الجی با پذیرفتن وجود مشکل bootloop در جی 4 وعده تعمیر گوشی‌های مشکل‌دار را داد
برخی کاربران بدشانس گوشی LG G4 اخیراً با مشکلی تحت عنوان bootloop مواجه شده‌اند. بوت‌لوپ در واقع ریستارت شدن پی‌در‌پی گوشی و گیر کردن آن در صفحه ابتدایی است که ظاهراً بدون هیچ دلیل موجهی در برخی گوشی‌های جی 4 دیده شده است. الجی حالا سرانجام اعلام کرده که از این مشکل آگاه است و قصد تعمیر رایگان گوشی‌های مورد نظر را دارد.
ظاهراً این مشکل بیشتر گریبان‌گیر گوشی‌های جی 4 ساخته شده پیش از مهرماه 94 است و در نسخه‌های جدید مشکل به طور کلی برطرف شده است. الجی این مشکل را به دلیل “ارتباط لَق بین قطعات” عنوان کرده و قول داده تا تعمیر گوشی‌ها را به صورت رایگان انجام دهد. بیانیه کامل الجی در این مورد به شرح زیر است.
شرکت الجی الکترونیکس از مشکل بوت گوشی هوشمند الجی جی 4 آگاه است و دلیل این مشکل را ارتباط لق بین قطعات شناسایی کرده است. مشتریانی که مشکل بوت را با جی 4 خود تجربه کرده‌اند باید به اپراتور محلی خود یا مرکز خدمات الجی (www.lg.com/common) مراجعه کرده تا تحت گارانتی کامل گوشی خود را تعمیر کنند.
مشتریانی هم که جی 4 را از نمایندگانی به جز اپراتورها خریداری کرده‌اند به مراکز خدمات مجاز الجی با شرایط متفاوت گارانتی مراجعه کنند. الجی الکترونیکس خود را موظف به عرضه بالاترین استانداردهای کیفیت محصولات و خدمات پس از فروش می‌داند و از مشکلات احتمالی به وجود آمده برای این مشتریان که در ابتدا تعمیرات ناصحیح دریافت کرده‌اند عذرخواهی می‌کند.
ظاهراً از آن‌جایی که الجی ریشه این مشکل را به تازگی پیدا کرده کاربرانی که گوشی خود را در مرکز خدمات الجی تعمیر کرده‌اند کماکان دچار مشکل هستند و بهتر است مجددا به این مراکز مراجعه کنند. به هر حال شاید مشتریانی که گوشی خود را بدون گارانتی خریداری کرده‌اند در این بین متحمل ضرر شوند اما حداقل یک راه قطعی برای حل مشکل پیدا شده است.
سلام منم گوشی lg G4 دیشب یدفعه خاموش شد و دیگه روشن نشد امروز کلی تو نت گشتم و فهمیدم که مشکلش جدیه و باید ببرم نمایندگی ولی راهی هست که اطلاعاتی که روی گوشیم هست ازبین نره؟؟؟؟بعدم من به گوشیم خیلی احتیاج دارم درصورتی که میگن نمایندگی حدود ۲هفته گوشیو میگیره اصلا راهی هست که بشه همینطوری گوشیو روشن کرد بعد مشکلشو پیگیری کرد
با سلام من گوشی جی 4 م فقط ارم ال جی رو بالا میارهو چند بارم هم فلش کردم ولی متاسفانه بی فایده بود و از گارانتی ان بی اطلاعم لطفا راهنمایی کنید
منم دقیقا امروز تحویل گارانتی دادم . گوشی رو که روشن میکردم رو صفحه اول ارم الجی می موند و خاموش میشد . ده ماهه که خریدم . طرفدار الجی بودم ولی حالا بستگی داره خدمات گارانتی اش چهجور باشه
میگن این عیب مال گوشیایی که مال قبل از مهر 94 ولی من برج 9 سال 94 این گوشیو با گارانتی خریدم و بازم این مشکلو داره که امروز یهو خاموش شد و رو آرم میموند و دیگه بالا نمیومد
فعلا دادم گارانتی تا ببینم چی میشه .گوشی خوبیه ولی خیلی دلخور شدم که اینطوری شد
باسلام من یه گوشی ال جی جی 4 دوماه پیش ازادبدون گارانتی خریدم لطفا راهنمایی کنید چطوراز اصالت گوشی وتاریخ ساخت وسریالش روبفهمم ممنون