مشکلات رایج در ویندوز ۱۰ و راهکار برطرف کردن آن‌ها (قسمت سوم)

با توجه به تغییرات اخیر در سیاست‌های مایکروسافت و بنا بر گفته مسئولان این شرکت که ویندوز ۱۰ آخرین نسخه از سیستم عامل ویندوز خواهد بود، بدون شک توأم با به‌روزرسانی‌های جدید که قابلیت‌های تازه‌ای به این سیستم عامل اضافه خواهند کرد، مشکلاتی نیز پدیدار می‌شوند؛ ما نیز بر همین اساس به مرور زمان این مشکلات را شناسایی خواهیم کرد و در چند سری بهترین راه حل آن‌ها را با شما همراهان فارنت در میان خواهیم گذاشت.

3

مایکروسافت از ویندوز ۱۰ به عنوان جامع‌ترین سیستم عامل موجود یاد می‌کند؛ سیستم عاملی که طیف وسیع سخت‌افزارهای مختلف از تلفن همراه گرفته تا کنسول ایکس باکس وان قادر به اجرای آن هستند. اگرچه این ویژگی می‌توان باعث آسودگی استفاده از برنامه‌های تحت پلتفرم یونیورسال برای کاربران شود، با این حال حجم بالای پشتیبانی می‌تواند ناخواسته مشکلاتی را همراه داشته باشد. ما در قسمت اول و دوم این مطلب ده مشکل اولیه ویندوز ۱۰ را با شما در میان گذاشتیم و در ادامه همین داستان به بررسی ۱۰ مشکل دیگر و راه حل‌های آن‌ها خواهیم پرداخت.

رمزگذاری دستگاه

 از محافظت در برابر بدافزارها که بگذریم، برای محافظت از کامپیوتری با ویندوز 10 در برابر هکرهای نابکار چه باید کرد؟ به این منظور شما می‌توانید از رمزگذاری دستگاه استفاده کنید که خوشبختانه مایکروسافت امکانات قدرتمندی را برای رمزگذاری فراهم کرده است و راه اندازی آن دشوار نیست .برای احتیاط باید Windows 10 Pro را برای رمزگذاری از BitLocker اجرا کنید.

برای فعال کردن رمزگذاری دستگاه، به منوی Start رفته، ‘encryption’ را جستجو کرده و گزینه‌ تغییر تنظیمات رمزگذاری دستگاه (Change device encryption settings) را انتخاب کنید. سپس گزینه‌ مدیریت BitLocker Manage BitLocker را انتخاب کرده و آن را فعال می‌کنیم و دستورالعمل های بعدی را دنبال می‌کنیم. حالا که اطلاعات شما رمزگذاری شده است، حتی اگر هکرها به آن‌ها دست یابند نیز برایشان هیچ سودی نخواهد داشت.

تنها نقطه ضعف این عملیات شاید ایجاد مشکل برای سیستم‌های قدیمی‌تر باشد، اما اگر نگران امنیت اطلاعات ارزشمندتان هستید، ارزشش را دارد.


برطرف کردن مشکلات صدا

 کاربران ویندوز 10 مشکلاتی را درباره رسیدگی به صدا در مدت طولانی گزارش کرده‌اند و منشأ تمام این مشکلات تنها یک چیز ساده است: درایورهای قدیمی.درایورهای قدیمی با نسخه‌های قدیمی‌تر ویندوز عملکرد بهتری دارند، اما با ویندوز 10 جدید چنین عملکردی نخواهند داشت. برای درست کردن این‌گونه مشکلات در منوی Start مدیریت دستگاه (Device Manager) را جستجو کنید. بر لینکی کلیک کنید که پنجره جدیدی با گزینه‌های متعدد را باز می‌کند. گزینه‌ی Sound, video, and game controllers را انتخاب کنید که یک سری نتایج همراه با گزینه‌ی کارت صدا ارائه می‌دهد.

اول گزینه‌ کارت صدا (sound card) و سپس Driver tab را انتخاب کنید. آنجا گزینه‌ای برای به‌روزرسانی درایورها می‌بینید که باید همان گزینه را انتخاب کنید. این گزینه شما را به وب‌سایت سازنده می‌برد که در آنجا می‌توانید دستورالعمل دانلود درایور جدید را مشاهده نمایید. هنگامی که درایور جدید دانلود و نصب شود (اگر نسخه درایور برای ویندوز 10 هست، آن را دانلود کنید) مشکلات باید حل شوند.


