‌کنند. اسنپ با این محدودیتی که ایجاد کرده خود به نشر موضوعاتی دامن می‌زند که در این بیانیه آن‌ها را شایعه خوانده است.

گفتنی است با این‌که برخی راننده‌ها با نصب نسخه‌های رسمی اپلیکیشن اسنپ این محدودیت را دور زده‌اند اسنپ طی پیامکی به آن‌ها هشدار داده در صورت ادامه استفاده از نسخه غیررسمی در آینده مسافری به آن‌ها تعلق نخواهد گرد.

نظر شما چیست؟ از یک سو اسنپ عدم تمرکز کافی راننده در صورت نصب چندین اپلیکیشن و آن‌طور که شنیده می‌شود هزینه برای جذب راننده را دلیلی برای ایجاد محدودیت دانسته و از طرف دیگر رانندگان می‌گویند از آن‌جا که فعالیت در اسنپ یک شغل پاره‌وقت و فری‌لنسری است و اسنپ آن‌ها را بیمه نمی‌کند باید حق فعالیت در همه سرویس‌ها را داشته باشند.