بنا بر اعلام این شرکت در این پایگاه، اطلاعاتی همچون کارت اعتباری، کد رمز و همچنین آدرس منزل کاربران نیز وجود داشته است که البته مورد سرقت قرار نگرفته است.
مکدونالد اعلام کرده است که اطلاعات شخصی به سرقت رفته به مشتریانی تعلق داشته که برای دریافت جوایز ویژه مکدونالد، اطلاعات خود را در وبسایت این شرکت ثبت کرده بودند، به سرقت رفت.
این شرکت نفوذ هکرها به سرور خود را از طریق یکی از همکاران تجاری خود با نام شرکت «Arc Worldwide» مطلع شده است و پس از آن با همکاری همین شرکت و دیگر شرکتهای امنیتی در حال بررسی نقاط آسیبپذیر و برطرف کردن آنهاست و سخنگوی مکدونالد نیز در این رابطه اعلام کرده است که “حادثه و جریان این هک و سرقت اطلاعات حساس از طریق مجاری حساس و پلیس در حال پیگیری است”.