نرم افزارهای دارای ایراد و اشکال

احتمال دارد که برخی نرم‌افزارها به خصوص قدیمی‌ترها در ویندوز 10 با مشکل مواجه شده و یا حتی نتوانند کامل اجرا شوند. با این وجود یک راه‌حل بالقوه برای باگ‌های متوقف کننده وجود دارد: بر روی آیکون نرم افزار راست کلیک کرده و گزینه‌ Properties را انتخاب کنید، سپس بر Compatibility tab کلیک کنید. از اینجا بر مربع کنار گزینه‌ ‘Run this program in compatibility mode for’ کلیک کنید و در منوی کشویی پایین آن، نسخه ویندوزی که نرم افزار در آن بدون اشکال کار می‌کند را انتخاب کنید.

در طول زمان بسیاری از توسعه دهندگان نرم‌افزارها را به‌روزرسانی می‌کنند تا باگ‌ها را برطرف سازند و نرم افزار مورد نیاز شما در ویندوز 10 عملکرد خوبی داشته باشد. یک روش ساده برای کمک به توسعه دهندگان، گزارش دادن ایراداتی است که با آن‌ها روبرو می‌شوید که معمولاً از طریق وب‌سایت توسعه دهنده انجام می‌گیرد. این کار به آن‌ها کمک می‌کند تا متوجه مشکلات شده و برای رفع آن‌ها تلاش کنند.


درست کردن صفحه مرگ ویندوز (Blue Screen of Death)

صفحه آبی مرگ که به عنوان BSOD یا خطای “توقف” نیز شناخته می‌شود، شاید به نظر بد بیاید اما در اکثر موارد قابل درست شدن است. هنگامی که مشکل آشکار شود، کامپیوترتان را کاملاً متوقف می‌کند، آن را از کار باز می‌دارد و صفحه‌ای آبی را با پیام‌هایی از قبیل راه اندازی دوباره‌ی سیستم و یا خطای خطرناک نمایش می‌دهد. پس از آن سیستم شما باید مجدداً راه اندازی شود.

برای رفع این مشکل گزینه‌های زیادی پیش رو دارید. اول از همه، فضای قابل دسترس در کامپیوترتان را چک کنید و اگر کم است با پاک کردن فایل‌های بزرگ‌تر یا برنامه‌هایی که از آن‌ها استفاده نمی‌کنید، مقداری فضا باز کنید. همچنین مطمئن شوید که تمام نرم‌افزارهای سیستم شما آخرین به‌روزرسانی را دریافت کرده‌اند، چرا که بعضی اوقات داشتن نرم‌افزارهای قدیمی باعث دردسر می‌شود.

همچنین درایورهای سخت افزار هر لوازم جانبی را نیز به‌روزرسانی کنید زیرا ممکن است ویندوز 10 با چیزی مشکل داشته باشد. به مدیریت دستگاه (Device Manager) سر بزنید (می‌توانید آن را با جستجو کردن در منوی Start بیابید). در اینجا با راست کلیک کردن بر دستگاهی که می‌خواهید آن را چک کنید و انتخاب گزینه‌ Update Driver Softwar، به سادگی می‌توانید اطمینان حاصل کنید که لوازم جانبی مانند مانیتور، وب کم، پرینتر یا اسکنر –دستگاه‌های اضافه‌ای که به کامپیوتر متصل کرده‌اید؛آخرین نسخه‌ درایور را دارند. سپس بر گزینه “Search automatically for updated driver software” کلیک کنید.

این را هم در نظر بگیرید که اگر به هر روشی کامپیوترتان را اورکلاک کرده‌اید و به طور مداوم BSOD دریافت می‌کنید بهتر است اورکلاک را غیرفعال کنید (می‌تواند باعث بی ثباتی شود). روش انجام دقیق این کار در هر کامپیوتر متفاوت است اما اگر خودتان کامپیوترتان را اورکلاک کرده باشید باید بدانید که چگونه آن را در BIOS لغو کنید. اگر شخص دیگری مانند سازنده‌ کامپیوتر این کار را انجام داده است باید با فروشنده تماس برقرار کرده و دستورالعمل‌ دقیق را دریافت کنید.


