گفتگوی آن‌لاین و مستقیم کاربران ایرانی با کارشناسان هوآوی در تمام گوشی های این شرکت

با توجه به اهمیت شرکت هوآوی به خدمات پس از فروش و جلب رضایت کامل مشتریان ایرانی در هنگام بهره گیری از محصولات این شرکت، هم اکنون امکان ارتباط بدون واسطه از طریق گفتگوی آن لاین (چَت) کاربران ایرانی هوآوی با کارشناسان فنی این شرکت به صورت 24 ساعته در گوشی های خودشان فراهم شده است.

83

هوآوی به عنوان اولین برند در بازار تلفن همراه ایران، چنین سطح خدماتی را برای کاربران خود فراهم آورده است. این راه حل با بالاترین استاندارد فنی و سریع ترین حالت، بهترین راهنمایی ها را در تمامی زمینه های مرتبط با محصولات، خدمات، گارانتی، نمایندگی ها و…  در اختیار کاربران ایرانی قرار می دهد.

امکان گفتگوی آن لاین (چَت) در گوشی های هوآوی از طریق نرم افزار HiCare که به صورت پیش فرض در همه آنها نصب شده است، در دسترس کلیه کاربران هوآوی قرار دارد. با بهره گیری از امکان گفتگوی آن لاین (چَت) در این نرم افزار، به صورت 24 ساعته، کاربران حتی در ایام تعطیل می توانند با کارشناسان هوآوی به صورت مستقیم و آن لاین به هر دو زبان فارسی و انگلیسی گفتگو داشته باشند.

حمید شاهرخ نیا مدیر ارشد بخش خدمات پس از فروش هوآوی در این ارتباط گفت :”ما در هوآوی علاوه بر مرکز تماس تلفنی، تسهیلات جدیدی برای چَت آن لاین با کاربرانمان در نظر گرفته ایم تا آنها بتوانند به صورت بدون واسطه به خدمات مورد نیاز محصولات خود دسترسی داشته باشند. همچنین در این سامانه علاوه بر خدمات و تعمیرات، کارشناسان ما پاسخ گوی هرگونه سوال در ارتباط محصولات هوآوی قبل از خرید، در حین خرید و پس از خرید خواهند بود.”

نکته قابل توجه این است که این پشتیبانی از سمت هوآوی محدود به خریداران محصولات این شرکت نمی باشد و تنها از طریق یک مرورگر و استفاده از لینک https://goo.gl/8zspMf می توانید از خدمات هوآی بهره مند شوید.

شاید بخوای اینا رو هم بخونی:

نوشتن دیدگاه

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

دیدگاه شما پس از بررسی توسط تحریریه منتشر خواهد شد. در صورتی که در بخش نظرات سوالی پرسیده‌اید اگر ما دانش کافی از پاسخ آن داشتیم حتماً پاسخگوی شما خواهیم بود در غیر این صورت تنها به امید دریافت پاسخ مناسب از دیگران آن را منتشر خواهیم کرد.

83 نظر برای این مطلب
  1. مجید می‌گوید

    سلام خواستم بدونم گوشی y8p گوگل و جیمیل تو ایران کاز میکنه

    0
  2. سنچولی می‌گوید

    سلام وقتتون بخیر، من گوشی هواوی c8رو تقریبا چند ماه هست که به صورت دسته دوم خریداری کردم و بعد از خرید متوجه پرپر کردن صفحه و داغ شدن بدنه گوشی شدم به هر گوشی فروشی ای که رفتم نتونسته کاری انجام بده آیا شما قادر به درست کردن این مشکل هستید؟؟؟

    0
    1. علی ارغوان می‌گوید

      منظورتون آنر 8C هست؟ باید ببرید نمایندگی های آنر یا هواوی

      0
  3. Abolfazl می‌گوید

    سلام تو واتساپ قسمت استوری ها .همه استوری های مخاطبینم رفته .الان استوری گذاشتم داخلش میرم باز نمیشه

    0
  4. محمد می‌گوید

    سلام ببخشید گوشی قبلی من هونور 8cبود که بعد از کمی کارکردن قسمتی از صفحه نمایش شروع به لرزیدن می‌کرد ال سیدی شا عوض کردم ولی باز درست نشد الان نوا7iگرفتم وباز همینطور میشه کسی میدونه مشکل چیه؟

