الجی مشکل مانیتور UltraFine 5K خود را با روترهای مجاور حل خواهد کرد
شرکت الجی با قبول مشکل مانیتورهای UltraFine 5K از کاربران درخواست کرده دستگاه‌های دارای مشکل را برای دریافت خدمات به نزدیک‌ترین نمایندگی‌های الجی ببرند.
پیش از این خبری را در خصوص بروز تداخل امواج میان مانیتورهای UltraFine 5K شرکت الجی و روترهای وای‌فای منتشر کرده بودیم. آن‌طور که از شواهد امر پیداست مانیتورهای یادشده هنگامی که در کنار روترهای وای‌فای قرار بگیرند با لرزش تصویر و حتی قطع ارتباط روبرو می‌شوند. قیمت بالای این مانیتورها و همچنین وعده و وعیدهایی که اپل در خصوص ارائه گزینه‌ای مطلوب برای نمایش محتویات، پیش روی کاربران قرارداده، سیل انتقادهای کاربران این مانیتورها را در شبکه‌های اجتماعی و انجمن‌های آنلاین به همراه داشته است.
این در حالی است که الجی پاسخ رسمی را در خصوص پرسش‌ها و انتقادهای کاربران با این مضمون منتشر کرده است:
با خبر شده‌ایم که برخی مانیتورهای UltraFine 5K هنگامی که روتر وای‌فای در پشت آن‌ها و تا فاصله 0.6 متری قرار می‌گیرد در نتیجه تداخلات سیگنال، با مشکلات عملکردی روبرو می‌شوند. تغییر مکان یا موقعیت روتر یا مانیتور می‌تواند این مشکل را مرتفع کند. با وجود این، پیشنهاد می‌کنیم تا مشتریانی که همچنان با این مشکل روبرو هستند با نزدیک‌ترین مرکز خدمات مشتریان شرکت الجی تماس بگیرند تا از خدمات ویژه استفاده کنند. الجی به خاطر بروز این مشکل از کاربران عذرخواهی کرده و خود را موظف می‌داند تا محصولاتی با بهترین کیفیت را پیش روی خریداران قراردهد. با این تفاسیر، تمام مانیتورهای یادشده که بعد از فوریه 2017 میلادی تولید خواهند شد در پوشش برنامه ویژه برای رفع مشکل قرار خواهند گرفت و به شیلد (محافظ) بهبود یافته تجهیز خواهند شد.
با این بیانیه به‌نظر می‌رسد کاربران این مانیتورها می‌توانند از خدمات نمایندگی‌های الجی برای تعویض دستگاه‌های مشکل‌دار استفاده کنند.