 از دست دادن فایل‌ها و گرفتن پشتیبان

 از دست دادن فایل‌ها بعد از مصیبت، به خاطر اینکه از آن‌ها پشتیبان تهیه نکردید، تجربه بسیار ناامید کننده‌ای است؛ اما خوشبختانه به سادگی قابل پیش گیری می‌باشد.برای تهیه پشتیبان یک هارد درایو خارجی بخرید (واضح است که فضای آن باید از اطلاعاتی که قصد دارید در آن ذخیره کنید بیشتر باشد – برای پیشنهادهای بیشتر می‌توانید خلاصه‌ای از بهترین هارددیسک‌های ما را چک کنید).

می‌توانید به سادگی فایل‌هایتان را به صورت دستی در این دیسک کپی کنید و یا تاریخچه فایل را در ویندوز راه اندازی کنید. برای انجام دومین مورد، ابتدا از متصل بودن درایو به کامپیوترتان اطمینان حاصل کنید سپس بر منوی Start و بعد بر تنظیمات (Settings) کلیک کنید.

از آنجا بر گزینه Update and Security کلیک کرده و به سمت گزینه‌ Backup در سمت چپ بروید. گزینه Add a Drive را می‌بینید؟ بر آن کلیک کنید.

ویندوز به دنبال درایوهای قابل دسترس می‌گردد تا بر روی آن پشتیبان بگیرد و واضح است که از فهرستی که به شما نشان می‌دهد باید درایوی که می‌خواهید استفاده کنید را انتخاب کنید. حالا OS دست به کار می‌شود و به زودی کار انجام خواهد شد؛ یک گزینه ضامن “on” پدیدار خواهد شد که نشانگر این است که ویژگی فعال است و به صورت خودکار از فایل‌های شما پشتیبان تهیه می‌کند (و تا زمانی که درایو متصل باشد به این کار ادامه خواهد داد).

اگر درایو فیزیکی را نمی‌پسندید و برایتان مناسب نیست (برای مثال شاید نگران آتش گرفتن آن هستید یا احتمال می‌دهید که دیسک پشتیبان خراب شود) چندین گزینه‌ آنلاین هست که می‌توانید به عنوان جایگزین از آن‌ها استفاده کنید. CrashPlan نقدهای بسیار خوبی دریافت کرده و در ردیف‌های متعدد موجود و برای همه انواع از کامپیوترهای خانگی تا کسب و کارها مناسب است.می‌توانید به سادگی از انبار ابری مانند Dropbox و یا OneDrive مایکروسافت استفاده کنید که گزینه‌ دوم مستقیماً با ویندوز 10 در ارتباط است.

باید بدانید که هر گزینه آنلاینی را که انتخاب کنید، فرستادن تمام فایل‌هایتان از طریق اتصال اینترنت یک روند زمان‌بر است –گرچه کاملاً بستگی به تعداد فایل‌ها و سرعت پهنای باندتان دارد. همچنین اگر در پهنای باندتان محدودیت داده دارید باید به آن نیز توجه کنید.ایده خوبی است که فایل‌های پشتیبان را هم بر روی هارددیسک خارجی داشته باشیم و هم پشتیبان آنلاین دیگری تهیه کنیم –حتی اگر مورد دوم تنها فایل‌های مهم را در بر بگیرد و نه همه چیز را.


Wi-Fi ناپایدار

 برخی کاربران گزارش داده‌اند که بعد از نصب ویندوز 10 اتصال Wi-Fi ناپایدار شده است.اولین راه حل برای رفع این مشکل خاموش کردن روتر و دوباره روشن کردن آن است .این کار مشکلات زیادی را حل می‌کند. به این خاطر که روشن بودن روتر برای مدت طولانی می‌تواند باعث “عجیب” (اصطلاح تخصصی) شدن آن شود، درست مانند کامپیوتری که ماه‌ها روشن باقی مانده است. گاهی فقط نیاز به راه اندازی مجدد دارد.