    0
  5. Pooya می‌گوید

    سلام وقت بخیر
    ببخشید من گوشی هواویp9lite دارم و اینکه امروز خیلی ناگهانی نوار نوتیفیکیشنش میاد پایین ولی ایکوناشو نشون نمیده کار خاصیم نکردم ک بگم بخاطر اون بوده،لطف میکنید اگ راهنمایی کنید

    0
  6. شاپور محمودی می‌گوید

    سلام من گوشی پی سی لایت دارم مدتی است که بعضی از فیلم‌ها بدون دلیل حذف میشن لطفا راهنماییم بفرمایید

    0
  7. مهکامه می‌گوید

    سلام خسته نباشید
    من دو گوشی هواوی داشتم که هردو به یه مشکل دچار شدن
    یهو هنگ کردن و دیگه صفحشون بالا نمیاد هرکاری میکنم روشن نمیشن داخل شارژ زدم در اوردم چند ثانیه دکمه روشن خاموش رو نگه داشتم افاقه نکرد میشه بگید چیکار باید بکنم مشکل چیه که هردو گوشی با هم به این مشکل دچار شدن؟خواهش میکنم جواب بدین

    0
  8. علی عزیری می‌گوید

    سلام. من یه گوشی هواوی پی سی پرو دارم و داخلش آب رفت. خاموش کردم و برای اینکه خراب نشه اقدامات لازم رو انجام دادم و در نهایت بردم مرکز تعمیر معتبر. اونجا دستگاه رو باز کردن و مرتب مراخل پاک سازی جهت جلوگیری از سولفیده شدن انجام دادن منتها لنز دوربین اصلی گوشی لک افتاده همچنین دوربین سلفی و سنسور اثر انگشت از کار افتاده. حضورا رفتم مرکز خدمات هواوی ماد ایران در خیابانذحافظ بازار موبایل پلاک ۴١٣. اونجا گفتن نمیشه فقط یه لنز رو تعویض کرد و شما باید هزینه سه تا لنز رو بدین و دو تا لنز سالم شما دور انداخته میشه!!!!!!!! مبلغ پک لنز عقب چهار میلیون و سلفی یک میلیون و سنسور یک و خورده ای؟؟؟ چرا فقط یک لنز تعویض نمیشه تا هم صرفه جویی بشه هم اینکه اینها جدا از هم هستن؟؟؟؟ و سوال دوم اینکه بع طور مثال پک دوربین آیفون یازده پرو کلا یک و ششصد تومنه؟؟؟؟ من الان باید نزدیک هفت میلیون باید فقط هزینه قطعه دوربین و سنسور بکنم در صورتی که هواوی به راحتی میتونه یک لنز منو با هزینه کم تعویض کنه…
    واقعا این چطور خدمات پشتیبانیه؟؟؟ من شش ساله از هداوی استفاده نیکنم و اون روزی که اومدم تهران هزاران بار خودمو لعنت کردم از برخورد و نحوه جوابگویی و…

    0

    0
  9. Sam می‌گوید

    سلام خسته نباشیدصدای چپو راست هندزفیری غیره فعال شما میدونید چطور فعال کنم تو تنظیمات اگه میشه کمک کنید

    0
  10. Mahdigholami می‌گوید

    سلام عزیز چجوری میتونم گوشیمو دزدیدن پیداش کنم

    +1
  11. گودرز نامداری می‌گوید

    سلام چطورمیتونم دسترسی هووی ایمیل را که اجازه دادم به پیام وحساب ایمیلم راداده ام قطع کنم

    0
  12. گودرز نامداری می‌گوید

    👍Ok

    0
  13. گودرز نامداری می‌گوید

    Ok

    0
  14. Alpay می‌گوید

    سلام گوگل پلی نصب نمیشه و اصلا نمیشه کاری کرد هیچ راهی نداره درست بکنین؟

    0
  15. مبین می‌گوید

    سلام خسته نباشید من یه گوشی هواوی y6 2019 دارم فیلترشکنش بعد از ورود به بازی بسته میشه مانند pes ولی در برنامه های دیگه مانند یوتوب بسته نمیشه

    0
    1. امیر می‌گوید

      خوب فیلتر شکنتو عوض کن

      0