اگر مشکل رفع نشد مطمئن شوید که تمام درایورهای Wi-Fi بر کامپیوترتان تنظیم و به‌روز هستند. برای این کار مانند قبل به مدیریت دستگاه (Device Manager) بروید (آن را در منوی Start جستجو کنید). در آنجا بخشی به نام Network Adapters هست که با دو کلیک بر روی آن آداپتورتان را نمایش می‌دهد.

بر روی آن راست کلیک کرده و گزینه Update Driver Software را انتخاب کنید و سپس بر گزینه “Search automatically for updated driver software” کلیک کنید. حالا بستن را انتخاب کنید. این کار باید مشکل را برطرف کرده باشد.


کامپیوتر به کندی راه اندازی می‌شود

 بهترین راه حل برای درست کردن کامپیوتری که به کندی راه اندازی می‌شود، کم کردن تعداد نرم‌افزارهایی است که در هنگام راه اندازی سیستم شروع به کار می‌کنند، چرا که راه اندازی هم‌زمان تعداد زیادی برنامه وقتی که کامپیوتر در حال روشن شدن است تمام جریان کار را کند‌تر می‌سازد، مخصوصاً هنگامی سخت‌افزار قدیمی‌تر باشد.

برای پاک کردن این نرم‌افزارها، Control+Alt+Delete را هم‌زمان فشار دهید و Task Manager را برگزینید سپس بر لینک More Details کلیک کنید. از اینجا نوار Startup را انتخاب کنید. در این قسمت فهرستی از نرم‌افزارهایی که هنگام روشن شدن سیستم، راه اندازی می‌شوند را مشاهده می‌کنید. در این لیست، نرم‌افزارهایی که لازم ندارید را پیدا کنید –می‌توانید با راست کلیک بر روی نرم افزار و انتخاب گزینه Disable آن را غیرفعال کنید. نرم‌افزارهای غیرفعال شده هنگام روشن شدن سیستم به صورت خودکار راه اندازی نمی‌شوند.

مراقب باشید که خدمات مایکروسافت (Microsoft services) یا نرم‌افزارهای مهمی مانند آنتی‌ویروس را غیرفعال نکنید. اگر مطمئن نیستید که غیرفعال کردن یک نرم افزار خاص کار درستی است یا نه می‌توانید آن را در گوگل سرچ کنید.


مشکلات وب کم

به‌روزرسانی جدید سالیانه ویندوز 10 با عارضه جانبی غیرمنتظره ای همراه بود که موجب از کار افتادن وب کم در اسکایپ و دیگر برنامه‌های چت تصویری شد.بهترین راه برای مقابله با این مشکل نصب مجدد درایور دوربین و یا انجام بروزرسانی‌های موجود است.

برای این کار، به Device Manager بروید (در منوی شروع، آن را جست وجو کنید) و بر روی بخش تصویربرداری دستگاه کلیک کنید. بر روی دوربینی که استفاده می‌کنید راست کلیک کنید، درایور را انتخاب کنید و آپدیتی از سوی سازنده را جست و جو کنید.

مایکروسافت از این مشکل آگاه است و تلاش می‌کند تا آن را به طور مستقیم از طریق پچ‌ها در ویندوز 10 حل نماید.شایعه شده بود که این راه حل در ماه سپتامبر منتشرمی‌شود، اما بدیهی است که این اتفاق رخ نداد امیدواریم که زمان زیادی تا دیدن پچ درایور‌ها نمانده باشد.


پیدا کردن منبع برنامه‌های خوره سخت افزار

آیا کامپیوتر شما از کارافتاده است و هارد دیسک دیوانه‌وار به دور خود می‌چرخد؟ اگر این‌طور است به احتمال زیاد یکی از برنامه‌های در حال اجرا به مشکل خورده و بقیه برنامه‌ها را تضعیف کرده است.خوشبختانه از طریق یک راه آسان می‌توان فهمید که آیا برنامه به مشکل خورده و موجب هنگ کردن کامپیوتر شده است یا خیر.

سری به قسمت Task Manager بزنید (با فشردن هم‌زمان دگمه کنترل + Alt + Delete) و کلیک بر روی جزئیات بیشتر بعد از آن شما یک لیست از فرایندهایی که تمام برنامه‌ها و خدمات مختلف که در حال حاضر بر روی دستگاه شما در حال اجرا هستند را مشاهده می‌کنید. لیست را بررسی کنید و برنامه‌ای که به هریک از upc، حافظه و دیسک آسیب زده را بیابید.

هنگامی که مشکل را کشف کردید آن را انتخاب کنید.یک گزینه در گوشه پایین سمت راست برای متوقف کردن آن وجود دارد. با این حال، مراقب باشید که سیستم حیاتی مهم را متوقف نکنید (معمولاً آن‌هایی که نام گیج کننده‌ای دارند که از آن سر در نمی‌آورید) زیرا موجب از کار افتادن کامپیوتر شما می‌شود.اگر برای حذف کردن یک برنامه شک دارید از گوگل کمک بگیرید. نرم افزار / خدمات را جست و جو کنید و شما قطعاً پاسخی دقیق در مورد کاربرد آن پیدا می‌کنید.


کوچک کردن تمامی برنامه های در حال اجرا

شاید این یک مشکل حاد و همه گیر نباشد، با این حال برای آن دسته از افرادی که عادت دارند به طور همزمان چندین برنامه را اجرا کنند و برای دسترسی به دسکتاپ با مشکلاتی رو به رو هستند، پیشنهاد میکنیم که از شورت کات کلید های ترکیبی Windows key+D استفاده کنند تا در کسری از ثانیه تمامی برنامه ها کوچک شده و دسترسی به دسکتاپ ایجاد شود.


غیرفعال کردن کاشی‌های زنده

اگر شما از یک کامپیوتر یا حتی تبلت قدیمی استفاده می کنید، بدون شک کاشی های زنده ممکن است باعث هرز رفتن توان پردازشی سیستم که باید در جای دیگر استفاده گردد خواهد شد.علاوه بر این برخی از کاشی های زنده به طور لحظه ای اطلاعات مرجع را نمایش میدهند و این امر باعث مصرف کردن پهنای باند میشود که برای تمامی کاربران خوش آیند نیست.

به هر حال برای غیر فعال کردن کاشی های زنده مایکروسافت یک ترفند بسیار ساده در ویندوز 10 ایجاد کرده و آن نیز راست کلیک کردن بر روی آن کاشی و سپس انتخاب More و Turn Live Tile off است.البته اگر خواهان غیر فعال کردن تمامی کاشی های زنده هستید، ابتدا بایستی رجستری ویندوز را با تایپ gpedit.msc در قسمت جستجو فرا خوانده و سپس مسیر Local Computer Policy > User Configuration > Administrative Templates > Start Menu and Taskbar > Notifications را دنبال کنید.در این مرحله نیز کافیست گزینه Turn off tile notifications را در حالت فعال قرار دهید.

به همین منظور مایکروسافت برای این چنین شرایطی امکان خاموش کردن کاشی های زنده را برای کاربران در نظر گرفته است.

techradar

شاید بخوای اینا رو هم بخونی:

نوشتن دیدگاه

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

دیدگاه شما پس از بررسی توسط تحریریه منتشر خواهد شد. در صورتی که در بخش نظرات سوالی پرسیده‌اید اگر ما دانش کافی از پاسخ آن داشتیم حتماً پاسخگوی شما خواهیم بود در غیر این صورت تنها به امید دریافت پاسخ مناسب از دیگران آن را منتشر خواهیم کرد.

3 نظر برای این مطلب
  1. سام می‌گوید

    بسیار کاربردی بود
    سپاس

  2. مهندس می‌گوید

    من ی مشکل دارم تا حالا ندیدم جایی بیان بشه
    موقع بالا اومدن ویندوز 10 رو لب تاب واسه من خیلی طول میکشه تا اون صفحه کشویی قفل وین 10 بیاد بالا حدود 1 دقیقه

    1. بهزاد ایزدی فریمانی می‌گوید

      سلام
      مشکل از سیستم عامل نیست
      احتمالا به سخت افزار ربط داشته باشد؛ در هر حال اگر میخواین سرعت بالا اومدن ویندوزتون کنف یکون بشه، یک ssd بخرید.